نحوه سوزاندن یا مسدود کردن سیم کارت اول همراه به صورت حضوری و خارج از خانه

نحوه مسدود کردن و یا سوزاندن سیم کارت همراه اول به صورت حضوری و غیر حضوری


زمانیکه گوشی موبایل یا تبلت شما گم شده و یا به سرقت می رود، بعد از اعلام سرقت در سامانه همیاب۲۴، به منظور فعال شدن فرآیند ردیابی و پیشگیری از سوءاستفاده های احتمالی، میبایست سیم کارت فعال روی گوشی سرقتی را نیز مسدود نمایید. در واقع به جهت ردیابی گوشی از طریق اپراتورهای مخابراتی، باید سیم کارت فعال روی گوشی سرقتی مسدود شود. در این مطلب نحوه سوزاندن سیم کارت همراه اول آورده شده است. به منظور سوزاندن سیم کارت همراه اول می توانید به صورت حضوری و غیر حضوری، از طریق روش های زیر اقدام نمایید:

نحوه سوزاندن سیم کارت همراه اول به صورت حضوری

جهت سوزاندن سیم کارت همراه اول شما می توانید به صورت حضوری به این مراکز مراجعه نمایید:
نمایندگی های اپراتور همراه اول
دفاتر خدمات ارتباطی
اگر در تهران هستید به مراکز تلفن ثابت نیز می توانید مراجعه کنید.
اگر در شهرستان هستید می توانید به اداره امور مشترکین تلفن همراه مراجعه نمایید.

برای سوزاندن سیم‌کارت باید مدارک زیر را در هنگام مراجعه به مراکز ارائه دهنده خدمات همراه اول، به همراه داشته باشید:
1- حضور مالك يا وكيل قانوني وي
2- تكميل و امضاي فرم درخواست
3- ارائه اصل و تصوير كارت ملي
4- ارائه اصل وكالتنامه دارای اعتبار و تصوير آن در صورت مراجعه وكيل
5- اگر سیم‌کارتتان دائمی می باشد باید آخرین قبض پرداختی را ارائه دهید.

نحوه سوزاندن سیم کارت همراه اول به صورت غیر حضوری

جهت مسدود کردن سیم کارت همراه اول شما می توانید به صورت غیر حضوری، از روش های زیر استفاده نمایید:

سامانه ۹۹۹۰ را از طریق خطوط همراه اول شماره گیری نمایید.
ثبت درخواست از طریق سامانه ۹۹۹۰
ثبت درخواست با شماره‌گیری ۰۹۱۲۹۹۹۰
ثبت درخواست از طریق کد #2*131*

حتما بخوانید: نحوه سوزاندن و یا مسدود کردن سیم کارت ایرانسل به صورت حضوری و غیر حضوری

به این نکته توجه داشته باشید که اگر سیم کارت شما از نوع اعتباری باشد، به صورت دائم سوزانده خواهد شد، اما اگر سیم‌کارتتان دائمی باشد، به مدت بیست روز غیر فعال شده و باید در این مدت نسبت به دریافت سیم کارت جدید خود اقدام نمایید. بعد از دریافت سیم کارت جدید، هزینه مربوطه از اعتبار سیم‌کارت کسر خواهد شد.

مشترکین تلفن همراه در صورت اعلام مفقودی از طریق (خدمات غیرحضوری) می توانند جهت دریافت سیم کارت با ارائه مدارک لازم (اصل و تصویر کارت ملی و آخرین قبض پرداخت شده) به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه نمایند.

حتما بخوانید: نحوه مسدود کردن و یا سوزاندن سیم کارت رایتل به صورت حضوری و غیر حضوری

جهت اعلام سرقت و ردیابی گوشی، تبلت و لپ تاپ به سامانه همیاب ۲۴ مراجعه کنید و یا از طریق لینک های زیر اپلیکیشن همیاب۲۴ را دانلود نمایید:

دانلود نسخه اندروید اپلیکیشن همیاب24 از گوگل پلی
دانلود نسخه اندروید اپلیکیشن همیاب24 از کافه بازار
دانلود نسخه IOS اپلیکیشن همیاب24 سیبچه

دیدگاه ها و تجربیات خود را پیرامون این نوشته با ما در میان بگذارید

48
15
تیم تحریریه همیاب ۲۴

این مقاله به کوشش زهره عدالتی و دیگر اعضای تیم همیاب 24 تولید شده است. تک‌تک ما امیدواریم که با تلاش خود، تاثیری هر چند کوچک در بهبود کیفیت وب فارسی داشته باشیم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. محمد گفت:

