امروزه بیشتر مردم از گوشی‌های هوشمند برای نگهداری اطلاعات شخصی و محرمانه‌ای مانند: عکس‌ها، ویدئوها، اطلاعات کارت‌های اعتباری و … استفاده می‌کنند.
اگر زمانی متوجه شدیم که گوشیمان هک شده و ممکن است که از اطلاعات شخصی ما سوء استفاده کنند، باید چه اقداماتی را برای نجات گوشی و اطلاعات خود انجام دهیم؟ در ادامه با 10 اقدام اثربخش بعد از هک شدن گوشی برای نجات گوشی خود آشنا خواهید شد. با ما همراه باشید.
چگونه بفهمیم که گوشی ما هک شده؟
قبل از این که بخواهیم به معرفی اقدامات اثر بخش بعد از هک شدن گوشی بپردازیم، باید به این مسئله توجه داشته باشیم که چگونه بفهمیم گوشی ما هک شده؟
هک گوشی و به سرقت رفتن اطلاعات آن می‌تواند خسارات زیادی را ایجاد کند. با استفاده از چه نشانه‌هایی می‌توان متوجه هک کردن گوشی و سرقت اطلاعات آن توسط افراد دیگر شد؟
این سوال و تمامی سوالات مشابه با آن دغدغه مشترک بسیاری از کاربران گوشی‌های هوشمند است و با توجه به این که گوشی برای اغلب افراد در حکم یک ابزار همه کاره است، اطلاعات مهمی نیز در آن ذخیره می‌شود.
علاقه‌مندان می‌توانند برای دریافت اطلاعات بیشتر مقاله نشانه‌های هک شدن گوشی تلفن همراه چیست؟ را مطالعه کنید.
اقدامات بعد از هک شدن گوشی
در اولین قدم باید شما خونسردی خود را حفظ کنید و گوشی خود را خاموش نکنید، چرا که افراد بسیاری بر این باورند که هنگام هک شدن گوشی بهتر است گوشی را خاموش کنند.
اما این را بدانید که بیشتر بدافزارهای هک، وارد سیستم شما می‌شوند و زمانی که شما گوشی را خاموش و روشن می‌کنید، این بدافزارها هم خود به خود همراه سیستم عامل اجرا می‌شوند. در ادامه شما را با اقداماتی برای مقابله با این بدافزارها آشنا می‌کنیم.
گوشی خود بروزرسانی کرده و آن را اسکن کنید
گوشی‌های خود را به طور منظم به روزرسانی کنید تا امنیت بیشتری برای دفاع در برابر تهدیدات و هک شدن گوشی ایجاد کنید. همچنین بهتر است گوشی خود را با استفاده از آنتی ویروس‌های ضدهک و ضد ویروس، بررسی(Scan) کنید.
تعداد زیادی اپلیکیشن آنتی ویروس برای گوشی‌های موبایل طراحی و ساخته شده‌اند.مطمئن شوید، آنتی ویروسی که می‌خواهید از آن استفاده کنید، یک آنتی ویروس ضدهک و ضد ویروس مطمئن و بروز باشد.
بیشتر بخوانید
تمامی رمزهای عبور(Passwords) گوشی موبایل خود را تغییر دهید
کاری که باید بلافاصله انجام دهید این است که رمزهای عبور خود را در گوشی موبایل تغییر دهید. مطمئن شوید رمزهای عبور شما حداقل هشت کاراکتر ، با ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک ، و شامل اعداد یا نویسه‌های دیگر باشد و هرگز از ویژگی تکمیل خودکار برای رمزعبورها استفاده نکنید.
در واقع ، مردم تمایل دارند از رمزهای عبور مشابه برای کمک به حافظه استفاده کنند ، اما نمی‌دانند که در این فرآیند ریسک‌های بزرگی را انجام می‌دهند.
