چرا گوشی ردیابی نمی‌شود؟ دلایل عدم موفقیت در ردیابی گوشی سرقتی یا مفقودی

امروزه با افزایش استفاده از گوشی‌های هوشمند و ارزش بالای آن‌ها، سرقت موبایل نیز به یکی از مشکلات رایج تبدیل شده است. بسیاری از کاربران پس از ثبت گوشی در سامانه‌های ردیابی، این سوال را دارند که چرا برخی گوشی‌ها قابل ردیابی نیستند یا فرآیند ردیابی آن‌ها نتیجه‌ای ندارد.

در این مقاله به مهم‌ترین دلایل عدم ردیابی گوشی سرقتی یا گمشده می‌پردازیم و توضیح می‌دهیم در چه شرایطی امکان شناسایی دستگاه وجود ندارد.

همیاب ۲۴ | سامانه استعلام و ردیابی گوشی، تبلت و لپ‌تاپ

دلایل عدم ردیابی گوشی سرقتی یا گمشده

بر اساس آمار، ماهانه بیش از 40 درصد از ردیابی‌های انجام شده در سامانه همیاب 24 با نتیجه مثبت همراه بوده است. اما سوالی که پیش می‌آید این است که در چه صورت دستگاه گمشده یا سرقتی شما ردیابی نمی‌شود؟

4 دلیل عدم ردیابی گوشی:

1- خاموش بودن گوشی

برای ردیابی گوشی سرقتی یا گمشده، لازم است دستگاه روشن و به شبکه اپراتوری متصل باشد. در صورتی که گوشی خاموش باشد، هیچ سیگنالی به دکل‌های مخابراتی ارسال نمی‌شود و امکان ردیابی از این روش وجود ندارد.

با این حال همیاب24 پیگیری گوشی سرقتی یا مفقودی را از سایر روش‌ها ادامه می‌دهد.

2- خروج گوشی از مرزهای کشور

در صورتی که گوشی سرقتی از مرزهای کشور خارج شود، امکان ردیابی مستقیم آن از طریق اپراتورهای داخلی محدود خواهد شد. اما خوشبختانه سامانه همیاب 24 از طریق همکاری با کلانتری‌ها و بازرسی‌های مرزی توانسته با این موارد مقابله کرده و آمار بالایی از گوشی‌هایی که از طریق کشف شده‌اند را به مالباختگان بازگرداند.

3- تفکیک قطعات گوشی پس از سرقت

در برخی موارد، دستگاه پس از سرقت به قطعات مختلف تفکیک شده و هر بخش به‌صورت جداگانه وارد بازار می‌شود. در چنین شرایطی، امکان شناسایی و ردیابی کامل دستگاه از طریق شماره IMEI وجود نخواهد داشت.

4- تغییر شماره IMEI گوشی

تغییر یا دستکاری شماره IMEI یکی دیگر از دلایل عدم موفقیت در ردیابی گوشی است. اما با تغییر شماره IMEI، دستگاه در سامانه همتا به عنوان یک گوشی رجیستر نشده و غیرقانونی شناخته شده و از اپراتورهای مخابراتی سرویس نخواهد گرفت.

توجه:
در صورتی ‌که قصد خرید دستگاه‌های دیجیتال همانند: موبایل، تبلت و لپ‌تاپ را دارید جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی بعد از خرید، ضروری است که قبل از خرید نسبت به استعلام گارانتی گوشی، استعلام رجیستری و سرقتی نبودن دستگاه مورد معامله، از طریق سامانه همیاب ۲۴ اقدام نمایید.

5-تمدید نکردن دوره ردیابی

فرآیند پیگیری گوشی ممکن است برای مدت مشخصی فعال باشد و نیاز به بررسی یا تمدید وضعیت داشته باشد. در صورتی که کاربر وضعیت درخواست خود را تمدید یا پیگیری نکند، فرآیند اطلاع‌رسانی و پیگیری متوقف یا غیرفعال می‌شود.

به همین دلیل توصیه می‌شود کاربران به‌صورت دوره‌ای وضعیت ثبت دستگاه خود را بررسی کنند تا در صورت نیاز، فرآیند ردیابی مجدداً فعال باقی بماند.

آیا تمدید نکردن ثبت گوشی در سامانه باعث توقف ردیابی می‌شود؟

در برخی سامانه‌های ردیابی، فعال بودن فرآیند پیگیری گوشی ممکن است نیازمند تمدید یا بررسی دوره‌ای باشد. در صورت غیرفعال شدن درخواست یا عدم پیگیری کاربر، امکان دارد روند اطلاع‌رسانی یا پیگیری دستگاه متوقف شود.

به همین دلیل توصیه می‌شود کاربران وضعیت درخواست خود را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنند تا در صورت نیاز، فرآیند ردیابی مجدداً فعال شود.

بیشتر بدانید: مدت زمان پیگیری گوشی سرقتی: چقدر طول می‌کشد تا گوشی پیدا شود؟

مزایای ردیابی گوشی در سامانه همیاب 24

سامانه‌ همیاب24 با هدف افزایش شانس پیدا شدن گوشی‌های سرقتی و جلوگیری از خرید و فروش غیرقانونی طراحی شده‌اند.

سامانه همیاب ۲۴ از طریق همکاری با اپراتورها، دادگستری‌ها، کلانتری‌ها و اصناف موبایل و کامپیوتر سراسر کشور خدمات ارزشمندی را در جهت تسهیل و تسریع فرآیند ردیابی و بازگرداندن گوشی‌های سرقتی/ مفقودی به مالباختگان فراهم کرده است.

مزایای ردیابی گوشی در سامانه همیاب 24:

•  ردیابی 24 ساعته در اپراتورهای مخابراتی
•  جستجو در بین کالاهای پیدا شده سراسر کشور، کلانتری‌ها، بازرسی‌های مرزی و…
•  اطلاع‌رسانی به فروشگاه‌های سراسر کشور جهت جلوگیری از خرید و فروش دستگاه
•  اطلاع‌رسانی کشوری به کلانتری‌ها و بازرسی‌های مرزی جهت جلوگیری از خارج شدن دستگاه از مرزهای کشور

سوالات متداول