    سلام دیشب گوشی منو زدن، میخوام درخواست ردیابی بدم. اول سیم رو بسوزونم یا برم کلانتری 19 بعد سیمو بسوزونم؟

    0
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز بهتر است پس از سرقت در اولین فرصت به کلانتری جهت اعلام سرقت یا صورت جلسه مراجعه کنید و پس از سوزاندن سیم‌کارت‌های موجود در گوشی سرقتی از طریق لینک زیر در سامانه همیاب24 ثبت و ردیابی را فعال کنید.
      لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی در سامانه همیاب24: https://hamyab24.ir/l/eg

      0
      0
  2. عادل جلفری گفت:

    سلام میخواستم سیم کارتو غیرحضوری بسوزونم کد9990رومیزنم میگه رمزدوم روواردکنید رمزدوم چیه دیگه

    0
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز برای اطلاع بیشتر می‌‌توانید از پشتیبانی اپراتور موردنظر خود کمک بگیرید.

      0
      0
  3. مهراب گفت:

    باسلام ببخشید من یه سیم کارت ایرانسل رو حضوری که رو گوشی فعال بود رو سوزوندم تعلیق دوطرفه انجام دادن برام آیا بعدا میتونم باهمون شماره سیم کارتو بگیرم از نمایندگی؟

    1
    1
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز بله با سوزاندن سیم‌کارت می‌توانید همان زمان سیم‌کارت جدید با همان شماره دریافت کنید.
      همیاب24 سامانه استعلام و ردیابی کالاهای دیجیتال سرقتی.

      2
      1
  4. Negah گفت:

    سلام من امروز با سرچ کردن متوجه شدم چنتا سیم کارت دیگه به ناممه اما شماره سیم‌کارت ها رو نمی‌دونم. چطوری بدون داشتن شماره میتونم اون سیم کارت ها رو سلب امتیاز کنم؟

    2
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز، به نمایندگی‌ اپراتور مورد‌نظر خود به صورت حضوری مراجعه کنید.
      همیاب24 سامانه ثبت و استعلام کالاهای دیجیتال سرقتی.

      1
      0
      1. احد داننده گفت:

        سلام یه سیم کارت داشتم گمش کردم وشمارش رو نمیدونم غیر حضوری میتونم شمارم رو پیدا کنم یا نه اگه بله چجوری

        0
        0
      2. همیاب 24 گفت:

        با سلام دوست عزیز پیشنهاد بنده به شما این است که برای راهنمایی بیشتر دراین باره مطالب آموزشی در لینک زیر را مطالعه کنید احتمالا به پاسخ مورد نظر خود خواهید رسید.
        https://hamyab24.ir/blog/how-to-inquire-about-irancell-sim-card-hamrah-aval-and-rightel/
        https://hamyab24.ir/blog/inquiry-of-sim-card-with-my-irancell-application-my-mci-and-my-rightel/

        0
        0
  5. نازنین گفت:

    سلام ممنون از مطالبتون،
    با سوزاندن سیم کارت و مجدد فعال کردن آن، بسته هم از بین خواهد رفت؟

    1
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز بله احتمالا، بازهم از نمایندگان ایرانسل بپرسید.

      1
      0
  6. همیاب 24 گفت:

    با سلام دوست عزیز خیر جهت ردیابی گوشی سرقتی می‌توانید به لینک زیر مراجعه کنید.
    https://hamyab24.ir/l/eg

    1
    0
  7. علی محمدی گفت:

    سلام ببخشید سیمکارتو وقتی میسوزونی میزنه خاموش میباشد یا در شبکه نیست

    1
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز اگر صلب مالکیت نشده باشد به عنوان خط خاموش ذکر خواهد شد.

      2
      0
  8. علی رضا گفت:

    با سلام درصورت سیم کارت همرا اول دائمی رو سلب مالکیت کنه میشه پرینت تماس و پیامک هاش پیدا کرد

    1
    0
    1. همیاب 24 گفت:

      با سلام دوست عزیز می‌توانید از پشتیبانی تلفنی اپراتور همراه اول کمک بگیرید.

      2
      1
  9. فاطمه گفت:

    سلام خسته نباشید من سیمکارت همراه اول اعتباری 0914دارم ولی ازش سواستفاده شده اگه بسوزونمش دوباره همین شماره رو میتونم خودم با سیمکارت جدید داشته باشم ممنون

    4
    1
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز بله با نام صاحب خط دوباره سیم‌کارت جدید را می‌توانید دریافت کنید.