حذف برنامه‌های ناشناس در گوشی
وقتی برنامه‌های ناشناسی روی تلفن شما ظاهر می‌شود یا پیام‌های عجیب و غریبی به گوشی شما ارسال می‌شود، ممکن است قربانی هک شده باشید. برنامه‌ها را بررسی کرده و همه برنامه‌های مشکوک را که نمی‌شناسید حذف کنید.
ممکن است که از طرف شما به مخاطبین داخل دفترچه تلفن گوشی شما پیامک‌های عجیب و غریب ارسال شود و این خود نشاد می‌دهد که شما قربانی هکرها شده‌اید. پس به مخاطبین خود اطلاع دهید که تلفن شما آسیب دیده است و نباید روی پیام‌های مشکوک دریافت شده از تلفن شما کلیک کنند.
از داده‌ها و اطلاعات مهم گوشی خود نسخه بکاپ تهیه کنید
توصیه می‌کنیم بعد از اسکن کردن اطلاعات گوشی و حذف برنامه‌های مخرب و ناشناس، از تمامی داده‌های مهم و شخصی گوشی خود نسخه بکاپ تهیه کنید. از کپی کردن فایل‌های با پسوند اجرایی و ناشناخته خودداری کنید.
بکاپ گرفتن از اطلاعات و داده‌های گوشی موبایل یکی از اقدامات لازم بعد از هک شدن محسوب می‌شود که موجب می‌شود تا اگر مجبور به پاک کردن کامل حافظه دستگاه شدید، فایل‌ها و اطلاعات ضروری و مهمتان از دست نرود.
به سرویس پشتیبانی رسانه‌های اجتماعی خود اطلاع دهید
اگر حسای کاربری تلگرام، فیس بوک، اینستاگرام و یا هر سرویس آنلاین دیگر شما هک شده است، در کوتاه ترین زمان ممکن به سرویس ارتباط با مشتری آنها اطلاع‌رسانی کنید.
سرویس‌های آنلاین به خصوص رسانه‌های اجتماعی در جلوگیری از حساب کاربری هک شده معمولا بهتر عمل می‌کنند و حتی فرم‌هایی بدین منظور نیز تهیه کرده‌اند.
بازگشت به تنظیمات کارخانه و پاک کردن حافظه
این کار باید در آخرین مرحله انجام شود. عکس‌های شما، تنظیمات و تمام اطلاعات درون گوشی شما پاک خواهند شد. در این صورت، هر گونه برنامه هک به همراه تمام فایل‌های شما از گوشی حذف خواهد شد.
به یاد داشته باشید که گزینه پاک کردن حافظه داخلی و خارجی گوشیتان را نیز فعال کرده باشید تا همه چیز به حالت اولیه خود بازگردد. حتما قبل از اینکه گوشی خود را به حالت اولیه بازگردانید از محتویات و اطلاعات مهم گوشی خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
یک نکته هوشمندانه
به چه کسی اعتماد دارید؟ یک سوال بزرگ و مهم است، زیرا هرگز نمی‌دانید چه کسی پشت سیستم‌های دیگر هستند. بنابراین از این به بعد، افرادی را که می‌خواهید با آنها در بحث کاری ارتباط برقرار کنید، با دقت انتخاب کنید و در نظر بگیرید که معتبرترین و مطمئن ترین منابع باشند.
و در آخر
در این مقاله ما شما را با مجموعه اقدامات لازم بعد از هک شدن گوشی آشنا کردیم. هرگاه احساس کردید که گوشی شما هک شده و ممکن است از اطلاعات شما سوء استفاده شود، با رعایت نکات موثر بالا، می‌توانید گوشی هک شده خود را نجات دهید. شما می‌توانید نظرات خود را درباره با هر یک از راهکارهای بالا در قسمت کامنت‌ها با ما در میان بگذارید.
