در کنار اقدامات مهم و موثری که سامانه همیاب۲۴ برای مقابله با معضل بزرگ سرقت گوشی و سایر کالاهای دیجیتال در کشور داشته است، خدمات ارزشمند دیگری را نیز به خریداران کالاهای دیجیتال (موبایل، تبلت و لپ تاپ) ارایه می دهد که، کمک شایانی به تشخیص کالاهای دیجیتال سرقتی یا رجیستر نشده هنگام خرید می کند و خریداران را از به دام افتادن نجات می دهد.
هنگام خرید گوشی، تبلت یا لپ تاپ، می توانید وضعیت سرقتی نبودن دستگاه مورد معامله را از سامانه همیاب 24 استعلام بگیرید.
برای استعلام سرقتی گوشی/تبلت شماره IMEI و برای سایر کالاهای دیجیتال شماره سریال آن را از فروشنده درخواست کنید و از طریق سامانه همیاب ۲۴ استعلام بگیرید و سرقتی نبودن دستگاه اطمینان حاصل کرده و خریدی امن را تجربه کنید.
برای استعلام سرقتی گوشی کلیک کنید.
از طریق قابلیت استعلام اصالت گوشی یا استعلام رجیستری گوشی در سامانه همیاب 24 می توانید، اصالت دستگاه مورد معامله را بررسی و از رجیستر بودن آن اطمینان حاصل کنید و علاوه بر این اطلاعات مربوط به گارانتی دستگاه را نیز مشاهد کنید.
نکته: در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همیاب 24، به قانونی بودن دستگاه، تطابق مشخصات دستگاه در پاسخ استعلام (مدل و برند) با مشخصات دستگاه مورد معامله، شرکت واردکننده، نوع واردات، نوع ارز و روشن شدن دستگاه در گذشته توجه نمایید.
از طریق امکان استعلام گوشی سرقتی و استعلام اصالت گوشی در هنگام خرید کالای دیجیتال، می توانید تنها با یک استعلام به طور همزمان از سرقتی نبودن گوشی و رجیستر بودن آن اطمینان حاصل کنید و ناخواسته مرتکب جرم خرید یک کالای سرقتی یا غیر قانونی نشوید.
حتما بخوانید: مجازات خرید و استفاده از گوشی سرقتی
۳ نکته طلایی قبل از خرید گوشی، تبلت و لپ تاپ
- ابتدا چک کنید که گوشی، تبلت و یا لپ تاپی که قصد خرید آن را دارید دارای کارتن و سایر اقلام همراه باشد.
- سپس برای اطمینان از رجیستر بودن و سرقتی نبودن گوشی و تبلت، شماره ۱۵ رقمی IMEI گوشی ( یک کد منحصر به فرد که بر روی کارتن یا پشت گوشی درج شده و یا با شماره گیری #۰۶#* بدست می آید) را به صورت رایگان از سامانه همیاب ۲۴ استعلام بگیرید.
- در همیاب ۲۴ برای لپ تاپ نیز می توانید شماره سریال آن را وارد نمایید تا اطمینان حاصل کنید که به عنوان کالای سرقتی یا گمشده در سامانه ثبت نشده باشد.
- در صورتی که از سرقتی نبودن کالا اطمینان حاصل کردید باید هنگام خرید گوشی دست دوم مراحل انتقال مالکیت برای شما انجام شود، در غیر این صورت با وارد کردن سیم کارت جدید در گوشی موبایل، پس از یک ماه گوشی شما غیرفعال خواهد شد.
حتما بخوانید: چگونه از شیپور و دیوار گوشی، تبلت و لپ تاپ بخریم؟
همیاب ۲۴ به شما کمک می کند تا هر زمانی که قصد خرید گوشی، تبلت و یا لپ تاپ داشتید، به صورت همزمان از رجیستر بودن و سرقتی نبودن دستگاه در همان لحظه مطلع شوید.