      5
      1
  10. سارا زهتاب گفت:

    سلام خسته نباشید من در ترکیه هستم و سیم کارتم دزدیده شده و روشن هم شده من چطور میتونم سیم کارتمو بسوزونم یا غیر فعال کنم چون در ترکیه هستم و دزد هم تمام مدارکمو دزدیده و سیم کارتم هم داخل کیف بوده و روشن هم شده اما اینجا هیچ پیگیریی نمیکنند لطفا راهنمایی کنید توروخدا ممنونم

    4
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز با پشتیبانی اپراتور موردنظر خود تماس گرفته و مشکل خود را مطرح کنید.

      1
      3
  11. زهرا گفت:

    سلام وقتتون بخیر ببخشید برای سلب امتیاز یا مالکیت سیم کارت همراه اول ۳ ماه طول میکشه یا بیشتر از ۳ ماه؟؟

    2
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز با پشتیبانی اپراتور مورد نظر خود تماس بگیرید.

      2
      4
  12. . گفت:

    سلام من میخام یه سیم کارتی دیگ ب اسم من نباشه .چیکار باید بکنم؟غیر حضوری میشه انجام داد؟

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز با پشتیبانی اپراتور خود تماس بگیرید شمارا راهنمایی میکنند.

      4
      1
  13. امیر گفت:

    سلام من می خوام سیم کارت همراه اول بگیرم
    ولی دوتا از قبل به اسم من هست منم شکاره هیچ کدوم رو ندارم الان نمیونم سفارش جدید انجام بدم

    2
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز نمایندگی‌های اپراتور همراه اول مراجعه کنید یا با پشتیبانی تلفنی همراه اول تماس حاصل بفرمایید.

      2
      1
  14. حسین خلیل ارجمندی گفت:

    سلام من کدوم گزینه رو باید انتخاب کنم سیم کارت مفقودیم رو بسوزونم هر گزینه رو میزنم نمیشه

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز درحال حاضر این امکان در حالت غیر حضوری غیرفعال است.
      برای اطلاع بیشتر با پشتیبانی اپراتور مورد نظر خود تماس بگیرید.

      1
      0
  15. hakimee گفت:

    سلام ببخشید من سیم کارت ایرانسل 4G رو گم کردم میتونم دوباره درخواست سیم کارت بدم،؟ و اینکه بدونم چند تا سیمکارت بنام هست حتما باید الان سیمکارتی بنامم فعال باشه،؟ و برای سوزاندن سیم کارت بنام خودم به طور حضوری حتما باید پوک سیمکارت باشه یا نه؟

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز بله می‌توانید سیم‌کارت جدید درخواست کنید.
      بله با یک کمک مطلب در لینک زیر می‌توانید استعلام سیم‌کارت های خود را بدست بیاورید.
      https://hamyab24.ir/blog/inquiry-of-sim-card-with-my-irancell-application-my-mci-and-my-rightel/
      برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با پشتیبانی اپراتور ایرانسل تماس بگیرید.
      700 از خطوط ایرانسل و 09377000000 از سایر خطوط

      2
      0
  16. امیرحسین گفت:

    باسلام ببخشید سیم کارت من اعتباری همراه اول است،اگربخواهم سیم کارتم را از طریق کد بسوزانم چقدر طول می کشد و بعد از سوزاندن آیا میتوانم سیم کارت جدید دیگری از مراکز همراه اول خریداری کنم؟

    1
    1
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز مدت زمان این کار بستگی به عملکرد اپراتور دارد؛ بله می‌توانید سیم‌کارت اعتباری جدیدی تهیه کنید.

      1
      0
  17. nn گفت:

    سلام امروز يه پيامك براي من اومده كه يه شماره با كدملي من در اپراتور ثبت شده، شماره هم نوشته شده، امكان داره بفهمم از كدام دفتر نمايندگي و از كجا ثبت شده؟

    2
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز، این اقدام امکان پذیر نمی‌باشد.
      برای جلوگیری از سواستفاده از سیم‌کارت شما، می‌توانید نسبت به سوزاندن آن اقدام کنید

      1
      0
  18. حسین گفت:

    خب من گوشیمو ثبت کردم تو همیاب ۲۴ یکی از سیمکارتا رو مسدود کردم ولی یکی دیگه رو نتونستم شما گفتین حداکثر تا ۷۲ ساعت مسدود کنید از زمانش بگذره اشکالی ندارع؟؟؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام حسین عزیز سیم کارت خود را هرچه سریع تر بسوزانید تا در روند ردیابی خللی ایجاد نشود.

