ردیابی گوشی دزدیده شده توسط ایرانسل

نحوه ردیابی گوشی سرقتی توسط اپراتور ایرانسل


همیاب 24 سامانه اعلام سرقت و ردیابی کالاهای دیجیتال (موبایل، تبلت و لپ تاپ)

مراحل ردیابی گوشی مفقودی/ سرقتی در اپراتور ایرانسل

شرکت ایرانسل سامانه پیامکی #6101* را جهت ردیابی گوشی های مفقودی/ سرقتی در اختیار مشترکان قرار داده است.
جهت ردیابی گوشی مفقودی/مسروقه خود از طریق این سامانه باید مراحل زیر را انجام دهید:

1- ابتدا درخواست مسدودی یا سوزاندن سیم کارت فعال روی گوشی گمشده یا دزدیده شده را به اپراتور خود بدهید.

مشترکان ایرانسل می توانند، با شماره ۷۰۰ یا ۷۰۳۳ (از خط ایرانسل) یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ یا ۰۹۳۷۷۰۳۳۰۰۰ (از سایر خطوط) تماس بگیرید یا از طریق سیستم نسخه وب ایرانسل‌من برای مسدود نمودن سیم‌کارت خود اقدام نمایند.

برای مسدود کردن سیم کارت همراه اول نیز شما می توانید به صورت حضوری به نمایندگی های اپراتور همراه اول مراجعه کنید و یا سامانه ۹۹۹۰ را از طریق خطوط همراه اول شماره گیری نمایید.

2- ۵ روز پس از مسدود شدن خط، کد #۶۱۰۱* را از یک خط ایرانسلی شماره‌گیری نمایید. نتیجه ردیابی پس از 48 ساعت برای شما ارسال خواهد شد. هزینه استفاده از خدمات سرویس ردیابی ۱۰۰۰ تومان به ازای ثبت هر درخواست می باشد.

3- در صورت مثبت بودن نتیجه ردیابی شما می توانید سایر مراحل را برای دریافت نامه قضایی از طریق مراجع قانونی اقدام نمایید و در صورتی که نتیجه ردیابی شما منفی بود، می توانید حداقل ۵ روز پس از دریافت پیامک اول مجدداً درخواست ردیابی خود را ثبت کنید.

نکات مهم ردیابی گوشی در اپراتور ایرانسل

  • برای ثبت درخواست ردیابی در اپراتور ایرانسل باید حداقل ۵ روز از تاریخ مسدودی سیم‌کارت گذشته باشد و در صورت اقدام قبل از ۵ روز، شماره فعال روی گوشی گمشده/سرقتی به عنوان سارق به مراجع قضایی اعلام که موجب مردود شدن نتیجه ردیابی خواهد شد.
  • این سرویس صرفاً مثبت یا منفی بودن نتیجه ردیابی را مشخص می‌کند و ارائه اطلاعات هویتی مربوط به فرد استفاده کننده از گوشی مستلزم ارائه دستور قضایی است.
  • شما متعهد می‌شوید اطلاعات درخواست شده از طریق سامانه #۶۱۰۱* را به درستی پاسخ داده‌اید و شخصاً مسئول هرگونه اطلاعات خلاف واقع هستید.

سامانه همیاب 24 با حمایت معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه و با همکاری اصناف و کلانتری های سراسر کشور، در خصوص تسهیل و تسریع فرآیند ردیابی، بستری مناسب فراهم کرده است.

حتما بخوانید: ردیابی گوشی سرقتی یا گمشده با همیاب ۲۴ چطور انجام می‌شود؟

سامانه کشوری همیاب 24 علاوه بر ردیابی دستگاه در اپراتور های مخابراتی، با اطلاع رسانی به اصناف سراسر کشور از خرید و فروش کالا و وقوع جرم های بعدی جلوگیری کرده و کالای سرقتی را در بین تمام کالاهای پیدا شده سراسر کشور و کلانتری ها جستجو کرده و به اطلاع شما می رساند. از طریق سرویس استعلام رجیستری و سرقتی که در این سامانه ارایه شده شما می توانید قبل از خرید، رجیستر بودن و سرقتی نبودن کالا را استعلام بگیرید و ناخواسته مرتکب جرم خرید یک کالای سرقتی نشوید.