سلام، چن روز پیش به من پیام فرستادن تو گوشی در یکی از پیام رسانا که لینکیم بود من ندونسته این لینک را زدم و الان بعضی وقتا گوشیم می نویسه علائم تجاوز وجود دارد در تنظیمات observer را چک کنید یعنی هک شدم؟ و این راه حل هارو انجام بدم؟
بابا دستتون درد نکنه هک شده بودم الان بهتره فقط شماره های روی گوشیم رو مال مامانمه چون از رو گوشی اصلیش رو این اورده که گم نکنه واسه همین مرحله اخر رو انجام ندادم که ۱٪ احتمال هست که کمی هک هست گوشیم
سلام من توی روبیکا با یکی چت می کردم یعنی نزدیک دو هفته ای بعد ی برنامه هست من خواستم اون رو نصب کنه و کد معرف منو بزنه اونم از من در خواست کرد ی برنامه نصب کنم و ی کد هست که به قول خودش معرف بزنم من برنامه رو نصب کردم نوشته بود روبیکا پلاس و گفت با فیلتر شکن وارد شو بعد از اینکه شماره رو زدم و کد امد اون شخص بهم پیام داد و گفت هکت کردم رفت پی وی دیدم عکس منو موقعیت مکانی اسم موبایلم رو فرستاده حتا درصد شارژ موبایلم من قبلا هم اینجوری هک شده بودم دو سال پیش و رفتم دربارش تحقیق کردم دیدم که ی ربات تلگرام هست استارتش می زنی اونم ی برنامه بهت می ده و ی کد لاینس که اگه اینو یکی بزنه طرف مقابل هک میشه می خواستم بگم راهی هست که بشه ای ربات تلگرام رو گزارش داد یا حذف کرد و ایا الان من موبایلم رو تنظیم کارخانه کنم حل میشه مشکل
من دیروز از سایت اومدم چیزی دانلود کنم گفت کدی که پیامک میشه رو دوباره برانچمون بفرست.وقتی کد ۴۴۴۴ رو فرستادم همون لحظه به ۲۰ شماره خارجی فرستاده شد و همراه اول چند پیام بهم داد که سقف اعتبار شما تموم داره میشه و در ۱ دقیقه ۸۰ هزار تومن بران قبض اومد .الان چیکار کنم.انتی ویروسم چیزی پیدا نکرد
سلام اراد عزیز.
ظاهراً شما مورد یک کلاهبرداری فیشینگ قرار گرفته‌اید. در این نوع کلاهبرداری، مجرم با ایجاد یک سایت یا صفحه جعلی، سعی می‌کند شما را فریب دهد تا اطلاعات شخصی خود را مانند نام کاربری، رمز عبور، کد تأییدیه و غیره را وارد کنید.
در این مورد، مجرم با ایجاد یک سایت جعلی، شما را فریب داده است تا کد تأییدیه را که برای شما ارسال شده است را به او ارسال کنید. پس از ارسال کد تأییدیه، مجرم از این کد برای دسترسی به حساب شما استفاده کرده است و با ارسال پیامک به ۲۰ شماره خارجی، هزینه زیادی را به حساب شما تحمیل کرده است
برای رفع مشکل شما، باید مراحل زیر را دنبال کنید:
با همراه اول تماس بگیرید و شکایت خود را ثبت کنید.
درخواست مسدود کردن شماره‌های خارجی را از همراه اول داشته باشید.
پسورد حساب خود را تغییر دهید.
همچنین می‌توانید با مراجعه به پلیس فتا، شکایت خود را به صورت رسمی ثبت کنید.
در مورد آنتی ویروس شما، ممکن است آنتی ویروس شما به روز نباشد و نتواند این نوع بدافزار را شناسایی کند. همچنین ممکن است این بدافزار بسیار جدید باشد و آنتی ویروس شما هنوز آن را شناسایی نکرده باشد. در این صورت، می‌توانید از یک آنتی ویروس دیگر استفاده کنید یا آنتی ویروس خود را به روز کنید.