      0
      0
  19. حسین گفت:

    سلام اگه یک سیمکارت توی گوشی سرقتی رو مسدود کنیم ولی یکی دیگه رو بخاطر اینکه بنام یکی دیگس نتونیم مسدود کنیم شما نمیتونین ردیابیش کنین؟؟؟

    0
    2
    1. Hamyab گفت:

      سلام حسین عزیز باید سیم کارت های موجود در گوشی سوزانده شود تا در روند ردیابی خللی ب وجود نیاید.

      1
      0
      1. حسین گفت:

        یعنی الان که نمیتونم سیمکارت دومو مسدود کنم فایده ای نداره که گوشیمو تو همیاب ۲۴ ثبتش کنم؟؟

        0
        0
      2. Hamyab گفت:

        با عرض سلام مجدد با پشتیبانی سامانه همیاب 24 تماس حاصل فرمایید. ۴۱۴۱۰ – ۵۱ (۹۸+)

        1
        0
  20. امیر مرادی گفت:

    سلام من سیم کارت یوسیم گرفتم و فعال کردن خودشون تو اداره امور مشترکین.میخواستم بدونم سیمکارت قبلی خودش سوخته یا باید بسوزونمش؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام امیر عزیز بله اگر از یک شماره ،سیم کارت جدید تهیه کنید سیم کارت سابق به صورت خودکار سوزانده میشود.

      0
      0
  21. زهرا گفت:

    سلام وقتتون بخیر ببخشید سلب امتیاز با سلب مالکیت چه فرق هایی داره؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام زهرا عزیز تفاوتی ندارند.

      1
      0
  22. لیلا گفت:

    سلام فرق بین مسدود کردن و سوزوندن سیمکارت چیه؟
    تا چتد فقط بعد مسدود کردن سیم کارت سلب امتیاز میشه؟

    0
    1
    1. Hamyab گفت:

      با سلام لیلا عزیز فرقی ندارند و پس از 90 روز از سوزاندن سیم کارت سلب امتیاز می شود.

      0
      0
  23. مسعود گفت:

    سلام من سیمکارت ایرانسلم مسدود شده و نمی دانم به اسم چه کسی است چطور باید سیمکارت را درست کنم

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام مسعود عزیز به نمایندگی اپراتور مورد نظر مراجعه نمایید.

      0
      0
  24. نگار گفت:

    سلام همسر خواهرم سکته کرده والان در کما هستش وگفتن زندگی نباتی داره وسیم کارت همسرش رو گم کرده ایا خواهرم میتونه بره و باطلش کنه

    0
    1
    1. Hamyab گفت:

      با سلام نگار عزیز با مدارک شناسایی به نمایندگی اپراتور مورد نظر مراجعه نمایید.

      1
      0
  25. مهسا گفت:

    سلام.میخواستم سیمکارتموبسوزونم که ازسیستم اسمم پاک بشه.ینی سلب مالکیت کنم.غیرحضوری امکان داره؟؟واگه حضوریه فقط بریم دفترخدماتی؟؟میشه کامل توضیح بدین

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام مهسا عزیز برای سوزاندن سیم کارت بصورت غیرحضوری هم میتوانید انجام دهید اما برای سلب مالکیت باید به همراه مدارک شناسایی به نمایندگی اپراتور مورد نظر مراجعه نمایید.

      0
      0
  26. علیرضا۲ گفت:

    سلام من میخوام سیمکارت دائمی همراه اولمو بسوزونم چون مزاحم دارم ،این امکان هست؟ کلا نمی خوامش دیگه

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام علیرضا عزیز میتوانید با مدارک شناسایی به نمایندگی های اپراتور مورد نظر مراجعه و سلب مالکیت نمایید.

      0
      0
  27. ویدا گفت:

    سلام من میخوام سیم کارت همراه اولم که اعتباری هستش رو برای همیشه بسوزونیم که دیگه به هیچ عنوان به شمارم دسترسی نداشته باشم این امکان وجود داره

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز بله به نمایندگی های همراه اول مراجعه نمایید و سیم کارت را سلب مالکیت نمایید.

      0
      0
  28. محسن گفت:

    سلام من میخوام اطلاعات سیم کارتمو از بین ببرم با سوزوندن اطلاعات از بین میره؟؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام محسن عزیز با سوزاندن سیم کارت تنها مخاطبان موجود در آن از بین می رود و اطلاعات سیم کارت در اپراتور به نام شماست.