جهت اعلام سرقت و ردیابی گوشی، تبلت و لپ تاپ می توانید، به سامانه همیاب ۲۴ مراجعه کنید و یا از طریق لینک های زیر اپلیکیشن همیاب۲۴ را دانلود نمایید:

دانلود نسخه اندروید اپلیکیشن همیاب24 از گوگل پلی
دانلود نسخه اندروید اپلیکیشن همیاب24 از کافه بازار
دانلود نسخه IOS اپلیکیشن همیاب24 سیبچه

دیدگاه ها و تجربیات خود را پیرامون این نوشته با ما در میان بگذارید

15
9
تیم تحریریه همیاب ۲۴

این مقاله به کوشش زهره عدالتی و دیگر اعضای تیم همیاب 24 تولید شده است. تک‌تک ما امیدواریم که با تلاش خود، تاثیری هر چند کوچک در بهبود کیفیت وب فارسی داشته باشیم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. anis گفت:

    سلام خداقوت
    من دقیقا نیمه شعبان با چاقو خفتم کردن گوشیمو بردن گوشیمو تازه دو ماه بود گرفته بودم سامانه همیاب 24 ثبت شکایت کردم دو سیم کارت همراه اولمم که داخل گوشی بود سوزوندم ایا نیازی هست هر کدوم از اپراتورها جدا ثبت شکایت کنم یا ن؟
    قبلا از طریق ایمیل استعلام میگرفتم 2ماه گوشیم استفاده نمیکردن
    فرمت نزده بودن یه هفته ای میشه فرمت زدن

    0
    1
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز خیر نیازی به ردیابی جداگانه با اپراتور های دیگر نیست دربرخی موارد سارقان تا مدتی از تلفن همراه سرقتی استفاده نمیکنند تا مالباخته از ردیابی و پیگیری آن منصرف شوند.

      0
      0
  2. وحید میری گفت:

    با سلام خدمت شما،گوشی من سرقت شده،سیم کارتی روش نبوده،آخرین سیم کارتی ک تو گوشی فعال بوده همراه اول اعتباری بوده،درضمن دو سیم کارت بوده ولی روی جعبه گوشی دو تا کد نوشته شده ک هر دوش یکیه،لطفا پاسخ منو بدید،باتشکر.

    0
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز کد imei روی جعبه را در سامانه همیاب به همراه مشخصات گوشی سرقت شده وارد کنید و ردیابی آن را فعال کنید تا هرزمان در گوشی سرقتی شما سیم‌کارتی قرار گرفت ردیابی شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا به شما اطلاع رسانی شود.
      لینک ثبت کالای سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg

      0
      0
  3. متین حاصلی گفت:

    من گوشیمو در همیاب 24 ثبت نام کردم سیم کارت هم سوزوندم وسیم کارت من هم ایرانسل بود حالا میخوام بدونم کدوم کد برا ایرانسل اس ام اس کنم تا ردیابی شروع شود.

    0
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز پس از سوزاندن سیم‌کارت‌های موجود در گوشی سرقتی عدد یک را در پاسخ به پیامک دریافت شده از سامانه همیاب24 ارسال کنید تا ردیابی شما آغاز شود.
      لینک رهگیری ردیابی کالای سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/ol

      0
      0
  4. ابوذر امیدواری گفت:

    سلام و عرض ادب تعمیر کار موبایلم گوشی اوراقی زیاد برام میاد که کارتون نداره منم به محض اینکه میاد از سامانه همیاب استعلام میگیرم که سرقتی نباشه. حالا اگه در روز های آینده این گوشی ها به عنوان سرقتی اعلام بشه چی میشه؟ میشه راهنماییم کنید؟