دیدگاه ها و تجربیات خود را پیرامون این نوشته با ما در میان بگذارید…
سلام
یه سوال از پشتیبانی سامانه همتا داشتم
من خیلی گوشی آکبند از اشخاص مختلف که برام میارن خرید میکنم چون مغازه موبایل دارم و یه سری از افرادی که هر از گاهی برام گوشی آکبند میارن هم به صورت سیار کار میکنن یعنی خودشون مغازه ندارن
حالا سوالم اینه من موقع خرید تمامی استعلامات همیاب و همتا را میگیرم که مشکلی نباشه و خدا را شکر تا حالا هم مشکلی نبوده اما مثلا اگه من گوشی آکبند خرید کنم که همیاب ش مشکلی نداشته باشه و سرقتی نباشه کسی میتونه بعد از خرید من همیاب اون گوشی آکبند را قرمز کنه و ادعایی رو گوشی آکبند داشته باشه در حالی که موقع خرید من استعلام همیاب گوشی سبز بوده؟؟؟؟
ممنون میشم جواب بدید
سلام دوست عزیز. خیر. اگر از همیاب استعلام میگیرید و گوشی آکبند است نگران نباشید
باسلام من یک گوشی امانت دادم به شخصی وطرف قرار شد پولشو برام بیاره کارتن ولوازماشو ببره رفته که رفته راهی داره بتونم قط کنم گوشی رو انتقال وهمه چی بنام خودمه لطفا کمکم کنین
سلام بنده تعمیر کار موبایل هستم گوشی بزای تعویض اسپیکر تماس اوردن برام اسپیکز رو عوض کزدم سیم کارت انداختم تست کنم صدا میاد یا نه حالا فردا مصتری میخاد بیاد گو‌ی رو ببزه چون شسم کارت خودمو انداختم تو همیاب الان چک کردم ددیم سرقتیه چیکار باید بکنم الاننن؟؟؟
سلام دوست عزیز. حتما موضوع را به پلیس گزارش دهید.
سلام ببخشید گوشی من سرقت شده کارتن داره از مغازه داره معتبرم خریدم توی همیاب ثبت نام کردم میزنه ثبت شد ولی گوشی شما رجیستری نشده ایا فایده ای داره یا باید حتما رجیستری شده باشه تا زدیابی بشه تا پیدا بشه ممنون
سلام وقتتون بخیر
بابت این اتفاق متاسفیم دوست عزیز
لطفا با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید تا راهنماییتون کنند.
تورو خدا راهنماییم کنید نکنه پای من گیر بشه ابرو شرفم بره چه اقدامی بایذ بکنم لطفا تا مشتزی نیومده گوشی زو ببزه زاهنماییم کنید
سلام دوست عزیز. متوجه سوالتان نشدم. لطفا سوال خود را تکرار نمایید تا راهنماییتان کنیم.
سلام.گوشی خریدم سریال گوشی و کارتن فرق داره..شرکت وارد کننده کد فعال سازی داد الان استعلام گرفتم گوشی مشکلی نداشته ولی گفتن باید صبر کنی کارتن اصلی گوشی پیدا بشه بهم بدن..الان اون کسی ک کارتن گوشی من دستشه میتونه گوشی منو مسدود کنه؟یا امکانش هست کارتن گوشی من خارج از کشور باشه؟؟
سلام دوست عزیز. باید مشکل خود را با سامانه همتا در میان بگذارید تا شما را راهنمایی کنند.
