با توجه به ضرورت انجام فرآیند انتقال مالکیت گوشی در زمان خرید و تاکیدها و توصیههای متعدد سامانه همتا در رابطه با ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش دستگاه، متاسفانه تعداد زیادی شکایت در رابطه با خرید گوشی بدون انجام فرآیند انتقال مالکیت و عدم شناخت و دسترسی به مالک قبلی دستگاه به وجود آمده است. بنابراین تا انتها با ما همراه باشید تا با انتقال مالکیت و جواب سوال از کجا بفهمیم گوشی به نام کیست؟ آشنا شوید.
همیاب ۲۴ سامانه ردیابی گوشی، استعلام رجیستری و سرقتی گوشی، تبلت و لپتاپ
عواقب عدم انجام فرآیند انتقال مالکیت گوشی در زمان خرید
در صورتیکه هنگام خرید گوشی دست دوم، فرآیند انتقال مالکیت گوشی دست دوم و فعالسازی برای سیمکارت خود را در حضور فروشنده از طریق سامانه همتا انجام ندهید، با وارد کردن سیمکارت جدید، دستگاه پس از مدت کوتاهی غیرفعال خواهد شد.
درصورتیکه به هر دلیلی فرآیند انتقال مالکیت گوشی را انجام ندهید، به این معنی است که معامله بدون سند انجام شده است و در صورت ایجاد مشکلات احتمالی و سوءاستفاده از شماره IMEI دستگاه، مالک قبلی به عنوان مالک اصلی دستگاه شناخته شده و کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه، برای ایشان در نظر گرفته خواهد شد.
لذا مسئولیت عواقب ناشی از انجام ندادن فرآیند انتقال مالکیت، بر عهده شخص خریدار خواهد بود.
شکایتهای رایج در زمینه عدم انتقال مالکیت و عدم شناخت مالک قبلی دستگاه
- دستگاه را بدون انجام فرآیند انتقال مالکیت خریداری کردهام. به شماره همراه فروشنده دسترسی ندارم که از ایشان درخواست انتقال مالکیت کنم.
- دستگاه را بدون انتقال مالکیت خریداری کردهام. به شماره همراه فروشنده دسترسی دارم اما خاموش است و نمیتوانم درخواست انتقال مالکیت کنم.
- دستگاه را بدون انتقال مالکیت خریداری کردهام. از شماره IMEI دستگاهم توسط فروشنده، سوء استفاده شد و الان دستگاهم قطع شده است.
حالتهای مختلف نمایش شماره مالک
در صورتی که دستگاهی را بدون انجام فرآیند انتقال مالکیت خریداری کردهاید و به مالک قبلی دستگاه دسترسی ندارید، در صورت تایید برخی شرایط میتوانید از طریق روشی که سامانه همتا در پرتال خود قرار داده است به مالک قبلی دستگاه دسترسی پیدا کنید.
1- درصورتیکه دستگاه دارای مالک باشد و از شناسه دستگاه سوءاستفادهای نشده باشد، در پیام هشدار انتقال مالکیتی که همتا ارسال میکند، شماره مالک با چند رقم پنهان نمایش داده میشود.
2- درصورتیکه دستگاه دارای مالک نباشد و در پیام هشدار انتقال مالکیت ارسالی از همتا، شماره مالک ذکر نشده باشد و از شناسه دستگاه نیز سوءاستفاده نشده باشد، میتوانید با استفاده از آموزش زیر شمارهای که امکان دریافت مالکیت دارد را مشاهده نمایید. توجه داشته باشید درصورتیکه این شماره منقضی یا واگذار شده باشد، شماره با چند رقم پنهان نمایش داده میشود.
3- درصورتیکه از شناسههای دستگاه سوءاستفاده شده باشد، شماره مالک در هیچکدام از حالتها نمایش داده نمیشود.
4- درصورتیکه شماره مالک را میشناسید ولی سیمکارت مالک منقضی و یا واگذار شده است، آموزش بازیابی اطلاعات سیمکارت واگذار شده را مشاهده نمایید.
توجه: در تمامی حالتها، سامانه همتا پاسخگویی بیشتری نمیتواند داشته باشد.
مراحل نمایش شماره تماس قبلی مالک دستگاه
توجه داشته باشید که، برای انجام این فرآیند باید از تمام اسلاتهای دستگاه، با شماره همراه خودتان استفاده نمایید تا تاریخچه فعالیت این زوج در شبکه اپراتوری رویت گردد. چگونه بفهمیم گوشی به چه شماره ای ثبت شده؟ مراحل زیر را انجام دهید:
1- ابتدا با همان سیمکارتی که از دستگاه استفاده میکنید، وارد پرتال خود در سامانه همتا به نشانی www.hamta.ntsw.ir شوید.