    0
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز تشکر از لطف و همکاری شما، اگر گوشی سرقتی باشد در همان صفحه استعلام می‌توانید مشخصات آن را درسامانه ثبت کنید تا با مالباخته تماس گرفته شود و گوشی طی اقداماتی نزد ایشان برسد اگر گوشی مورد استفاده قرار بگیرد ردیابی شده و استفاده کننده یحتمل سارق شناخته می‌شود که راحت ترین کار تقدیم کردن آن به مالباخته می‌باشد.
      تشکر از لطف و همکاری شما.

      0
      2
  5. Parisaa گفت:

    سلام من ۲ساعتی میشه که تبلتمو دزدیدن و خاموشش کردن
    خیلی ناراحتم
    یه سیمکارت ایرانسلم روش بود
    باید چیکار کنم
    میشه بهم بگین

    0
    0
    1. تحریریه همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز با ثبت گوشی سرقتی خود در سامانه ھمیاب٢۴ در لینک زیر ھرزمان در گوشی شما سیم‌کارتی قرار بگیرد ردیابی مثبت شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا به شما اطلاع داده می شود.
      لینک ثبت گوشی سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg

      1
      0
  6. حیدری زاده گفت:

    با سلام و عرض ادب
    یک سوال مهم دارم ممنون میشم جواب بدید معمولا سارقین بعد از سرقت گوشی رسال IMEI گوشی را تغییر میدهند آیا باز هم سامانه همیاب یا همتا میتواند گوشی را بعد از تغییر دادن IMEI روی کارتن ردیابی کند ؟ گوشی من 2 ماه هست گم شده مطمینم IMEI گوشی را تغییر داده اند

    0
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز درسته احتمال این کار وجود دارد اما آمار ردیابی مثبت سامانه در طول روز نشانگر احتمال ضعیف این رویداد است و در صورت تغییر سریال imei در طرح رجیستری به مشکل خواهند خورد.
      شکیبا باشید در برخی موارد سارقان تا مدتی از گوشی سرقتی استفاده نمیکنند تا مالباخته از پیگیری و ردیابی آن منصرف شود.

      0
      0
  7. جواد گفت:

    با سلام
    گوشی من سه سال پیش دزدیده شده
    الان سریال کارتنش رو میزنم یه شماره ایرانسل ناشناس تو همتا ثبت شده
    چطور میتونم دزد رو بگیرم کارتن و فاکتور خریدش دست منه
    از اینکه با سایت شما آشنا شدم بسیار خرسندم

    0
    1
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز با ثبت گوشی سرقتی خود در سامانه همیاب24 می‌توانید پس از ردیابی و دریافت پیامک مبنی بر ردیابی مثبت با مراجعه به کلانتری و ثبت شکایت به گوشی سرقتی خود برسید.
      لینک ثبت کالا سرقتی در سامانه همیاب24
      https://hamyab24.ir/l/eg

      0
      0
  8. سینا گفت:

    سلام. من روی گوشیم دوتا سیمکارت داشتم که سیمکارت همراه اول رو تقریبا 20 روز پیش و سوزوندم ولی سیمکارت ایرانسل رو 4 روز پیش درخواست سوزوندن دادم. امروز اس ام اس امد که نتیجه ردیابی اپراتور ایرانسل مثبت شده. اگر از زمان سوزوندن سیمکارتم 5 روز نگذشته باشه مشکلی پیش میاد؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز قبل از آغاز ردیابی میبایست نسبت به سوزاندن سیم‌‌کارت‌های موجود در گوشی سرقتی اقدام کنید.
      در چه تاریخی ثبت سرقت کرده‌اید و در چه تاریخی پیامک برای شما ارسال شده؟
      درصورتی که سیم‌کارت خودتان در گوشی سرقتی فعال بوده و پیامک را دریافت کرده‌اید احتمال این که ردیابی شما بی‌نتیجه باشد وجود دارد.
      در این شرایط شما با توجه به تاخیر در سوزاندن سیم‌کارت نیازمند ثبت مجدد کالای خود در سامانه می‌باشید.
      لینک ثبت گوشی سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg
      اگر در مراحل ثبت مجدد به مشکل خوردید با پشتیبانی همیاب24 تماس حاصل کنید و مشکل خود را مطرح بفرمایید.