سلام خسته نباشید. میخواستم بدونم چرا نمیشه شماره وارد شده رو ویرایش کرد چون من به اشتباه شماره همسرمو دادم و میخوام شماره خودم رو وارد کنم. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام دوست عزیز. برای ویرایش لطفا با پشتیبانی همیاب 24از طریق شماره 05141410 تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
سلام و عرض خسته نباشید خدمت شما بزرگواران بنده دوشب پیش گوشیم ازدستم سرقت شد ولی اینترنت گوشیم روشن بود ولی بازم نتوانستم که از طریق جی پی اس همان لحظه محدوده ای که سارق دران محل باشد را پیدا کنم گوشی خاموش کرده حالا اگر سیم کارتی وارد گوشی نشود یا به طریقی از قطعات گوشی استفاده شود واقعا راه دیگری نمیماند یا باز امکان ردیابی وجود دارد با تشکر
با سلام علیرضا عزیز
سامانه ما در کنار ردیابی، اطلاع رسانی کشوری رو هم برای تلفن همراه انجام میدهد که اگر گوشی جز موارد پیدا شده بود به شما اطلاع بدیم
همچنین امار بالای ردیابی در سامانه نشان دهنده ضعیف بودن این مورد میباشد.
لینک ثبت گوشی سرقتی/مفقودی
سلام وقت بخیر و اربعین حسینی رو به همه تسلیت میگم،گوشی مادرم سرقت نشده اما گم کرده و گوشی خاموش شده ما فقط تونستیم سیم کارت رو بسوزونیم ولی متاسفانه چون گوشی مدل پایین بود کارتون نبود که سریال شماره رو دربیارم تو سامانه ثبت کنیم
اگه میشه راهنماییم کنید چ کاری باید انجام بدم!
با سلام دوست عزیز فاکتور خرید ندارید؟ یا عکس از کارتن؟
چون لازمه برای ثبت گوشی حتما imei وارد شود.
سلام، من یک گوشی نقدی چکی خریدم و چکش رو کسیکه ازش طلب داشتم داد، الان چک پاس نشده،و گوشی فروشه زنگ زده چک پاس نشده و گوشیتونو قطع میکنم،
آیا با اینکه چک از کس دیگری است فروشنده میتواند گوشی را قطع کند؟
ممنون.گوشی خانومم هستش.
سلام وقتتون بخیر
بابت این اتفاق متاسفیم
موارد این چنین را باید با مراجع قضایی یا کلانتری مطرح کنید.
سلام دو سه روز پیش یه گوشی s7 خریدم گفت کارتنش گم شده و فلان الان *#۰۶#که میزنم عددهایی که میاره با عدد پشت گوشی هک شده یکی نیست و بعضی از عددهاش فرق از تنظیمات هم نگاه کردم یکی نبود احتمال داره گوشی دزدی باشه سریالشو عوض کرده باشن
با سلام دوست عزیز پیشنهاد میکنم با شماره imei گوشی، از طریق لینک زیر وارد صفحه استعلام شوید و استعلام سرقتی یا مفقودی از سامانه همیاب24 را مشهاده کیند.
https://hamyab24.ir/
سلام، اگر گوشی ایی را در سایت همتا بعنوان سرقتی ثبت کنند به چه فاصله ای قابل استعلام‌است، یعنی آیا زمان خاصی برای پاسخ دادن و ثبتدر سیستم نیاز است، یعنی مثلاً بعد از چند روز که از ثبت بعنوان سرقتی بگذره با استعلام نشان میدهد یا بلافاصله بعد ثبت اگر کسی استعلام بگیرد نتیجه سرقتی بودن مشخص میشود؟
سلام وقتتون بخیر
معمولا بین 1 دقیقه تا ک هفته بعد از سوزاندن سیم‌کارت وارد سیستم پیامکی می‌شودو ردیابی از همان لحظه‌ای که سوزاندن سیم‌کارت خود را اطلاع می‌دهید شروع میشود!
هرزمان که در گوشی شما سیم‌کارتی قرار بگیرد، ردیابی گوشی شما مثبت شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
سلام تقریبا 3 ماه پیش اعلام سرقت گوشی کردم و در سامانه همیاب ثبت کردم باید دوباره تمدید اعتبار کنم و شارژ کنم یا نیازی نیست؟ ممنون از راهنمایی شما
با سلام دوست عزیز برای چه مدت ردیابی تان را فعال کرده اید؟ اگر مهلت ردیابی تان تمام شود بله باید دوباره تمدید کنید
گوشی موبایل سرقت شده، گوشی را خاموش کرده، تو سامانه همیاب اعلام سرقتی ثبت کردم، آیا لازم هست به پلیس هم اطلاع بدم و ثبت شکایت کنم؟
با سلام دوست عزیز بعد از ثبت درسامانه همیاب24 بهتر است یک شکایت سرقت هم ثبت کنید.
