بعد از سرقت گوشی موبایل چه باید کرد؟ چه اقداماتی را برای ردیابی گوشی و محافظت از اطلاعات روی گوشی می توان انجام داد؟ در این مطلب اقدامات لازم بعد از سرقت گوشی موبایل و مراحل قانونی ردیابی گوشی را شرح می دهیم. با همیاب24 همراه باشید.
مکان یابی و دسترسی به اطلاعات گوشی بعد از سرقت
بعد از به سرقت رفتن گوشی موبایل، با توجه به نوع گوشی خود (اندورید، آیفون) از طریق یکی از دو روش زیر می توانید گوشی خود را مکان یابی و نسبت به پاک کردن اطلاعات روی گوشی از راه دور اقدام نمایید. برای استفاده از این روش ها به نکات زیر توجه کنید:
۱- بعد از اینکه اطلاعات گوشی پاک شود، دیگر نمی‌توانید از این طریق موقعیت مکانی آن را پیدا کنید.
2- برای دسترسی به اطلاعات گوشی از راه دور و مکان یابی آن باید این قابلیت را از قبل روی دستگاه خود فعال کرده باشید.
3- استفاده از روش های ردیابی و پیگیری موقعیت مکانی گوشی، تقریبی و صرفا جهت اطلاع خودتان می باشد و از این طریق در مراجع قضایی نمی توانید اقدامی انجام دهید. برای ردیابی قانونی گوشی می توانید به سامانه همیاب۲۴ مراجعه نمایید.
همیاب ۲۴ سامانه اعلام سرقت و ردیابی کالاهای دیجیتال (موبایل، تبلت و لپ تاپ)
1- مکان یابی و دسترسی به اطلاعات گوشی از طریق جیمیل
برای پاک کردن اطلاعات و مکان یابی گوشی اندروید رایج‌ترین روش استفاده از قابلیت Find my Device به معنی “دستگاهم را پیدا کن” می باشد. برای پاک کردن اطلاعات و مکان یابی گوشی با قابلیت “دستگاهم را پیدا کن”، شما باید از قبل یک اکانت جیمیل را به گوشی اندروید خود اضافه کرده باشید. برای آموزش مکان یابی گوشی از طریق جیمیل | دستگاهم را پیدا کن کلیک کنید.
2- مکان یابی و دسترسی به اطلاعات گوشی از طریق اپل آیدی
زمانی که گوشی آیفون شما به سرقت می رود شما می توانید با استفاده از سرویس اختصاصی به نام Find My iPhone به معنی ” آیفون من را پیدا کن” گوشی اپل خود را مکان یابی کنید و اطلاعات شخصی خود را از روی گوشی پاک کنید.
البته از این سرویس زمانی برای پاک کردن اطلاعات و مکان یابی گوشی اپل خود می توانید استفاده کنید که این قابلیت را از قبل در گوشی خود فعال کرده باشید. برای آموزش مکان یابی گوشی آیفون با ویژگی “آیفون مرا پیدا کن” | Find My iPhone کلیک کنید.
لازم به ذکر است که استفاده از روش های ردیابی و پیگیری موقعیت مکانی گوشی، تقریبی و صرفا جهت اطلاع خودتان می باشد و از این طریق در مراجع قضایی نمی توانید اقدامی انجام دهید. برای ردیابی قانونی گوشی می توانید به سامانه همیاب۲۴ مراجعه نمایید.
زمانی که گوشی موبایل شما گم شده و یا به سرقت می رود، برای ردیابی قانونی گوشی مراحل زیر را دنبال کنید:
ابتدا باید برای جلوگیری از سوء استفاده از سیم کارت خود نسبت به سوزاندن سیمکارت فعال روی گوشی اقدام نمایید. به منظور سوزاندن و یا مسدود کردن سیم کارت می توانید به صورت حضوری و یا غیر حضوری اقدام نمایید.
سپس به جهت فعال شدن فرآیند ردیابی گوشی در اپراتور های مخابراتی می توانید از طریق سامانه کشوری همیاب۲۴ اقدام نمایید. از این طریق علاوه بر ردیابی گوشی شما در اپراتورهای مخابراتی، با اطلاع رسانی کشوری از خرید و فروش و خارج شدن گوشی از مرزهای کشور جلوگیری می شود، بین تمام کالاهای پیدا شده سراسر کشور، کلانتری ها و بازرسی های مرزی جستجو شده و به شما اطلاع داده می شود.
ردیابی در اپراتورهای مخابراتی از طریق شماره سریال ۱۵ رقمی (کد IMEI) که معمولا پشت گوشی و یا کارتن آن درج شده است انجام می شود. برای اطلاع از روش های بدست آوردن شماره IMEI این مطلب را مطالعه کنید.