      0
      0
  9. narges گفت:

    سلام و خسته نباشید
    از بنده هم ۶ روز پیش گوشی سرقت شده ۸ ماه بود ک خریده بودمش
    آگاهی هم شکایت کردیم و در سامانه همیاب هم ثبت نام کردیم ولی متاسفانه هنوز خبری نشده خواهش میکنم یه فکری هم ب حال ما بکنید.

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز پس از ثبت گوشی سرقتی خود در سامانه همیاب24 در پاسخ به پیامک دریافت شده میبایست تایید سوزاندن سیم‌کارت‌های موجود در گوشی سرقتی را پیامک کنید.
      نتیجه اولین ردیابی یک هفته پس از ثبت گوشی سرقتی خود در سامانه برای شما ارسال خواهد شد.

      0
      0
  10. محمد گفت:

    باسلام وخسته نباشید بنده گوشیمودرهمیاب ثبت کردم اما متاسفانه سیم کارتهای وارده برگوشیم درریجسترگوشی نبودن و نتیجه مثبت سیم کارت وارده اومده که خط خودم بوده یعنی خودموسارق اعلام کرده.از همیاب راهنمایی لازم برای پیداکردن گوشیم را خواستارم باتشکر

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز در شرایط ثبت دستگاه سرقتی در سامانه همیاب24 ذکر شده که حتما سیم‌کارت‌های موجود در آن را بسوزانید و سپس تایید سوزاندن سیم‌کارت را به صورت پیامک ارسال کنید.
      هم‌اکنون با توجه به اتفاق پیش‌آمده می‌توانید بار دیگر گوشی سرقتی خود را در سامانه همیاب24 با استفاده از لینک زیر ثبت کنید.
      https://hamyab24.ir/l/eg

      0
      0
  11. نعمت اله گفت:

    سلام آیا اینکه سیمکارت فردی ناآگاه روی گوشی مفقود شده ثبت شود، و مالک گوشی بعد از مثبت شدن نتیجه از همیاب 24،بدون هیچ مدرک دیگری، ادعای سرقت کند! دلیل بر متهم بودن فرد است؟ آیا دلایل همیاب 24 به قدری کافی است که که فرد ناآگاه از شرایط گوشی(مثلا تعمیرکاران) متهم به سرقت هست؟ و براحتی حکم تعقیب قضایی صادر میشود که با آبروی مردم بازی شود؟
    با این شرایط هرکس گوشی گم کند، اعلام سرقت میکند بهتر از دادن مژدگانی و تشکر کردن هست دیگه!!!

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز فروشگاه‌های تلفن همراه و افرادی که گوشی دسته دوم خریداری میکنند موظف به استعلام تلفن‌های همراه در سامانه همیاب24 هستند که اگر سرقتی ثبت شده، آن را به عنوان کالای پیدا شده ثبت و به دست مالباخته برساند.
      در مواردی که سیم‌کارت شخص دیگری در تلفن همراه سرقتی بدون اطلاع خودش قرار بگیرد، مالک سیم‌کارت روشن شده بر روی گوشی مسئول پاسخگویی در مرجع قضایی می‌باشد.
      برای ثبت تلفن همراه سرقت شده خود در لینک زیر در سامانه همیاب24 هرچه سریعتر اقدام کنید.
      https://hamyab24.ir/l/eg

      0
      0
  12. حسین گفت:

