یکی از خطرات رایج در دستگاه‌های هوشمند، ویروسی شدن گوشی است. ویروس‌ها و برنامه‌های مخرب می‌توانند اطلاعات شخصی ما را به خطر بیاندازند، از کارکرد صحیح گوشی ما مانع شوند و حتی به دسترسی به حساب‌های بانکی و اطلاعات حساس دیگر دست یابند.
در این مقاله، به بررسی روش‌ها و نشانگرهایی که ما را قادر می‌سازند بفهمیم گوشی هوشمند ما ویروسی شده است، خواهیم پرداخت. از آنجا که ویروسی شدن گوشی ممکن است به صورت ناشناخته و بدون اطلاع ما رخ دهد، شناخت این نشانگرها و نشانه‌های مربوطه برای ما بسیار حیاتی است.
آیا می‌دانید با کلیک بر روی لینک زیر علاوه بر استعلام گارانتی گوشی خود، سرقتی یا مفقودی نبودن آن، اصالت گوشی، از مشخصات کامل گوشی خود نیز مطلع می‌شوید؟
چگونه بفهمیم گوشی ویروسی شده است؟
شناختن اینکه گوشی شما ویروسی شده است یا خیر، ممکن است چالش‌برانگیز باشد، اما با توجه به برخی از نشانه‌ها و نشانگرهای ممکن، می‌توانید به خطر ویروس‌ها در گوشی خود پی ببرید. در زیر، چند نشانه متداول ویروسی بودن گوشی را بررسی خواهیم کرد:
عملکرد نامعمول: اگر گوشی شما به طور ناگهانی آهسته‌تر عمل می‌کند، از باتری سریع‌تر خالی می‌شود، برنامه‌ها به طور غیرمعمولی عمل می‌کنند یا اخطارها و پیام‌های ناخواسته ظاهر می‌شوند، احتمالاً گوشی شما تحت تأثیر ویروس قرار گرفته است.
بارگیری برنامه‌ها ناشناخته: اگر برنامه‌ها را از منابع غیرقابل اعتماد بارگیری می‌کنید و نصب می‌کنید، ممکن است ویروس‌ها در همان بسته‌های نرم‌افزاری نهفته شده باشند. همچنین، اگر برنامه‌ها بدون اجازه شما به صورت خودکار نصب می‌شوند، باید مشکوک شوید.
افزایش مصرف داده: اگر مصرف داده‌های موبایل شما به طور ناگهانی و بدون دلیل قابل توجیه افزایش می‌یابد، ممکن است برنامه‌های مخرب در پس زمینه داده‌های شما را مصرف کنند.
چند نشانه مهم ویروسی بودن گوشی
نشانه‌های دیگری که ممکن است به ویروسی بودن گوشی اشاره کنند عبارتند از:
ظاهر شدن تبلیغات ناخواسته: اگر تبلیغات آزاردهنده، پنجره‌های باز شونده و پیام‌های تبلیغاتی مزاحم در گوشی شما ظاهر می‌شوند، این می‌تواند نشانه‌ای از ویروسی بودن گوشی باشد. ویروس‌ها اغلب تبلیغات غیرمجاز را در گوشی شما نمایش می‌دهند.
تغییرات در تنظیمات: اگر تنظیمات گوشی شما به طور ناگهانی تغییر کرده و شما این تغییرات را انجام نداده‌اید، این ممکن است نشانه‌ای از ورود یک ویروس به سیستم باشد. به عنوان مثال، تنظیمات مرورگر شما تغییر می‌کند و صفحه اصلی مورد علاقه شما به یک سایت دیگر تغییر می‌کند.
بروز خطاهای غیرمعمول: اگر برنامه‌ها به طور مداوم خطاهای غیرمعمول نشان می‌دهند، گوشی شما ممکن است تحت تأثیر یک ویروس قرار گرفته باشد. بروز خطاهای مکرر و نامنظم ممکن است نشانه‌ای از نفوذ ویروسی باشد.
کاهش عمر باتری: اگر عمر باتری گوشی شما به طور ناگهانی کاهش یابد و باتری بسیار سریع خالی می‌شود، این می‌تواند به وجود ویروس‌ها و برنامه‌های مخرب در پس زمینه اشاره کند که به طور مداوم منابع سیستم را مصرف می‌کنند.
در صورت ویروسی شدن گوشی باید چکار کنیم؟
اگر شما شک دارید که گوشی شما ممکن است ویروسی شده باشد، می‌توانید از یک نرم‌افزار آنتی ویروس استفاده کنید تا گوشی خود را اسکن کنید و به دنبال وجود برنامه‌ها و فایل‌های مشکوک باشید.
نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس معتبری مانند Avast Mobile Security، Bitdefender Mobile Security، McAfee Mobile Security و Norton Mobile Security را می‌توان به عنوان گزینه‌های خوب برای حفاظت و اسکن گوشی شما در برابر ویروس‌ها و برنامه‌های مخرب معرفی کرد.
همچنین، در صورت مشکوک بودن گوشی شما به وجود ویروس و عدم توانایی تشخیص آن با استفاده از نرم‌افزار آنتی‌ویروس، می‌توانید به تکنسین‌های حرفه‌ای و متخصص مراجعه کنید تا تشخیص و رفع مشکل را انجام دهند.
لازم به ذکر است که برخی از علائم فوق ممکن است به دلایل دیگری نیز اتفاق بیفتند و ویروسی بودن گوشی را نشان ندهند، بنابراین بهتر است در صورت شک، به منابع قابل اعتماد و متخصصین حوزه امنیت سایبری مراجعه کنید تا اطمینان حاصل کنید.
بیشتر بخوانید: آیا می‌دانید بعد از گم شدن یا سرقت گوشی، لپ تاپ و سایر کالاهای دیجیتال خود می‌توانید وارد سامانه همیاب ۲۴ شوید و یا اپلیکیشن همیاب ۲۴ را نصب کنید و بعد از ثبت به راحتی گوشی خود را ردیابی نمایید؟
نحوه حذف ویروس از گوشی اندرویدی
حذف ویروس از گوشی اندرویدی می‌تواند به روش‌های مختلفی انجام شود. در ادامه، چند روش رایج برای حذف ویروس از گوشی اندرویدی را شرح می‌دهیم:
استفاده از نرم‌افزار آنتی‌ویروس
یکی از راه‌های اصلی برای حذف ویروس از گوشی اندرویدی استفاده از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس معتبر است. این نرم‌افزارها قادرند ویروس‌ها را شناسایی و حذف کنند. برخی از نرم‌افزارهای معروف آنتی‌ویروس برای اندروید عبارتند از: Avast Mobile Security, Bitdefender Mobile Security, McAfee Mobile Security و Kaspersky Mobile Antivirus. بعد از نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار آنتی‌ویروس، باید دستورالعمل‌های مربوطه را دنبال کرده و به اسکن گوشی خود بپردازید تا ویروس‌ها را شناسایی و حذف کنید.
حذف برنامه‌های مشکوک
اگر متوجه برنامه‌های مشکوک و ناشناخته در گوشی خود شدید، می‌توانید آن‌ها را حذف کنید. برای این کار، به تنظیمات گوشی خود بروید، به قسمت “برنامه‌ها” یا “برنامه‌ها و اطلاعات” بروید و برنامه‌های مورد شک و مشکوک را پیدا کرده و آن‌ها را حذف کنید. همچنین، در صورت امکان، از منابع رسمی مانند فروشگاه Google Play برای نصب برنامه‌ها استفاده کنید و برنامه‌های ناشناخته را از منابع ناشناس دانلود نکنید.
بازیابی کارخانه (Factory Reset)
اگر ویروس به گوشی شما راه یافته و حذف آن با روش‌های معمول ممکن نیست، می‌توانید به روش بازیابی کارخانه (Factory Reset) روی گوشی اندرویدی خود روی آورید. بازیابی کارخانه به معنای بازگرداندن گوشی به حالت اولیه کارخانه‌ای است که همه تنظیمات، برنامه‌ها و داده‌های شخصی شما حذف خواهند شد. قبل از انجام این عمل، اطمینان حاصل کنید که از تمام اطلاعات مهم خود پشتیبان تهیه کرده‌اید، زیرا این روش به همراه حذف کامل اطلاعات است. برای انجام بازیابی کارخانه، روی گوشی خود به تنظیمات بروید، سپس به قسمت “پشتیبان‌گیری و بازیابی” یا “تنظیمات اولیه” بروید و گزینه “بازیابی کارخانه” یا “بازنشانی کارخانه” را پیدا کنید. دستورالعمل‌های دقیق و مرحله به مرحله را برای بازیابی کارخانه دنبال کنید و صبر کنید تا فرآیند تکمیل شود. پس از بازیابی کارخانه، گوشی به حالت اولیه خارج از جعبه برگردانده می‌شود و شما می‌توانید آن را مجدداً تنظیم کنید و از ابتدا شروع کنید.
در نهایت، توجه داشته باشید که انجام مراحل حذف ویروس از گوشی اندرویدی بستگی به نوع و شدت ویروس و میزان دسترسی آن دارد. در برخی موارد، ویروس‌ها ممکن است بسیار پیچیده و سخت‌تر قابل حذف باشند. اگر با روش‌های معمول حذف ویروس موفق نشدید، بهتر است به تکنسین‌های متخصص مراجعه کنید تا روش‌های پیشرفته‌تر را بررسی و اعمال کنند.