سلام هکر مورد نظر در اقدام تروریستی گوشی من و دخترم رو هک کرده و صدای مارو از داخل گوشی میشنوه وقتی سیم کارت رو در میاریم دیگه صدا رو متوجه نمیشه چه کار باید کرد
سلام،
از اینکه در این شرایط دشوار قرار گرفته‌اید، متاسفم.
به نظر می‌رسد که هکر از یک نرم‌افزار جاسوسی برای شنود صدای شما استفاده می‌کند. این نرم‌افزار معمولاً با یک بدافزار همراه است که به گوشی شما نفوذ می‌کند و دسترسی کامل به آن را برای هکر فراهم می‌کند.
با توجه به اینکه وقتی سیم کارت را در می‌آورید، هکر دیگر نمی‌تواند صدای شما را بشنود، می‌توان نتیجه گرفت که هکر از طریق سرویس‌های ابری مانند گوگل درایو یا آی‌کلود به گوشی شما دسترسی دارد. این نرم‌افزار جاسوسی معمولاً به طور خودکار به این سرویس‌ها متصل می‌شود و صداهای ضبط شده را در آنها ذخیره می‌کند.
برای جلوگیری از شنود صدای شما توسط هکر، باید مراحل زیر را دنبال کنید:
سیم کارت را از گوشی خود خارج کنید. این کار باعث می‌شود که هکر دیگر نتواند به گوشی شما دسترسی داشته باشد.
گوشی خود را ریست فکتوری کنید. این کار تمام اطلاعات و تنظیمات گوشی شما را پاک می‌کند و هکر را از دسترسی به گوشی شما محروم می‌کند.
از یک آنتی‌ویروس معتبر برای اسکن گوشی خود استفاده کنید. این کار می‌تواند به شما کمک کند تا هرگونه بدافزار یا نرم‌افزار جاسوسی را که ممکن است در گوشی شما وجود داشته باشد، شناسایی و حذف کنید.
سلام یه سوال داشتم من چند روزی هست توی گالریم عکس هایی که من تا حالا ندیدم رو میبینم و بعضیشون سیاسین و گه گاهی وقتی شارژ گوشیم ۹ درصده یهو صفر میشه خاموش میشه یا بعد از نیم ساعت کار کردن با گوشیم شارژ از صد به ده کاهش پیدا میکنه و پیام های عجیب زیادی دریافت میکنم مثل سلام من زهرا هستم و شامپو دارم بیا بخر ولی من به اونا دست نزدم ولی از وقتی به یکی از اون پیام ها که مربوط به بیمه بود دست زدم اینطوری شده گوشیم عکس قیافه افرادی تو گالریم هست که حتی تو عمرم هم ندیدمشون سوال اینجاست من هک شدم ؟?
بله، با توجه به علائمی که شما ذکر کردید، احتمال هک شدن گوشی شما وجود دارد.
ظاهر شدن عکس‌های سیاسی در گالری گوشی می‌تواند نشانه‌ای از هک باشد.
خالی شدن سریع شارژ گوشی می‌تواند نشانه‌ای از این باشد که هکر از طریق گوشی شما مشغول انجام کارهایی است که نیاز به مصرف انرژی زیادی دارد، مانند استخراج ارز دیجیتال.
دریافت پیام‌های عجیب می‌تواند نشانه‌ای از این باشد که هکر سعی دارد شما را به انجام کارهایی مانند کلیک کردن روی لینک‌های مخرب یا دانلود نرم‌افزارهای ناشناس ترغیب کند.
در صورتی که به یکی از پیام‌های عجیبی که دریافت کرده‌اید، پاسخ داده باشید یا روی یکی از لینک‌های مخربی که در این پیام‌ها وجود دارد، کلیک کرده باشید، احتمال هک شدن گوشی شما بیشتر می‌شود.
برای اینکه مطمئن شوید گوشی شما هک شده است یا خیر، می‌توانید از نرم‌افزارهای ضد بدافزار استفاده کنید. این نرم‌افزارها می‌توانند فایل‌های مخرب موجود در گوشی شما را شناسایی و حذف کنند.