2- پس از وارد کردن شماره تلفن همراه، یک رمز عبور موقت برای شماره شما ارسال میشود. با استفاده از رمز عبور ارسال شده و وارد کردن کد امنیتی، میتوانید وارد سامانه همتا شوید.
3- به قسمت «وضعیت شناسه دستگاه (IMEI)» بروید.
4- در این مرحله باید یکی از شناسههای IMEI دستگاه مربوطه را وارد نمایید (دقت داشته باشید حتما باید از دستگاه با سیمکارت خود استفاده نمایید تا موفق به مشاهده نتیجه شوید).
5- گزینه OK را برای نمایش اطلاعات کلیک کنید. شما میتوانید با سیمکارت درج شده در نتیجه تماس گرفته و از ایشان درخواست کنید مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید.
درنهایت
یادتان باشد که حتما مراحل انتقال مالکیت را انجام دهید درضمن بهتر است اپلیکیشن ضدسرقت و ردیاب گوشی را نصب نمایید تا از خطرات احتمالی در امان باشید با نصب این برنامه علاوه بر اینکه از گوشیتان محافظت میکنید به تمام تست های ussd گوشی خود دسترسی خواهید داشت و میتوانید حتی از گوشیتان تست سلامت بگیرید.
دیدگاه ها و تجربیات خود را پیرامون این نوشته با ما در میان بگذارید…
گوشی s 10 5g Galaxy Samsung که الان در دست دارم از ترکیه گرفتم کارتونشم گم کردم الان از ترکیه به ایران آمدم تماس داخلی نمیاد ولی روی 3 Gبزارم نتش کار میکند 5G یا 4G اش کار نمیکند این گوشیم را چطور میتونم رجستر کنم شماره که الان داخل گوشیم ……………راهنمایی کنید ممنون میشم
سلام من گوشی hope مدل k22 خریدم *7777# رو میزنم
گوشی hope ولی مدل s15 رو میاره در ضمن گوشی من چهار سیمکارته هستش ولی این سه تا سیمکارت نشون میده
ولی تو سایت سامانه جامع گارانتی irangs.ir میزنم مشخصات گوشی رو درست میاره ولی بازم با سه تا سیمکارت رو نشون میده
میخواستم بدونم آیا مشگلی هستش که در کد ussd و سامانه همتا یه مدل دیگه رو نشون میده و توسامانه گارانتی یه چیز دیگه رو نشون میده
در ضمن آیا امکان سوءاستفاده شدگی imei گوشی وجود داره؟
کپی هست
سلام دوست عزیز. با سامانه همتا تماس بگیرید تا راهنماییتان کنند.
سلام من یه گوشی داشتم فروختم و انتقال مالکیت هم انجام دادم، بعد از یه مدت گوشی دزدیده شد و من و خریدار هیچکدوم کد imei رو نداریم و دسترسی به سیمکارت خریدار هم نداریم، ایا سابقه ای از کد imei اون گوشی رو خط من هم موجود هست که بتونم ردگیری کنم؟
سلام محمد عزیز میتوانید مقاله چطور IMEI گوشی دزدیده شده اندروید را توسط گوگل پیدا کنم؟ و آموزش تمام روش های پیدا کردن کد IMEI گوشی موبایل را مطالعه نمایید.
سلام من تماس گرفتم برای پیداکردن شماره مالک قبلی اما شماره ایی ندادن واینکه من این مراحل رو خم رفتم شماره کامل پیدا نکردم لطفا یکی کمک کنه چطورب شماره کانل مالک قبلی رو پیدا کنم
گن گوشی دست دوم خریدم کد فعالسازی رو گوشی رو ریست کردم حذف شد نمیدونستم باید فعال کنم حالا در قسمت وضعیت شناسه دستگاه که کد رد وارد میکنم خطا دریافت میکنم و هیچ شماره نشان داده نمیشود چیکار کنم؟ اینکه نوشتید از شناسه سواستفاده شده یعنی چی
من این چیزارو نمیدونستم و اقدام به خرید گوشی دست دوم کردم متاسفانه!
سلام ابتدا اپلیکیشن همیاب24 را نصب کنید و از گوشی خود استعلام بگیریید تا مشخص شود گوشی سرقتی نیست. سپس با سامانه همتا تماس بگیرید تا راهنماییتان کنند.
درخواست حذف مالکیت گوشی دارم چی کارکنم
سلام ستار عزیز.
مقاله (آموزش 3 روش انتقال مالکیت گوشی در سامانه همتا | Hamta
) را مطالعه نمایید.
سلام من یه گوشی سامسونگ A13پیدا کردم گوشی سیمکارت داخلش نبود الان شماره مالک رو میخوام تا گوشی رو پس بدم لطفا راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز. شما با وارد شدن در سایت همیاب 24 در قسمت ثبت کالا گزینه ثبت کالای پیدا شده را بزنید و اطلاعات خواسته شده را کامل نمایید. همیاب 24 گوشی را به صاحبش برمیگرداند.