بعد از اعلام سرقت در سامانه کشوری همیاب۲۴ و دریافت نتیجه مثبت ردیابی از سامانه، با در دست داشتن موارد زیر به یکی از مراجع محترم قضایی مراجعه نمایید:
۱- مدرک شناسایی
۲- جعبه گوشی سرقتی و یا فاکتور خرید (به منظور اثبات مالکیت گوشی مسروقه)
۳- پرینت ردیابی مثبت از سامانه همیاب۲۴
پس از مراجعه به مرجع قضایی نسبت به طرح شکواییه و ثبت ثنا (به منظور اطلاع از وضعیت پرونده خود) اقدام کنید. سپس نامه استعلام به نمایندگی حقوقی اپراتور را از مرجع قضایی دریافت و به منظور دریافت مشخصات صاحب سیم کارت (سارق) به رابطین حقوقی اپراتور مستقر در محل سکونت خود تحویل نمایید. رابطین حقوقی به طور معمول، ظرف مدت یک هفته تا دوماه پاسخ نامه استعلام را به مرجع قضایی مربوطه ارسال می کنند.
دیدگاه ها و تجربیات خود را پیرامون این نوشته با ما در میان بگذارید…
سلام گوشی همسرم رو امروز سرقت کردن تو سامانه ثبت کردیم چقدر طول می‌کشه پیدا شه آیا نیاز هست کلانتری هم بریم یانه
سلام وقت شما بخیر
از اعتماد شما سپاسگذاریم
پس ازثبت ردیابی در سامانه همیاب ۲۴ موارد زیر به صورت خودکار برای کالای شما اعمال می‌شود
ردیابی 24 ساعته در اپراتورهای مخابراتی، جستجو در بین کالاهای پیدا شده سراسر کشور در کلانتری‌ها، بازرسی‌های مرزی و …، اطلاع‌رسانی به فروشگاه‌های سراسر کشور جهت جلوگیری از خرید و فروش دستگاه، اطلاع‌رسانی کشوری به کلانتری‌ها و بازرسی‌های مرزی جهت جلوگیری از خارج شدن دستگاه از مرزهای کشور.
سلام خسته نباشید
گوشیم شنبه دزدیده شده ولی ما دوشنبه به پلیس مراجعه کردیم و اعلام سرقتی کردیم،حالا با گوشیم تو سایت دیوار با استفاده از سیم کارتم از یه نفر ۳میلیون گرفته.خواستم ببینم اعلام سرقتی از همون تاریخ شنبه اعلام میشه یا ن؟
با سلام دوست عزیز حتما باید سیم‌کارت‌های موجود در گوشی سرقتی خود را بسوزانید در غیر این صورت در روند ردیابی شما اختلال ایجاد شده و ردیابی شما بی‌نتیجه خواهد شد
و همچنین توجه داشته باشید که مسئولیت هرگونه ارتکاب جرم از جمله کلاهبرداری، مزاحمت، تهدید و… با سیمکارت بر عهده صاحب سیمکارت است.
سلام من از طریق سامانه همیاب اعلام سرقت کردم پول از حسابم هم کم شده است ولی سامانه ثبت نشد چکار کنم
با سلام دوست عزیز با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
شماره تماس: ۴۱۴۱۰ – ۵۱ (۹۸+)
سلام من حدودا یک سال از سرقت گوشیم گذشته و همان موقه هم ثبت ردیابی کردم اما تا به الان خبری نشده
الان باید به دادسرا شکایت کنم یا کار دیگه ای باید انجام داد؟
با سلام دوست عزیز مدت زمان ردیابی در دفعه اول چقدر بود؟ آیا تو یکسال گوشی شما ردیابی اش تمدید شده بود و باز هم خبری نشده؟
سلام فروشنده موبایلم ،یک گوشی فروختم و مشتری برام شبا کرد و با موفقیت انجام شد منم فاکتور کردم ولی پول به حسابم نیومد و مشتری تلفن جواب نمیده ،فیلم دوربین مدار‌بسته هم موجوده ،میتونم کاری بکنم؟
با سلام دوست عزیز پیشنهاد میکنم که با یک وکیل در این زمینه مشورت کنید.
همیاب24 سامانه استعلام و ردیابی کالاهای دیجیتال سرقتی/مفقودی.
سلام گوشی ایفونمو جاگذاشتم داخل ماشینی خطی هم که داخلش بود برای من نبود بنام شخص دیگری بود اپل ایدی که با جیمل بود روی قسمت تنظیمات پاک شده بودحالا نمیدونم جایی دیگه از دستگاه ثبت شده یا نه و اینکه سیمکارت خاموش قطعاسیمکارت دیگه ای انداخته من الان باید چیکار کنم ؟
با سلام دوست عزیز بابت این اتفاق متاسفیم در لینک زیر اقدام به ثبت مشخصات گوشی سرقتی خود بفرمایید و ردیابی آن را فعال کنید تا هرزمان در گوشی سرقتی شما سیم‌کارتی قرار گرفت ردیابی شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا به شما اطلاع داده شود
سلام خسته نباشید
گوشی ما رو دزدیدن و من هرچقد در سایت شما میخواهم پول رو پرداخت کنم نمیشه وقتی رمز پویا رو وارد میکنم دوباره از اول میاد باید چه کنم ؟
با سلام دوست عزیز می‌توانید به دفاتر پیشخوان دولت در شهر خودتان که نمایندگی همیاب را دارند مراجعه کنید و مشخصات گوشی سرقتی خود را جهت ثبت سرقتی و ردیابی ارائه دهید.