    سلام ،گوشی من اواىل خرداد ماه سرقت شد ،تمام مراحل قانونی رو طی نمودم،اما این مدت فقط سه بار تمدید نمودم،تا یکی دوماه گذشته بخاطر فوت مادرم دیگه پیگیر نشدم تا اینکه ۴۸ ساعت پیش ،کد دستوری ردیابی گوشی سرقتی از طریق خط ایرانسل وارد نمودم ،شکرخدا امروز پیامک ،مثبت بودن ردیابی و کد پیگیری رو فرستادن ازایرانیل تشکر میکنم،،به مسىول پرونده زنگ زدم در کلانتری گفت امروز نیستم فردا بیا،درسامانه همیاب،۲۴،میگه شماره تلفنی که برای ردیابی ثبت نمودی اعلام کن،هر شماره ای مخصوصا شماره ثبت شده رو وارد میکنم ،اعلام می‌کنه همچین شماره ای ثبت نشده درصورتی که کد پیامکی رو وارد کردم حداقل بیست بار طی این مدت چندماه،لطفا راهنمایی بفرمایید،تشکر

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز با عرض تبریک بابت مثبت شدن ردیابی شما، با پشتیبانی همیاب24 جهت عوض کردن شماره تلفن خود تماس بگیرید.
      ۴۱۴۱۰ – ۵۱ (۹۸+)

      1
      1
  13. سامان گفت:

    سلام نتیجه ردیتبی گوشیم مثبت شده و نامه از طریق کلانتری دادم نمایندگی ایرانسل خواستم بدونم چقد طول میکشه نتیجه‌ش رو بهم بدن ایرانسل
    آیا زیاد طول میکشه؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز پیگیری قضایی موارد مشابه در سراسر کشور بین یک هفته تا دو ماه زمانبر است و باید منتظر باشید تا دادسرا به شما اطلاع دهد.

      1
      0
  14. Kambyz گفت:

    آخه چرا درست مردمو روشن نمیکنید…اگه طرف سیکارت دزدی بندازه بعدچیکار میشه کرد هیچی…شما یا اپراتور فقط سیمکارت بندازن روی گوشی سرقتی…آدرس اون سیمکارتی که ثبت شده رو میده به صاحب گوشی…دردی رو دعوا نمیکنه…

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام کامبیز عزیز ، مسئولیت ارتکاب هرجرمی با سیم کارت فعال بر عهده صاحب سیم کارت میباشد.
      به همین دلیل است که همیاب بر سوزاندن سیمکارت سرقتی تاکید بسیار دارد.

      0
      0
  15. Mehr گفت:

    با سلام ردیابی گوشی من جواب مثبت شده که از طریق سیم کارت ایرانسل مثبت شده و جوابی که از اپراتور ایرانسل اومد اینه که جواب محرمانه داره و دستور قضایی باید بگیرین این یعنی چه و اینکه اپراتور ایرانسل شماره و آدرس طرف رو میده

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام با پرینت پیامک و جعبه گوشی به مراجع قضایی مراجعه نمایید.

      0
      0
  16. البرز گفت:

    سلام
    وقت بخیر.۱سال قبل گوشی من سرقت شد حالا میخوام پیگیری کنم برای شکایت. سیم کارت و همون موقع سوزوندم. الان باید به کدوم سامانه مراجعه کنم؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام بابت اتفاقی که برای شما افتاده است متاسفیم میتوانید مشخصات گوشی خود را در سامانه همیاب ثبت نمایید تا ردیابی گوشی شما آغاز شود.

      0
      0
  17. ریحانه گفت:

    با سلام.ردیابی گوشی من اواخر خرداد از طرف سایت همیاب مثبت اعلام شد.به مراجع قضایی هم مراجعه کردم .از طرف دادسرا و کلانتری نامه هم به نمایندگی ایرانسل بردم ولی تا الان ایرانسل نتیجه ردیابی گوشی بنده رو اعلام نکرده.در حالی که هنوز با کد *6101# نتیجه ردیابی من مثبت میشه.
    لطفا راهنماییم کنید نمیدونم چطور پیگیری کنم.۳ماه گذشت.

