با توجه به ضرورت انجام فرآیند انتقال مالکیت گوشی در زمان خرید و تاکیدها و توصیه‌های متعدد سامانه همتا در رابطه با ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش دستگاه، متاسفانه تعداد زیادی شکایت در رابطه با خرید گوشی بدون انجام فرآیند انتقال مالکیت و عدم شناخت و دسترسی به مالک قبلی دستگاه به وجود آمده است. بنابراین تا انتها با ما همراه باشید تا با انتقال مالکیت و جواب سوال از کجا بفهمیم گوشی به نام کیست؟ آشنا شوید.
همیاب ۲۴ سامانه ردیابی گوشی، استعلام رجیستری و سرقتی گوشی، تبلت و لپ‌تاپ
عواقب عدم انجام فرآیند انتقال مالکیت گوشی در زمان خرید
در صورتی‌که هنگام خرید گوشی دست دوم، فرآیند انتقال مالکیت گوشی دست دوم و فعالسازی برای سیمکارت خود را در حضور فروشنده از طریق سامانه همتا انجام ندهید، با وارد کردن سیمکارت جدید، دستگاه پس از مدت کوتاهی غیرفعال خواهد شد.
درصورتی‌که به هر دلیلی فرآیند انتقال مالکیت گوشی را انجام ندهید، به این معنی است که معامله بدون سند انجام شده است و در صورت ایجاد مشکلات احتمالی و سوءاستفاده از شماره IMEI دستگاه، مالک قبلی به عنوان مالک اصلی دستگاه شناخته شده و کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه، برای ایشان در نظر گرفته خواهد شد.
لذا مسئولیت عواقب ناشی از انجام ندادن فرآیند انتقال مالکیت، بر عهده شخص خریدار خواهد بود.
شکایت‌های رایج در زمینه عدم انتقال مالکیت و عدم شناخت مالک قبلی دستگاه
- دستگاه را بدون انجام فرآیند انتقال مالکیت خریداری کرده‌ام. به شماره همراه فروشنده دسترسی ندارم که از ایشان درخواست انتقال مالکیت کنم.
- دستگاه را بدون انتقال مالکیت خریداری کرده‌ام. به شماره همراه فروشنده دسترسی دارم اما خاموش است و نمی‌توانم درخواست انتقال مالکیت کنم.
- دستگاه را بدون انتقال مالکیت خریداری کرده‌ام. از شماره IMEI دستگاهم توسط فروشنده، سوء استفاده شد و الان دستگاهم قطع شده است.
حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک
در صورتی که دستگاهی را بدون انجام فرآیند انتقال مالکیت خریداری کرده‌اید و به مالک قبلی دستگاه دسترسی ندارید، در صورت تایید برخی شرایط میتوانید از طریق روشی که سامانه همتا در پرتال خود قرار داده است به مالک قبلی دستگاه دسترسی پیدا کنید.
1- درصورتی‌که دستگاه دارای مالک باشد و از شناسه دستگاه سوءاستفاده‌ای نشده باشد، در پیام هشدار انتقال مالکیتی که همتا ارسال میکند، شماره مالک با چند رقم پنهان نمایش داده میشود.
2- درصورتی‌که دستگاه دارای مالک نباشد و در پیام هشدار انتقال مالکیت ارسالی از همتا، شماره مالک ذکر نشده باشد و از شناسه دستگاه نیز سوءاستفاده نشده باشد، میتوانید با استفاده از آموزش زیر شماره‌ای که امکان دریافت مالکیت دارد را مشاهده نمایید. توجه داشته باشید درصورتی‌که این شماره منقضی یا واگذار شده باشد، شماره با چند رقم پنهان نمایش داده میشود.
3- درصورتی‌که از شناسه‌های دستگاه سوءاستفاده شده باشد، شماره مالک در هیچکدام از حالت‌ها نمایش داده نمیشود.
4- درصورتی‌که شماره مالک را می‌شناسید ولی سیمکارت مالک منقضی و یا واگذار شده است، آموزش بازیابی اطلاعات سیمکارت واگذار شده را مشاهده نمایید.
توجه: در تمامی حالت‌ها، سامانه همتا پاسخگویی بیشتری نمی‌تواند داشته باشد.