بیشتر بخوانید: 8 تا از بهترین آنتی ویروس‌های رایگان برای گوشی
نحوه حذف ویروس از گوشی آیفون
حذف ویروس از گوشی آیفون در مقایسه با سیستم عامل اندرویدی کمی متفاوت است. زیرا سیستم عامل iOS که بر روی آیفون اجرا می‌شود، سیستمی محافظت شده و محدودتری است که به تنهایی اجازه نصب برنامه‌ها و فایل‌های خارجی را نمی‌دهد. با این حال، در صورتی که شما فکر می‌کنید گوشی آیفون شما ممکن است مورد آلودگی ویروس قرار گرفته باشد، می‌توانید اقدامات زیر را بررسی کنید:
به‌روزرسانی سیستم عامل
اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل iOS گوشی آیفون شما به آخرین نسخه بروزرسانی شده است. به‌روزرسانی‌های سیستم عامل معمولاً شامل بهبودهای امنیتی است که ممکن است موجب حذف و رفع برخی از آسیب‌پذیری‌های محتمل ویروس‌ها شود.
حذف برنامه‌ها ناشناخته
اطمینان حاصل کنید که تنها برنامه‌های رسمی و قابل اعتماد را از فروشگاه اپ استور دانلود کرده‌اید. برنامه‌های ناشناخته و ناامن می‌توانند حمله ویروسی را به گوشی شما رقم بزنند. برای حذف برنامه‌هایی که ممکن است به آن‌ها شک دارید، فقط کافیست آن‌ها را در صفحه اصلی آیفون نگه داشته و تا زمانی که شروع به لرزیدن صفحه می‌کنند، روی “X” در گوشه بالا سمت چپ آن‌ها کلیک کنید و برنامه‌ها را حذف کنید.
اسکن با نرم‌افزار آنتی‌ویروس
اگر مشکوک هستید که آیا گوشی آیفون شما ویروسی شده است یا خیر، می‌توانید از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس معتبر برای اسکن کردن گوشی خود استفاده کنید. در حال حاضر، در App Store، فروشگاه برنامه‌های آیفون، تعدادی نرم‌افزار آنتی‌ویروس قابل دسترسی است که می‌توانید نصب کنید. برخی از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس معروف برای آیفون عبارتند از: Avast Security & Privacy, McAfee Mobile Security, Norton Mobile Security و Bitdefender Mobile Security.
بازنشانی کارخانه
اگر با استفاده از روش‌های فوق هم نتوانستید ویروس را از گوشی آیفون حذف کنید، می‌توانید به روش بازنشانی کارخانه (Factory Reset) روی آیفون خود روی آورید. این روش همه اطلاعات شخصی و تنظیمات گوشی را پاک می‌کند و گوشی را به حالت اولیه بازمی‌گرداند. درنتیجه قبل از این کار نسخه پشتیبان تهیه کنید.
برای انجام بازنشانی کارخانه: به تنظیمات گوشی آیفون بروید. سپس بخش “عمومی” را انتخاب نمایید و گزینه “بازنشانی” را پیدا کنید. در این قسمت، گزینه “حذف همه محتوا و تنظیمات” را انتخاب کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
توجه داشته باشید که در صورت استمرار مشکلات در مورد وجود ویروس در گوشی آیفون خود، بهتر است با خدمات پشتیبانی و تعمیرات مجاز اپل تماس بگیرید. یا به یک فروشگاه مجاز اپل مراجعه کنید تا مشکل را بررسی و راهنمایی لازم را دریافت کنید.
بیشتر بخوانید: ویروسی شدن تقویم گوشی آیفون و حذف تبلیغات آزاردهنده
نتیجه گیری
مهم‌ترین نکته در حذف ویروس از گوشی، پیشگیری است. همچنین از نصب برنامه‌ها و فایل‌های معتبر و قابل اعتماد، به‌روزرسانی منظم سیستم عامل و مراقبت از اطلاعات شخصی خود بر روی گوشی اطمینان حاصل کنید. در صورتی که مشکوک به وجود ویروس در گوشی خود هستید و روش‌های معمول حذف نتیجه نمی‌دهد، بهتر است با تکنسین‌های متخصص مراجعه کنید تا روش‌های پیشرفته‌تر را ارائه دهند.
همچنین، مواظب باشید که فقط از منابع قابل اعتماد و فروشگاه‌های رسمی برای دانلود برنامه‌ها استفاده کنید و اطلاعات حساس خود را با دقت به اشتراک بگذارید تا از آسیب‌های احتمالی جلوگیری کنید.