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام ریحانه عزیز خوشحالیم که ردیابی شما مثبت شده است به دادسرا مجدد مراجعه نمایید و پیگیری کنید شاید برای شما پیام آمده است و شما آن را دریافت نکرده اید.

      0
      0
  18. جواداهنگر گفت:

    باسلام من گوشیم تازه گم شده برج شش سال۹۹.مراحل پیگیری ازطریق کد۶۱۰۱رونمیدونم میشه راهنمایی بفرمایید؟جواداهنگرهستم ممنون میشم.

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز بابت اتفاقی که برای شما افتاده است متاسفیم میتوانید مشخصات گوشی خود را در سامانه همیاب ثبت نمایید زمانی که کسی گوشی شما را پیدا کرد ما به شما اطلاع دهیم.

      0
      0
  19. مهدی گفت:

    با سلام گوشی من در سال 93به سرقت رفت حالا در تاریخ 10مرداد 99تقاضای ردیابی دادم که نتیجه مثبت شد حالا باید کجا برام واینکه هزینه چقدر هست ؟ با تشکر

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام مهدی عزیز خوشحالیم که ردیابی شما مثبت شده است با پرینت پیامک ردیابی مثبت و جعبه گوشی به مراجع قضایی مراجعه نمایید.

      0
      0
  20. فاطمه گفت:

    سلام گوشی من از طریق همیاب پیامک مثبت ردیابی اومد بعد از مراجعه به نمایندگی ایرانسل گفتن 20 روز بعد بهتون خبر میدم …الان تقریبا 30 روزه هیچ خبری نیست تماس گرفتم با همیاب گفت دیگه به ما مربوط نیست…الان من کجا باید مراجعه کنم…شماره تماسی ندارم جهت پیگیری..من گوشیمو 40 روز بود خریده بودم.

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام فاطمه عزیز خوشحالیم که ردیابی شما مثبت شده است به دادسرا یا دادگاهی که شکایت کردید مراجعه و پیگیری نمایید.

      0
      0
  21. الیاس گفت:

    سلام من ردیابی موبایلم مثبت شد رفتیم دادگاه بعد از اینکه کار تموم شد ما رو فرستادن امور مشترکین اونجام یک برگه به ما دادن و گفتند که منتظر تا 20 روز آینده منتظر پیامک باشید الان 40 روز گذشته بنده باید چه کار کنم؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام الیاس عزیز خوشحالیم که ردیابی شما مثبت شده است مجددا به دادگاه مراجعه و پیگیری نمایید.

      0
      0
  22. زهرا گفت:

    سلام من گوشیمو گم کردم رفتم از طریق همیاب ردیابی کردن تو دفتر پیشخوان گفتن اگ روشن شه پیامک میاد برامون خواستم بپرسم دیگه هیچ اقدامی نباید میکردیم ؟ دادگاه یا دادسرا هیجا دیگه نباید مراجعه میکردیم ؟؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام زهرا عزیز نیازی نیست بعد از دریافت پیامک ردیابی مثبت از طرف سامانه همیاب با پرینت پیامک ردیابی مثبت و جعبه گوشی به مراجع قضایی مراجعه نمایید.

      0
      0
  23. ارمین گفت:

    سلام گوشی اوراق بشه باز پیدا میشه؟ اگه گوشی مسروقه بدون روشن شدن تیکه تیکه بشه باز پیدا میشه؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام ارمین عزیز خیر متاسفانه قابل ردیابی نمی باشد ولی با توجه به آمار این اقدام کم انجام می شود.

      0
      0
  24. جواد حسینی گفت:

    سام الک من گوشی سامسونگ نوت پلاس داشتم تازه خریده بودم ازم موتوری زد تمام شکایاتمو کردم اینجا هم انجام دادم خداکند پیدا شه پیام مردم خاندم دلم سوخت مردم چقدر مظلوم ازش دردی میشه ولی رسیدگی نمیشه خدا یا تو یه کاری کن

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام کاربر گرامی بابت این اتفاق متاسفیم ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم که گوشی شما را ردیابی کنیم و به یکی از مشتری های راضیمون تبدیل بشید.