مراحل نمایش شماره تماس قبلی مالک دستگاه
توجه داشته باشید که، برای انجام این فرآیند باید از تمام اسلات‌های دستگاه، با شماره همراه خودتان استفاده نمایید تا تاریخچه فعالیت این زوج در شبکه اپراتوری رویت گردد. چگونه بفهمیم گوشی به چه شماره ای ثبت شده؟ مراحل زیر را انجام دهید:
1- ابتدا با همان سیمکارتی که از دستگاه استفاده میکنید، وارد پرتال خود در سامانه همتا به نشانی www.hamta.ntsw.ir شوید.
2- پس از وارد کردن شماره تلفن همراه، یک رمز عبور موقت برای شماره شما ارسال میشود. با استفاده از رمز عبور ارسال شده و وارد کردن کد امنیتی، میتوانید وارد سامانه همتا شوید.
3- به قسمت «وضعیت شناسه دستگاه (IMEI)» بروید.
4- در این مرحله باید یکی از شناسه‌های IMEI دستگاه مربوطه را وارد نمایید (دقت داشته باشید حتما باید از دستگاه با سیمکارت خود استفاده نمایید تا موفق به مشاهده نتیجه شوید).
5- گزینه OK را برای نمایش اطلاعات کلیک کنید. شما میتوانید با سیمکارت درج شده در نتیجه تماس گرفته و از ایشان درخواست کنید مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید.
درنهایت
یادتان باشد که حتما مراحل انتقال مالکیت را انجام دهید درضمن بهتر است اپلیکیشن ضدسرقت و ردیاب گوشی را نصب نمایید تا از خطرات احتمالی در امان باشید با نصب این برنامه علاوه بر اینکه از گوشیتان محافظت میکنید به تمام تست های ussd گوشی خود دسترسی خواهید داشت و میتوانید حتی از گوشیتان تست سلامت بگیرید.
دیدگاه ها و تجربیات خود را پیرامون این نوشته با ما در میان بگذارید…
گوشی s 10 5g Galaxy Samsung که الان در دست دارم از ترکیه گرفتم کارتونشم گم کردم الان از ترکیه به ایران آمدم تماس داخلی نمیاد ولی روی 3 Gبزارم نتش کار میکند 5G یا 4G اش کار نمی‌کند این گوشیم را چطور میتونم رجستر کنم شماره که الان داخل گوشیم ……………راهنمایی کنید ممنون میشم
سلام دوست عزیز. با سامانه همتا تماس بگیرید تا راهنماییتان کنند.
سلام من گوشی hope مدل k22 خریدم *7777# رو میزنم
گوشی hope ولی مدل s15 رو میاره در ضمن گوشی من چهار سیمکارته هستش ولی این سه تا سیمکارت نشون میده
ولی تو سایت سامانه جامع گارانتی irangs.ir میزنم مشخصات گوشی رو درست میاره ولی بازم با سه تا سیمکارت رو نشون میده
میخواستم بدونم آیا مشگلی هستش که در کد ussd و سامانه همتا یه مدل دیگه رو نشون میده و توسامانه گارانتی یه چیز دیگه رو نشون میده
در ضمن آیا امکان سوءاستفاده شدگی imei گوشی وجود داره؟
سلام من یه گوشی داشتم فروختم و انتقال مالکیت هم انجام دادم، بعد از یه مدت گوشی دزدیده شد و من و خریدار هیچکدوم کد imei رو نداریم و دسترسی به سیمکارت خریدار هم نداریم، ایا سابقه ای از کد imei اون گوشی رو خط من هم موجود هست که بتونم ردگیری کنم؟
سلام محمد عزیز میتوانید مقاله چطور IMEI گوشی دزدیده شده اندروید را توسط گوگل پیدا کنم؟ و آموزش تمام روش های پیدا کردن کد IMEI گوشی موبایل را مطالعه نمایید.