      0
      0
  29. Nima گفت:

    سلام
    ببخشید اگه کسی سیم کارت رو بسوزونه، از برنامه ها هم بیرون میاد؟ یعنی اکانت اینستاگرام و واتساپ و تلگرامش پاک میشه یا باقی میمونن؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز با سوزاندن سیم کارت خللی در شبکه های اجتماعی بوجود نمی آید.

      2
      0
  30. ناشناس گفت:

    سلام من سیم کارت اعتباری همراه اولم رو گم کردم،الان میخام بسوزونم و دوباره بگیرم همون شماره رو امکانش هست؟؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز بله با مدارک شناسایی به نمایندگی اپراتور مورد نظر مراجعه نمایید.

      0
      0
  31. احسان گفت:

    سلام
    امروز متوجه شدم سیم کارتی به نام من و با شماره ملی من ثبت شده که ازش خبر نداشتم و سیم کارت هم در اختیار من نیست. برای سوزاندنش از طریق 9990 و 09129990 اقدام کردم که متاسفانه اعلام می کنند ارائه خدمات غیرحضوری میسر نیست! راهنمایی بفرمایید که آیا برای سوزاندن این سیم کارت به صورت غیر حضوری چه کاری می تونم انجام بدم؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام احسان عزیز متاسفانه نمیتوانید غیرحضوری سیم کارت را بسوزانید باید با مدارک شناسایی به نمایندگی همراه اول مراجعه نمایید.

      0
      0
  32. M.k گفت:

    سلام
    من سیمکارتی از یکی از اپراتور ها خریدم از طریق پست به دستم نرسید و به دلایلی به باجه معطله
    استان رفت.
    می خواستم ببینم میشه من سیکارت رو بسوزونم و دوباره از طریق دفتر خدمات سیمکارت رو بگیرم؟

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز بله اما بابت دریافت مجدد سیم کارت از شما هزینه کمی گرفته می شود.

      0
      0
      1. M.k گفت:

        ممنون از پاسختون

        0
        0
      2. Hamyab گفت:

        خواهش میکنم

        0
        0
  33. زهرا گفت:

    سلام وقتتون بخیر ببخشید بعد از سوزاندن سیم کارت همراه اول سه ماه بعدش سلب(مالکیت) میشه؟
    و این ک سلب امتیاز با سلب مالکیت فرق داره؟ ممنون میشم از پاسختون؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام زهرا عزیز اگر بیش از سه ماه استفاده نشود سلب امتیاز می شود و اگر شماره به کسی واگذار نشده باشد میتوانید با احراز هویت مجدد سیم کارت را دریافت نمایید اما بعد از سلب مالکیت نمیتوانید سیم کارت را دریافت نمایید.

      1
      0
  34. زهرا گفت:

    سلام ببخشید من سیم کارت زیاد دارم میخوام ک بسوزونم و به اسم خودم نباشه سیم کارتم چطوری میتونم غیر حضوری این کارو کنم میخوام ک کلا ب اسمم نباشه ممنون میشم از راهنماییتون??

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام زهرا عزیز برای سلب مالکیت سیم کارت باید حضوری به نمایندگی های اپراتور مربوطه مراجعه نمایید.

      0
      0
  35. Sed,reza,hosseini گفت:

    سلام وقتتون بخیرو نیکی،خاستم بپرسم اگر سیمکارت اعتباری 919روبصورت غیر حضوری بسوزونم،یعنی به هیچ وجه دیگه نمیتونم سیمکارتی که بنام خودم هست رو برم امور مشترکین مجددا بگیرم.اخه من الن گوشیم گم شده سیمکارت داخلش هم بناممه میترسم اگر نسوزونمش برام مشکل پیش بیاد،چون یبار تجربه کردم سر از اگاهی با دادگاه حتی بازداشتگاه در اوردم با سیمکارتبنام من ک گم شده بود و پیگیرش نشده بودم سیمکارتم توسط ی نامرد ازش سواستفاده کرده بود که تمامش گردن من افتاد چون بنام من بوده . النم امور مشترکین ها بسته اند اگر بخام تا فردا صبح صبر کنم،هر ثانیه اش غفلته و بسیار خطرناک،از طرفی هم نمیخام سیمکارتمو برای همیشه سوزونده بشه چون خطه کاریم هست تمام مشتریای محل کسب کارم این شماره رو دارن اگر از دست بدم باعث ضررو زیان های بزرگی میشم که ماها طول میکشه ب روال عادی برگرده.الان تکلیف امثال من تو این شرایط چی هست؟

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز پس از سوزاندن سیم کارت میتوانید مجدد از همان خط سیم کارت دریافت نمایید.