      0
      0
  25. حمید رضا گفت:

    سلام
    می خوام بدونم به طور همزمان میشه هم ازطریق سامانه همیاب و هم از طریق اپراتور ایرانسل اعلام سرقت کرد؟

    0
    0
    1. Behnam گفت:

      با سلام کاربر گرامی نیازی به اعلام سرقت از طریق اپراتور ایرانسل نیست چون سامانه ما با اپراتور ایرانسل همکاری دارد و سامانه ما علاوه بر ردیابی گوشی سرقتی شما در اپراتورهای مخابراتی، با اطلاع رسانی کشوری از خرید و فروش و خروج گوشی از مرزهای کشور جلوگیری می شود، بین تمام کالاهای پیدا شده سراسر کشور، کلانتری ها و بازرسی های مرزی جستجو شده و به شما اطلاع داده می شود.

      1
      0
  26. مریم گفت:

    سلام حدودیکماهه که گوشیم گم شده هنگام خریدگوشی باشماره خودم ریجسترشده ولی زمان گم شدنش سیم کارت خواهرم روی گوشیم بوده الان سوالم اینه که گوشی با کدام شماره ام درسامانه همیاب ردیابی میشه ممنون پاسخگویی متشکر

    0
    0
    1. زهره عدالتی راد گفت:

      مریم عزیز، شماره سیم کارت شما اهمیتی در روند ردیابی نداشته و حتما باید سیم کارت فعال روی گوشی سرقتی را مسدود نمایید.

      0
      0
  27. Sajad گفت:

    با سلام نتیجه ردیابی گوشی من از سامانه همیاب مثبت اعلام شد. بهم گفتن برم دادسرا شکایت اینکارو کردم بعد گفتن برم کلانتری محل سرقت (کلانتری ۳۱ کرج) رفتم و نامه پیگرد برای ایرانسل از کلانتری درخواست دادن و کلانتری به من اعلام کرد یه ماه دیگه جوابش میاد. الان سه ماه گذشته و من نمیدونم توی این کلانتری دارن چه … میکنن . اصلا نمیدونم دیگه باید چیکار کنم . گوشیم نوی نو بود و الان طرف ۴ ماهه داره باهاش حال میکنه. آیا من از طریق ایرانسل میتونم پیگیری کنم؟ توجه کنید ایرانسل نتیجه پیگرد رو به من اعلام کرده بود

    0
    0
    1. زهره عدالتی راد گفت:

      کاربر عزیز و گرامی همیاب24، خوشحالیم که نتیجه ردیابی مثبت از همیاب24 دریافت کردید، با توجه به اینکه روند پیگیری شما در مراجع قضایی طولانی شده پیشنهاد می کنم مجددا مراجعه و پیگیری کنید، می تونید با بخش پشتیبانی سامانه به شماره 05141410 تماس بگیرید کامل راهنماییتون می کنن

      0
      0
  28. محسنی گفت:

    میشه راهنمایی کنید که imei گوشی رو چطوری پیدا کنم؟

    0
    0
    1. زهره عدالتی راد گفت:

      IMEI گوشی روی کارتن آن درج شده، برای اطلاعات بیشتر به مطلب زیر مراجعه کنید:
      https://hamyab24.ir/blog/how-to-find-imei-phon/

      0
      0
  29. محمد رحمانی گفت:

    هر 5 روز به بار بیایم هی درخواست ردیابی بزنیم؟؟؟ این که نشد اخه یه راه حل بهتر بزارین

    0
    0
    1. زهره عدالتی راد گفت:

      سلام یله ردیابی در اپراتور ایرانسل به این شکل هست، ردیابی در سامانه همیاب 24 نیاز به تمدید هر 5 روز یکبار نداره

      0
      0
58