سلام من تماس گرفتم برای پیداکردن شماره مالک قبلی اما شماره ایی ندادن واینکه من این مراحل رو خم رفتم شماره کامل پیدا نکردم لطفا یکی کمک کنه چطورب شماره کانل مالک قبلی رو پیدا کنم
گن گوشی دست دوم خریدم کد فعالسازی رو گوشی رو ریست کردم حذف شد نمیدونستم باید فعال کنم حالا در قسمت وضعیت شناسه دستگاه که کد رد وارد میکنم خطا دریافت میکنم و هیچ شماره نشان داده نمیشود چیکار کنم؟ اینکه نوشتید از شناسه سواستفاده شده یعنی چی
من این چیزارو نمیدونستم و اقدام به خرید گوشی دست دوم کردم متاسفانه!
سلام ابتدا اپلیکیشن همیاب24 را نصب کنید و از گوشی خود استعلام بگیریید تا مشخص شود گوشی سرقتی نیست. سپس با سامانه همتا تماس بگیرید تا راهنماییتان کنند.
درخواست حذف مالکیت گوشی دارم چی کارکنم
سلام ستار عزیز.
مقاله (آموزش 3 روش انتقال مالکیت گوشی در سامانه همتا | Hamta
) را مطالعه نمایید.
سلام من یه گوشی سامسونگ A13پیدا کردم گوشی سیمکارت داخلش نبود الان شماره مالک رو میخوام تا گوشی رو پس بدم لطفا راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز. شما با وارد شدن در سایت همیاب 24 در قسمت ثبت کالا گزینه ثبت کالای پیدا شده را بزنید و اطلاعات خواسته شده را کامل نمایید. همیاب 24 گوشی را به صاحبش برمیگرداند.
سلام من دسترسی به مالک قبلی گوشی نشد ووارد سامانه همتا شدم تمام مراحل انجام داد فرایند کامل شد حالا چگونه بامالک قبلی تماس بگیرم
سلام من گوشما دزدیدن الان یک ساله بعد یادم نیست ک گدام و چشماره ای را داخلش زده بودم الان چیکارکنم
سلام دوست زیز. با شماره 05141410 تماس بگیرید تا راهنماییتان کنند
سلام من گوشیمو سال 97خریدم از دیوار نه شماره قبلی رو دارم نه چیزی همتا هم زنگ زدم چیزی قانع کننده ای نگف شماره کامل نداد چیکار میتونم بکنم
باسلام خسته نباشید
من گوشیمو از فروشنده بدون مالکیت گرفتم الان چطوری میتونم شماره مالک گوشیمو پیدا کنم
سلام دوست عزیز. لطفا با سامانه همتا تماس بگیرید تا راهنماییتون کنند
سلام
گوشی ایفون ۷پلاس دارم الان میخوام بفروشم گوشیو چند سال پیش خریدم الان میخوام بفروشم میگه به اسم هیچ کسی ثبت نشده
فقط با یه شماره روشن شده ولی ثبت نشده داخل سایت همتا
هر چقدرم ۱۲۴ زنگ میزنم نمیگیره باید چیکار کنم
سلام دوست عزیز. با سامانه همتا تماس بگسرید تا راهنماییتون کنند
گوشی گرفتم A03 حافظه داخلی ۱۲۸
اومدم خونه دیدم کارتون گوشی مال خودش نیس ظاهرن چون هیچ مشخصاتی نیست روی جعبه گوشی.استعلام گرفتم سرقتی نیست ولی ازاینکه تا برج ۱۴۰۲/۱۰ گارانتی داره چرا نگفت بهم و اینکه استعلام سرقتی رو گرفتم مشخصات گوشیو چک کردم زده حافظه داخلی 32گیگ ولی گوشی ۱۲۸گیگه حافظه داخلی
لطفا راهنماییم کنید
سلام وقتتون بخیر
بابت این اتفاق متاسفیم دوست عزیز، مشخصات فنی درج شده در سامانه همیاب بر اساس کد imei خود موبایل شماست، لطفا در موبایل خود کد *#06# را وارد کنید و شماره سریال را استعلام بگیرید و در صورت مغایرت مشخصات به فروشنده مراجعه کنید.
سلام وقتتون بخیر، من چندروزیه خطمو عوض کردم و خطی که مالکیت گوشیم روش بوده رو از دست دادم الان میخام مالکیتو برای یه خط دیگم ثبت کنم میگه قبلا برای یکی دیگه ثبت شده میشه راهنمایی کنید چیکار کنم الان؟
سلام دوست عزیز. لطفا با سامانه همتا تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
سلام شماره رو گوشی میاره ولی کد mmiرو ندارم کارتون گوشی ندارم چطور میتونم رو خط دیگه فعال کنم
سلام دوست عزیز میتوانید با کمک مقاله آموزش تمام روش های پیدا کردن کد IMEI گوشی موبایل imei گوشی خود را پیدا کنید.