پیشنهاد میکنم که مقاله ثبت شکایت کیفری سرقت به صورت اینترنتی را مطالعه نمایید و شکایت های سرقتی تان را به طور اینترنتی ثبت کنید.
سلام از طریق شماره گیری ثبت سرقت گوشی انجام نمیشه
سایت هم باز نشد چطور باید اعلام سرقت کنم لطفا راهنمایی کنید
با سلام دوست عزیز بابت این اتفاق متاسفیم در لینک زیر اقدام به ثبت مشخصات گوشی سرقتی خود بفرمایید و ردیابی آن را فعال کنید تا هرزمان در گوشی سرقتی شما سیم‌کارتی قرار گرفت ردیابی شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا به شما اطلاع داده شود
لینک تمدید ردیابی کالای دیجیتال سرقتی/مفقودی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/hm
سلام درود خسته نباشید بنده گوشی خودمو تو همیاب ۲۴ ثبت کردم بعد جهت پیگیری که ببینم ثبت شده برنامه همیاب رو نصب کردم و زدم روی گزینه استعلام همزمان طرح ریجستری و سرقتی بعدش شماره سریال گوشی خودمو زدم ولی نزدم این کالا رو پیدا کردم مشکلی پیش نمیادش؟
با سلام دوست عزیز خیر مشکلی پیش نمی آید.
با سلام خدمت هموطنان عزیز عرض کنم که من در سامانه همیاب ثبت کردم گوشی سرقت ی خودم را خدا رو شکر پیدا شد من از همیاب کمال تشکر را دارم بابت این سامانه سپاس گذارم عالی بود ممنون
با سلام دوست عزیز خوشحالیم که رضایت شمارو جلب کرده‌ایم.
برای سامانه ما باعث افتخار است که بستری برای پیدا شدن کالاهای دیجیتال سرقتی و مفقودی هموطنان عزیزمان فراهم کرده‌است.
سلام چند روز پیش گوشی من رو قاپیدن شکایت هم انجام دادن ولی کلانتری یا دادسرا نامه برای همراه اول یا ایرانسل نداد چیکار باید بکنم ممنون
با سلام دوست عزیز بابت این اتفاق متاسفیم در لینک زیر اقدام به ثبت مشخصات گوشی سرقتی خود بفرمایید و ردیابی آن را فعال کنید تا هرزمان در گوشی سرقتی شما سیم‌کارتی قرار گرفت ردیابی شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا به شما اطلاع داده شود
همیاب24 سامانه استعلام و ردیابی کالاهای دیجیتال سرقتی/مفقودی. https://hamyab24.ir/l/eg
باسلام من حدود یکماه و نیم پیش گوشیمو از جیبم زدن و من بعد 2-3روز در سامانه سریال گوشی روثبت کردم وبعد از حدود 25 روز برام یه پیام اومد وگفته بودن که گوشیم پیدا شده و برای گرفتنش بایدبرم یه دستور قضایی بگیرم،بعد از دوهفته دوندگی از سامانه ابلاغ دیدم دستور قضایی قضایی قاضی برام اومده و وقتی به کلانتری11 مراجعه کردم گفتن که گوشیت هنوز اینجا نیومده و هرموقع رسید براتون پیام میاد الان 3هفته گذشته و هنوز هیچ خبری نشده،حالا من از شما سوالم اینه وقتی گوشی پیدا شده و دستورقضایی قاضی ام دارم،چرا بهم نرسیده،اصلا این گوشی قرار هست که بدستم برسه یا نه؟ ممنون