      0
      0
  36. m گفت:

    باسلام
    اگه تا سه ماه سیمکارتی که سوزوندیم رو دوباره برنگردونیم ازمون سلب امتیاز میشه و واگذار میشه به شخص دیگه ای؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز بله

      0
      0
  37. Homeyra گفت:

    سلام چجوری سیم کارتی ک ب نامم نی مسدود کنم اخه گوشیم گم شده ولی نمیتونم سیم کارتشو مسدود کنم ک ردیابی بشه لطفا یکی راهنمایی کنه

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز باید به همراه مالک سیم کارت به نمایندگی اپراتور مورد نظر مراجعه نمایید.

      1
      0
  38. m گفت:

    سلام وقت بیر
    تا چه مدت بعد از سوزاندن سیمکارت میتونیم دوباره درخواستش کنیم و سلب امتیاز نمیشه ازمون؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز تا سه ماه فرصت دارید.

      0
      0
  39. مریم گفت:

    سلام
    من ۶تا سیم کارت اعتباری همراه اول به نامم هست ک الان فقط ۳تاشون فعال هستن من اگه ۳تای دیگه رو بسوزونم بازم توی سیستم اون ۳تایی ک سوزوندم میزنه به اسم من هستن یا نه؟؟چون نمیخوام به اسمم سیم کارت دیگه ای باشه

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام مریم عزیز اگر میخواهید سیم کارت دیگر به نام شما نباشد باید سلب مالکیت نمایید.

      0
      0
  40. m گفت:

    سلام وقت بخیر فرق سلب امتیاز و سوزوندن و مسدود کردن سیمکارت چیه؟ اگه بخوایم سیمکارتمون دیگه واگذار نشه به شخص دیگه ای به جای سیمکارت خشک چه راهی رو پیشنهاد می کنید؟

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز زمانی که سلب مالکیت میکنید سیم کارت دیگر به نام شما نمی باشد و نمیتوانید آن شماره را مجدد دریافت نمایید ولی بعد از سوزاندن سیم کارت میتوانید همان شماره را مجدد دریافت کنید و با سوزاندن سیم کارت مالکیت سیم کارت عوض نمیشود

      0
      0
  41. امیر گفت:

    سلام خسته نباشید، درصورت سوزاندن خط و از مالکیت در اومدن اون باز هم در صورتی که استعلام بگیرند اسم مالکی که اون خط رو سوزانده معلوم میشه یا خیر؟ برای جلوگیری از اتفاق راه حلی هست؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام امیر عزیز خیر اگر سلب مالکیت نمایید دیگر سیم کارت به نام شما نمی باشد.

      0
      0
  42. بهنام گفت:

    سلام چطور میتونم شماره سیم کارتهای همراه اولی که بنامم ثبت شده راببینم؟چون ازطریق استعلام فقط تعدادش مشخص میشه.باتشکر

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام بهنام عزیز با مدرک شناسایی به نمایندگی های همراه اول مراجعه نمایید یا از طریق همراه من در منو قسمت بالا سمپ چپ کلیک نمایید و قسمت سیم کارت های من را کلیک نمایید.

      1
      0
  43. مریم گفت:

    سبام ببخسید وقتی سیم کارتیو میسوزونی امکان اینکه باز پرینت مکالمه و پیاماشو بگیری هس؟سیمکارت اعتباری

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز بله

      0
      0
  44. آسمان گفت:

    با سلام چجوری میتونم سیمکارتی ک گم کردنم و کارتی ک روش پین کد هست رو ندارم رو از دوباره باهمون شماره دریافت کنم آیا ب صورت غیر حظوری امکان پذیر نیست؟؟؟

    0
    1
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز خیر نمیتوانید بصورت غیر حضوری دریافت نمایید با مدارک شناسایی به نمایندگی اپراتور مربوطه مراجعه و مجدد سیم کارت خود را دریافت نمایید.

      0
      1
  45. هدیه گفت:

    سلام من سیم کارت به نام خودم نیست و الان گم شده اگه بسوزونم میتونم به نام خودم برم همون شماره رو بگیرم؟ و برای صاحب خط اس ام اس میره که سوزونده شد،؟

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام هدیه عزیز اگر سیم کارت به نام شما نباشد نمیتوانید مجدد آن سیم کارت را دریافت نمایید و باید شخصی که سیم کارت به نام او می باشد به نمایندگی اپراتور مربوطه مراجعه نماید و سیم کارت را دریافت کند.