سلام
من گوشی گرفتم ولی فروشنده سیم کارتی که باهاش ریجستری شده رو ندارد
چهار شماره آخر خط رو هم براش پیدا کردم ول
ی نتونست بازهم بفهمه چطوری خط رو پیدا کنه
میشه بگید چطوری من باید شماره خودم رو روی گوشی ثبت کنم درصورتی که مالک قبلی به مشکل خورده
چطوری باید شماره کامل مالک رو از روی کد MMI پیدا کنم که مالک خط رو بگیره؟
ممنون
سلام دوست عزیز. برای حل مشکلتان میتوانید از سامانه همتا راهنمایی بگیرید.
سلام گوشی دست دوم خریداری کردم با لوازم وکارتن اما متاسفانه موقع خرید وزمان انتقال مالکیت گوشی قبلیم خاموش شده بود نشد انتقال مالکیت بزنه واسم ا چندساعت بعد دیگه هرچی تماس وپیام میدم جواب نمیده مدارک واریز پول کارتن گوشی اگهی فروشش دوتا شمار تلفن ازش + مدرک دوربین بانک که حلوش گوشیو گرفتم هست بایدچکار کنم کجا شکایت کنم ممنون
سلام دوست عزیز. برای حل این مشکل میتوانید از سامانه همتا راهنمایی بگیرید.
سلام من گوشیم ب اسم خط خودمه ولی سوزوندمش و انتقال مالکیت نزدم چیکار باید کنم ب اسم خط دیگم بزنمش؟
سلام دوست عزیز. لطفا از سامانه همتا برای حل مشکلتان مشورت بگیرید.
سلام من سه ماه پیش ی ۱۳پرومکس فروختم از مبلغش ۶ میلیون نگه داشتم واس انتقالش ب خریدار گفتم ۶ تومن رو بزن تا انتقال رو بزنم حالا جوابمو نمیده کارتن گوشی رو هم بهش دادم از چ راهی میتتونم پولمو نقد کنم؟
سلام دوست عزیز. لطفا با پلیس مشورت نمایید تا در حل مشکلتان به شما کمک کنند.
چرا انتقال مالکیت انجام میدم پیامک برای خریدار نمیره؟
من مراحل بالارو انجام میدم ولی شماره مالک قبلی‌رو نمیده میزنه قبلا به شماره دیگه‌ای ثبت شده
باید چکار کنم؟
سلام خسته نباشید بنده گوشی دست دوم خریدم انتقال مالکیت انجام ندادم و الان تو مشکلات همتا سریالو زدم سیم کارتی ک مالکیت روش بوده صلب امتیاز شده و من چجوری اون شماره پیدا کنم تا مالکیت گوشیمو پیدا کنم و انتقال مالکیت بدم
با سلام ۲۸_۱۲_۹۹ گوشی اینجانب را در اتوبوس دزدیدن و هنوز چه خبری از آن نشد با وجود اینکه گزارش دادم به کلانتری و سامانه رهیاب هم ثبت کردم پس این همه گوشی میگیرید چرا گوشی بنده داخلشون نیست
با سلام دوست عزیز اگر ردیابی شما فعال شد نگران نباشید انشالاه به زودی پیدا میشود.
سلام ، آیا گوشی های کلاسیک یا همون فیچرفون ها نیاز به رجیستر شدن دارند ؟
سلام وقتتون بخیر
بله برای استفاده از خدمات اپراتورها باید کالای خود را رجیستر کنید.
سلام . من گوشیم رو در حدود ۴ سال قبل با سیمکارت قبلیم فعالسازی کردم. اما اون سیمکارتم الان از کار افتاده. الآن برای انتقال مالکیت باید چیکار کنم؟
نمیدونم
با درود من کارتن گوشیمو‌گم کردم . کسی‌گوشیمو دزدیده هیچ نسانی ا. گوشی‌ندارم فقط اینو‌خودم صفر خریدم چطور میتونم گوشی‌رو‌غیر قابل استفاده کنم یا‌گوشی قفل کنم ایمیل رو دارم اگه پاک نکرده و چطور میتونم بفهمم چند گوشی ب. نامم هست
با سلام دوست عزیز به شما پیشنهاد میکنم که در ابتدا حتما گوشی سرقتی تان را در سامانه همیاب 24 از طریق لینک زیر ثبت کنید.