با سلام دوست عزیز، با توجه به مثبت شدن نتیجه ردیابی نگران نباشید بعد از مثبت شدن ردیابی روند طولانی دارد که باید طی شود پس خواهش میکنم کمی شکیبا باشید
لطفا مدت کوتاه دیگری صبر کنید و اگر اطلاع رسانی نشد با اپراتور های همیاب24 تماس بگیرید (۴۱۴۱۰ – ۵۱ (۹۸+))
سلام من گوشیمو که تازه خریده بودم رو گم کردم سیم کارت هم ننداخته بودم روش نمیدونم الان کسی پیداش کرده یا ن یه جایی سوال کردم گفتن که سریال گوشی رو عوض کنن میتونن ازش استفاده کنن
راسته میتونن اینکارو بکنن مدل گوشی هم نوت ۹ اس بود
با سلام دوست عزیز درسته احتمال اینکار وجود دارد اما آمار ردیابی مثبت سامانه در طول روز نشانگر احتمال ضعیف این رویداد است. میتوانید مشخصات گوشی سرقتی خود را در سامانه همیاب24 از طریق لینک زیر ثبت کرده و ردیابی گوشی سرقتی خودرا فعال کنید.
لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg
سلام من گوشی ساده مموری دار خریدم از بندر عباس دست فروش همچیش تکمیله کارتون داری وقتی امدم خانه پیام آمد که سامانه همتا ثبت نشده این تاریخ سرویس نخواهد گرفت رفتم پیشش که نیست فرار کرده بود خدا لعنتش کنه حالا خط نداره پول دارم نیستم که بشه یکی دیگه بخرم آدم با خدا هستم اگه میشه یه کاری برای من بگونی ثواب داره تا آخر عمر روستای بندرم
با سلام دوست عزیز با کد درج شده در جعبه کالارا در سامانه همتا فعالسازی کنید. درصورتی که این مراجل مشکلی داشتید با پشتیبانی سامانه همتا این موضوع را مطرح کنید.
سلام من لب تاپم گم شده شماره سریالشم دارم ولی نرم افزار ردیاب نصب نکرده بودم روش آیا بازم هم با شماره سریال میشه پیدا بشه؟
با سلام دوست عزیز بله کالای دیجیتال خود را در سامانه همیاب24 در لینک ثبت بفرمایید.
لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg
سلام برادر کوچیم گوشیش رو روی ماشین همسایمون جا کزاشته و همسایمون باماشینش رفته بیرون و گوشی گم شده و به دلایل عجیبی خاموش شده و توی سامانه گفته که باید سیم کارت رو بسوزونیم تا بتونیم رد یابیش کنن میخواستم بدونم دلیلش چیه و میشه زمانی که گوشی خاموشه ردیابیش کنید؟ خیلی ممنون
با سلام دوست عزیز، دلایل این که سیم‌کارت گمشده یا سرقتی باید سوزانده شود کاملا واضح است که جهت جلوگیری از سو‌استفاده های احتمالی با نام شما و یا برادرتان است، اما با توجه به روش ردیابی سامانه همیاب24 میتوان گفت که اینگونه ردیابی که مورد تایید باشد و بتوان با این روش در مراجع قضایی پیگیری انجام داد، روش ردیابی اپراتوری است که به این شکل ردیابی بر طبق فرد استفاده کننده یا صاحب سیم‌کارت است.
به همین دلیل به شما پیشنهاد میکنم برای جلوگیری از وقوع هرگونه ارتکاب جرم یا اختلالی در روند ردیابی اقدام به سوزاندن دو سیم‌کارت خود بفرمایید.
لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی / مفقودی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg
با سلام من حدود یکماه پیش یک گوشی پیدا کردم و در سامانه همیاب قسمت پیدا شده ها ثبت کردم ولی متاسفانه یک هفته پیش تو اتوبوس کیفم را جا گذاشتم که گوشی خودم و اونی ک پیدا کردم داخلش بود و هرچی زنگ زدم کسی جواب نداد.میخام بدونم الان من چیکار کنم تکلیفم چیه در قبال اون گوشی؟
با سلام دوست عزیز بابت این اتفاق متاسفیم، با پشتیبانی تلفنی سامانه همیاب24 تماس بگیرید و با اراعه مشخصات وضعیت کالا را تغییر دهید.
سلام
من الان یکساله گوشیمو ثبت کردم هیچی پیامکی نیامده برام که پیدا شده یا نه
همیاب ۲۴ تا چه مدت و چند ماه گوشی رو پیگیری میکنه؟؟
مخابرات تا چه مدت پیگیری میکنه ؟؟
آیا هنوز یعد یکسال میشه تمدید کرد؟؟
با سلام دوست عزیز بستگی به تعرفه ردیابی شما دارد احتمالا تا سه ماه برای شما ردیابی شده است.
اما همچنان به عنوان سرقتی در سامانه جهت اطلاع رسانی به پاسگاه‌های مرزی و کلانتری‌ها وجهت جلوگیری از خریدوفروش به فروشگاه‌های سراسر کشور اطلاع رسانی میشود.
در لینک روبرو میتوانید ردیابی کالای سرقتی خود را تمدید بفرمایید: https://hamyab24.ir/l/hm
با سلام. آیا در صورت باز کردن اجزاء گوشی امکان ردیابی آن وجود دارد؟ چون به من گفتن که گوشی رو به محض دزدیدن Lcd cpu باطری و دیگر قطعات آن را جدا کرده و استفاده میکنند…
با سلام دوست عزیز. درسته احتمال این کار وجود دارد اما آمار ردیابی مثبت سامانه در طول روز نشانگر احتمال ضعیف این رویداد است.
باسلام .گوشی من گمشده است میخاستم بدونم آیا کسیکه پیداش کرده میتونه توش سیم کارت نندازه و ازطریق وای فای به نت وصل بشه و گوشی شناسایی نشه؟یاازطریق نت وای فای هم قابل شناسایی هستش؟ممنون از سایت خوب و مفیدتون وخسته نباشید ادمین گرامی وعزیز.
با سلام دوست عزیز خیر تا زمانی که سیم‌کارتی روی گوشی قرار نگیرد و فعال نشود ردیابی امکان پذیر نیست و پیگیری‌های قضایی در صورتی انجام میشود که گوشی با سیم‌کارتی فعال شده باشد.
سلام میخواستم بدونم تاوقتی که داخل گوشی سرقتی سیم کارت وارد نکنن ردیابی نمیشه
با سلام دوست عزیز مراجع قضایی از طریق کد رهگیری ردیابی مثبت برای شما پیگیری میکنند و از طریق ردیابی مکانی پیگیری انجام نمی‌شود.
سلام ببخشید من چند سال پیش گوشیم تو یه محفل فامیلی گم شد اعلام سرقت کردم تو کلانتری اما پیدا نشد منم کارتونشو انداختم دور الان یه گوشی دست یکی از اشناهامون دیدم خیلی شبیهشه کد گوشیم یادم نیس از کجا بفهمم این اونه یا نه
با سلام امیر عزیز میتوانید مشخصات گوشی خود را در سامانه همیاب ثبت نمایید تا ردیابی گوشی شما آغاز شود.
سلام برنامه خیلی خوبی هست من گوشیم بردن داخله سایت همیاب۲۴ رم استعلام صرقتی بودن کردم میخواستم بدونم بجوز استعلام کردن در.این سایت باید چکار کنم دیگه جای دیگه هم باید استعلام کنم
با سلام بابت اتفاقی که برای شما افتاده است متاسفیم میتوانید مشخصات گوشی خود را در سامانه همیاب ثبت نمایید تا ردیابی گوشی شما آغاز شود.
شماره پشتیبانی : ۴۱۴۱۰ – ۵۱ (۹۸+)
آدرس سایت hamyab24.ir