      0
      0
  46. امید گفت:

    سلام من ازچندسال پیش خط های مختلفی گرفتم والان بعضی ازاونهاگم شده میخوام بسوزونمشون ازطرفی تعدادسیمکارت های فعال به اسمم رسیده به ۱۰عدداگه من سیمکارتی روبسوزونم جاش خالی میشه که بتونم ی سیمکارت جدیدبگیرم

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام امید عزیز بله میتونید این کار را انجام دهید.

      1
      0
  47. مریم گفت:

    با سلام وقتتون خوش سپاس از پاسختون …اگه بخواهیم شماره عوض بشه امکانش هست ؟؟ چه اقدامی و مراجعه به کجا لازمه ؟؟؟

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام مریم عزیز وقت شما هم به خیر نمیتوانید شماره را عوض کنید میتوانید سیم کارت قبلی را سلب مالکیت نمایید و سیم کارت با شماره دیگری دریافت کنید.

      1
      0
  48. مریم گفت:

    با سلام میخواستم بدونم وقتی سیمکارتو میسوزونیم سیمکارت جدید با همون شماره قبلی صادر میشه ؟ یا نه شماره عوض میشه ؟؟؟ تشکر

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام مریم عزیز با همان شماره قبلی سیم کارت به شما داده می شود.

      0
      0
  49. فرزانه گفت:

    سلام من هر چی سعی کردم نتونستم سیم کارت پسرم رو‌که گوشیش گم شده بسوزونم،چرا؟

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز باید کسی که صاحب سیم کارت می باشد با مدرک شناسایی به نمایندگی همراه اول مراجعه نماید.

      1
      0
  50. صبا گفت:

    سلام. من اصلا هیچ شماره تلفن و سیمکاروی در همراه اول ندارم ولی بعد از اس ام اس استعلام با کد ملی من یک سیمکارت در همراه اول وجود داشت. چجوری میتونم پیگیری کنم و اونو بسوزونم که با کد ملی سو استفاده ای رخ نده؟؟

    2
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام صبا عزیز با مدرک شناسایی به نمایندگی های همراه اول مراجعه نمایید.

      1
      0
  51. سیامک گفت:

    آیا به صورت غیر حضوری میتوان درخواست سیم کارت جدید همراه اول اعتباری که مفقود گردیده کرد.ممنون

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام سیامک عزیز خیر در حال حاضر سرویس غیرحضوری سوزاندن سیم کارت همراه اول غیرفعال می باشد.

      1
      0
  52. پارسا گفت:

    سلام گوشی منو دزدیدن ولی سیمکارتی که داخلش بود تازه الان فهمیدم به نام من نبوده یعنی اشتباهی به نام یکی دیگه شده از همون اول، بعد الان میگن نمیشه سوزوند، خب برای ردیابی باید اول سوزونده بشه دیگه، الان تکلیف من چیه؟ چیکارش کنم؟ چجوری بسوزونم؟ تو سامانه هم ثبت نام کردم

    1
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام پارسا عزیز با پشتیبانی تماس بگیرید.
      ۴۱۴۱۰ – ۵۱ (۹۸+)

      2
      0
  53. سلام ببخشیدمیخواستم بدونم چگونه بایدسیمکارت همراه اولم رابه صورت غیرحظوری بسوزونم سیمکارتم اعتباری هستش لطفااگه شمامیدونین چجوری بسوزونمش به صورت غیرحضوری بگین

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز در حال حاضر سوزاندن سیم کارت همراه اول به صورت غیرحضوری غیرفعال می باشد.

      0
      0
  54. رضایی گفت:

    سلام وقت بخیر

    ببخشید دوستان ی سوال دارم

    این ک امکانش هست برم یکی از مراکز همراه اول خط های به اسم خودم هست رو بسوزنم ؟

    خط های ک به اسم خودم هست شماره ای ازشون ندارم گمشون کردم ایا امکانش هست بسوزمشون ؟؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز بله با مدرک شناسایی مراجعه نمایید.

      0
      0
  55. رمضانعلی گفت:

    سلام،نمیشه یه کاری کنین تو این اوضاع کرونا،نریم حضوری جایی،همینجا مسدود کنین سیم کارتامونو؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز به روش های سوزاندن بصورت غیرحضوری در مطلب اشاره شده است.