لینک ثبت گوشی سرقتی/مفقودی
همچنین برای غیر قابل استفاده کردن گوشی به شما پیشنهاد میکنم مطلب چطور گوشی دزدیده شده را غیر فعال کنیم؟ را مطالعه نماییید.
من 2 ساله گیر افتام نتونستم فروشنده رو پیدا کنم
با سلام ۲۸_۱۲_۹۹ گوشی اینجانب را در اتوبوس دزدیدن و هنوز چه خبری از آن نشد با وجود اینکه گزارش دادم به کلانتری و سامانه رهیاب هم ثبت کردم پس این همه گوشی میگیرید چرا گوشی بنده داخلشون نیست
سلام وقت بخیر گوشیمو با سیمکارتی ریجستری کردم که الان سلب امتیاز شده ونمیتونم دوباره بگیرم وقصدتعویض گوشیمو دارم هر جا میبرم گوشیمو میگن باید همون سیمکارت اولی باشه که یه کد براش میره راهنمایی لطفا
….و دور مور دیگر نیز پرونده مختومه اعلام شد.خواستم دوباره طرح شکایت کنم و پیام اومد پرونده به شمارهxxxxx یکبار ثبت شده و امکان ثبت شکایت مجدد وجود ندارد.لطفا راهنمایی بفرمایید باسپاس فراوان.
سلام وقتتون بخیر
توصیه میکنم که از نکات کاربردی مقاله زیر استفاده کنید تا هر چه زودتر به نتیجه برسید
https://hamyab24.ir/blog/what-to-do-after-mobile-tracking/
سلام و عرض ادب.تبریک ایام نوروز خدمت شما و همه دست اندرکاران محترم.بنده دو گوشی موبایل در سامانه همیاب به عنوان سرقتی ثبت کردم پس از مدتی جواب مثبت اعلام شد.به دلیل مشکلاتی که داشتم نتونستم در جلسه دادگاه که از قبل تعیین وقت شده بود شرکت کنم.متاسفانه در یکی از موارد طرف مقابل به خاطر نبود دلایل کافی از طرف دادگاه بی تقصیر شناخته شد و ازاد شد.در مورد دی
سلام وقتتون بخیر
بابت این اتفاق متاسفیم دوست عزیز
توصیه میکنم که در دادگاه تجدید نظر شرکت کنید و همچنین نکات کاربردی لینک زیر را نیز استفاده کنید تا هرجه زودتر به نتیجه برسید
https://hamyab24.ir/blog/what-to-do-after-mobile-tracking/
به ۰۹۶۳۶۶ زنگ زدم تو سایتش هم رفتم اما ۳ رقم رو نگفتن کسی راه حلی داره ؟
خب من هم تو سایت همتا رفتم ۳،۴ رقم شماره رو پنهان کردن و هم به شما ۰۹۶۳۶۶ زنگ زدم ولی بازم شماره رو کامل نگفتن ، دیگه چیکار کنم ؟؟؟
سلام.چطوری میتونم شماره تلفن مالک قبلی گوشیمو در بیارم؟
با سلام دوست عزیز مراحل به طور کامل در مقاله توضیح داده شده است
سلام خسته نباشید من دو تا گوشی داشتم تو خونه که یکیش مال پدرم بود یکیش مال من خواستیم با هم عوض کنیم که اول انتقال مالکیت گوشیه خودمو زدم رو سیمکارتی که تو گوشیه پدرم بود و گوشیه من بنام سیم کارت پدرم شد ولی الان گوشیه پدرم هیچ مالکیتی روش نیست و کد فعالسازی و گارانتی هم نداره و من الان نمیتونم رو هیچ دستگاهی مالکیتش رو بزنم لطفاً کمک کنید چگونه کد فعالسازی رو دریافت کنم
به 096366 زنگ زدم اما 3 رقم رو نگفت تو سایت هم رفتم ولی بازم هم این رقم ها رو پنهان میکنه
چگونه میتوانیم مالک قبلی رو پیدا کنیم ، من تو همتا رفتم دیدم 4 رقم رو پنهان کرده شما میگید چه کنیم ؟
با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
با سلام لطفا ، مشکلات هنگام انتقال مالکیت رو بگید
با سلام دوست عزیز در صورت عدم انتقال مالکیت مالک اصلی دستگاه، مالک قبلی شناخته میشود و کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه، برای مالک قبلی در نظر گرفته خواهد شد.
سلام
من مراحل بالارو انجام میدم ولی شماره مالک قبلی‌رو نمیده میزنه قبلا به شماره دیگه‌ای ثبت شده
با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
تقریبا یکسال میشه گوشی خریدم از روز اول فروشنده میگفت چند روز بعد بیا انتقال مالکیت بزنم اما نتونست و گفت از شهر دیگری خریدم اون هم از کسی دیگه خریده و شماره مالک اصلی را نداره حالا شماره ای که سیستم اعلام میکنه کامل نیست؟چطور میشه شماره کامل ثبت شده در سیستم همتا را پیدا کنم
مشکلات مالکیت نداشتن گوشی را بگید .
سلام من گوشیو تازه حدود دوساره خریدم الان به شماره مالک دست رسی ندارم میشه شماره مالکو برام ارسال کنین تا تماس بگیرم انتقالو انجام بده برام
سلام اگر گوشی رو هنگام خرید ، انتقال مالکیت انجام ندهیم بعدا دچار چه مشکلاتی خواهیم شد ؟
با سلام دوست عزیز بله، باید حتما هنگام خرید انتقال مالکیت انجام شود.
اگر انتقال مالکیت انجام ندهیم چه میشود ؟
با سلام دوست عزیز در صورت عدم انتقال مالکیت مالک اصلی دستگاه، مالک قبلی شناخته میشود و کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه، برای مالک قبلی در نظر گرفته خواهد شد.
اگر مالکیت گوشی برای فرد دیگری باشه ، دچار چه مضراتی می شویم ؟
خب مشکلاتش رو بگید
سلام ، چگونه به صورت غیر حضوری میتونیم انتقال مالکیت رو انجام بدیم ؟
با سلام دوست عزیز کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره گیری کنید و گزینه انتقال مالکیت را بزنید. از این طریق شما میتوانید به صورت غیر حضوری انتقال مالکیت دهید.
همیاب24 سامانه استعلام و ردیابی کالاهای دیجیتال سرقتی/مفقودی.
سلام من یه گوشی خریدم که فروشنده برام انتقال مالکیت انجام نداده ، به نظرتون چطوری میتونم پیداش کنم و انتقال مالکیت انجام بدم ؟؟؟
با سلام دوست عزیز باید هنگام خرید حتما انتقال مالکیت انجام دهید. در غیر این صورت راه حلی که در بالا گفته شد را انجام دهید. در بالا به طور کامل مراحل شرح داده شده است.
من گوشی نو خریدم ولی فروشنده هنگام رجیستری ، موبایل رو به شماره خودش فعال کرده
حالا نمیدونم چطوری فروشنده رو پیدا کنم و ازش بخوام که برام انتقال مالکیت رو انجام بده ؟؟
با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش دستگاه الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. در صورتی که دستگاه دارای مالک قطعی باشد با قرار دادن سیمکارت شماره مالک به صورت محدود ارسال میگردد در غیر اینصورت شما که دستگاه را خریداری کرده اما انتقال مالکیت نگرفته‌اید، متضرر اصلی خواهید بود.
به شما پیشنهاد میکنم وارد کارتابل شماره همراه خود در سامانه همتا شوید و پیگیری کنید.
سلام من گوشی رو دست دوم خریداری کردم و دیدم که انتقال رو‌انجام داد ولی الان دستگاهی برای خط من فعال نیست میگه برای شماره دیگه ای فعاله برای ثبت به امور مشترکین با کارتن و گوشی مراجعه کنم حل میشه؟
با سلام دوست عزیز ابتدا به فروشنده ای که گوشی تان را از آن خریداری کرده اید مراجعه کنید.