      0
      0
  56. مهران گفت:

    سلام ، تو پاسخهای استعلام فقط تعداد خطوط رو میده و خود شماره ها مشخص نیست ، من از کجا میتونم متوجه بشم که چه شماره هایی مربوط به من نیست و ممکنه باهاشون کلاهبرداری بشه ؟ لطفا راهنمایی بفرمائید که من چطور میتونم شماره هایی رو که با کد ملی من ثبت شده مشاهده کنم ؟ متشکرم

    0
    1
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز میتوانید این مطلب را مطالعه نمایید.
      https://baman24.ir/blog/irancell-mobile-number

      0
      0
  57. غلامرضاخدری گفت:

    سلام درصورت سوزاندن سیم کارت همراه اول ،وگرفتن سیم کارت جدید، بسته اینترنت هم ازبین میره؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز خیر با سوزاندن سیم کارت و دریافت مجدد آن تغییری در بسته اینترنت و شارژ آن بوجود نمی آید.

      0
      0
  58. سید مهدی حسینی گفت:

    چندین خط بنام خودم دارم که میخواهم اکثر آنها را بسوزانم

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز روش های سوزاندن سیم کارت در مطلب گفته شده است.

      1
      0
  59. مهسا گفت:

    سلام من میخواستم سیم کارت همراه اولم اعتباری روبسوزونم اگه ابن کارو کنم دوباره میتونم همان شماره رو بگیرم

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام مهسا عزیز بله پس از سوزاندن سیم کارت مجددا میتوانید آنرا دریافت نمایید.

      0
      0
  60. Shadi گفت:

    سلام من چندسال پیش یه خط همراه اول خریدم و بعد گم کردم خط رو الان میخوام بسوزونمش ولی شمارشو ندارم چیکار باید بکنم ممنون میشم سریعا جوابمو بدین

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام شادی عزیز این مطلب را مطالعه نمایید.
      https://hamyab24.ir/blog/how-to-inquire-about-irancell-sim-card-hamrah-aval-and-rightel

      0
      0
  61. محمدحسین گفت:

    با سلام من خطم رو به پسر عموم قرض دادم و نمیتونه الان برام بیارش میترسم با تون خط کاری کنه و الان امکانش نیست که به دفاتر پیشخوان مراجعه کنم آیا میتونم به صورت غیر حضوری سیم کارت رو غیر فعال کنم

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام محمدحسین عزیز در مطلب نحوه سوزاندن سیم کارت بصورت غیر حضوری توضیح داده شده است.

      0
      0
  62. M گفت:

    اگر سیمکارت را بسوزونم و دوباره بگیرم ،اطلاعات تلگرام باقی میمونه؟؟؟؟؟؟ توروخدا جواب بدین

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز اطلاعات تلگرام با سوزاندن سیم کارت از بین نمی رود و ربطی به هم ندارند.

      0
      0
  63. ولیدابروفراخ گفت:

    چطور میتونم سیم کارت های ک‌گم شدن رو بسوزونم و از اسم من خارج بشن

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام دوست عزیز به دفاتر پیشخوان همراه با مدارک شناسایی مراجعه نمایید. اگر اطلاع ندارید که چه شماره هایی به نام شما است به مطلب زیر مراجعه نمایید.
      https://hamyab24.ir/blog/how-to-inquire-about-irancell-sim-card-hamrah-aval-and-rightel

      0
      0
  64. پارسایاری گفت:

    سلام من ده سیمکارت سوزاندم رفتم دفترپیشخوان کارش انجام دادم الان میخوام بخرم چون اونا هنوز واگذارنشده بهم سیم کارت نمیدن الا ۶ماه هست لطفاراهنمایی کنین چطور اوناروبسوزانم

    0
    1
    1. Hamyab گفت:

      با سلام کاربر گرامی میتوانید سلب امیتاز سیم کارت نمایید.

      1
      1
  65. ): گفت:

    اگر سیم کارت را بسوزانیم بار دیگر نمیشود سیم کارتی با همون شماره دریافت کنیم؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام کاربر گرامی بعد از سوزاندن سیم کارت میتوانید با همان شماره مجددا سیم کارت دریافت نمایید.

      0
      1
  66. دارایی گفت:

    آیا بعد از سوزاندن سیم کارت همراه اول بسته اینترنت آن هم میسوزد؟

    0
    0
    1. Hamyab گفت:

      با سلام کاربر گرامی با سوزاندن سیم کارت بسته اینترنت حذف نمی شود.

      1
      1
137