سلام.من با همین سیمکارتم ک برای اولین بار گوشیمو فعال کردم، وارد سامانه شدم.تمام مراحل را رفتم، نوشته ک قبلاً با ی سیمکارت فعال شده.منظورش همین سیمکارت خودم؟؟؟؟ آخه روز اول ک خریدم ، در فروشگاه پیام آمد ک قانونی و فعالسازی نشده.
سلام.من گوشیمو دوماهی هست ک گرفتم.برای راه اندازی در فروشگاه ، اولین پیام ک آمد، نوشت قانونی و فعالسازی نشده. الآن باهمین سیمکارتم ک قبلاً فعالش کردم ، همه این مراحل را طی کردم، میگه قبلاً با ی سیمکارت استفاده شده ، منظورش همین سیمکارت خودم هست ؟؟؟؟
با سلام دوست عزیز باید بعد از آمدن پیام فعال سازی نشده، این کار را پیگیری میکردید. پیشنهاد میکنم به فروشگاهی که ازش گوشی را خریداری کردید بروید و نسبت به فعال سازی گوشی اقدام نماید.
موفق باشید
سلام.من گوشیمو دوماهی هست ک گرفتم.برای راه اندازی در فروشگاه ، اولین پیام ک آمد، نوشت قانونی و فعالسازی نشده. الآن ک باهمین سینماگران ک فعالش کردم ، همه این مراحل را طی کردم، میگه قبلاً با ی سیمکارت استفاده شده ، منظورش همین سیمکارت خودم هست ؟؟؟؟
اگه گوشی اندرویدنباشه چطوربایدواردسایت همتاشویم
با سلام با استفاده از لینک زیر چه گوشی شما اندروید باشد و چه ios میتوانید وارد سامانه همتا شوید همچنین میتوانید از اپ استور اپلیکیشن را دانلود کنید و از آنجا وارد شوید
و اگر گوشی شما قدیمی است و اندروید ندارد میتوانید از سامانه پیامکی استفاده کنید
( سلام،برگه ثبت کالای سرقتی الان جلو چشمامه،اما هر جور اطلاعات میدهم ،اعلام میفرماید ،همچین کالای سرقت با این شماره ثبت نشده است ،چرا،درصورتی که بعد اعلام سرقت گوشی ،دومرتبه دیگر تمدید نمودم ،حتی شناسه ثبت کالا و تاریخ ثبت .و ساعت ثبت اولیه ،همراه با دو مرتبه دیگر،ظناسه 99A89A0،،،وتاریخ 6/3/1399،،و ساعت 13: 03:8،،و تمدید بعدی ،تاریخ،,,,,13/5/1399, و تاریخ ،,,,,31/6/1399,، , موقع اعلام سرقت و ردیابی شماره پسرم رو ثبت نمودم بنام عبدالرىوف کاظمی،شماره ای که برای گوشی موقع خرید فعال شده ،چطور همیار محترم می فرماید ثبت نشده،اگر فایل تصویری میشه فرستاد همین برگه که نمایندگی خودشون بهم داده را زمینه نمایم،با تشکر ،غلامحسین کاظمی عبدالملکی،و جدیدا در تاریخ 2/10/1399,وتاریخ ،27/10/1399,دوباره پیامک مثبت است
با سلام دوست عزیز گوشی سرقتی که عرض کردید توسط خودتان اعلام شده که “گوشی را پیدا کرده‌ام” و به این دلیل ردیابی شما متوقف شده است.
همکاران ما از تیم پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت.
سلام..من میخواستم یک سوال بپرسم،،چند وقتی هست که یک گوشی خریدم و حتی انتقال مالکیت رو انجام دادم و به سیمکارت خودم انتقال مالکیت دادم اما اون فروشنده با در اختیار داشتن شماره کده IM و سریال کارتون که فکر کنم شاید جای یاداشت کرده باشه الان چند وقته که استعلام میگیرم دستگاه سرقتی نشون میده با اینکه هم کارتن هم دستگاه هم به نام خودم ریجستری هست این یعنی چی چرا اینجوریه یه راهنمایی بکنید لطفاً
با سلام، اگه شما مدرکی برای اثبات گوشی همراه خود داشته باشید و بتوانید مالکیت گوشی خود را اثبات کنید کافی است.