شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که هر کاری می‌کنید گوشی‌تان خاموش نمی‌شود و قفل گوشی عمل نمی‌کند!!!! اما دلیل این اتفاق چیست و چه راه حلی برای رفع آن وجود دارد؟!! تا انتها با ما همراه باشید زیرا در این متن به صورت کامل موضوع عمل نکردن قفل گوشی را بررسی کردیم.
آیا می‌دانید با کلیک بر روی لینک زیر علاوه بر استعلام گارانتی گوشی خود، سرقتی یا مفقودی نبودن آن، اصالت گوشی، از مشخصات کامل گوشی خود نیز مطلع می‌شوید؟
علت خاموش نشدن صفحه یا عمل نکردن قفل گوشی چیست؟
علت خاموش نشدن صفحه یا عمل نکردن قفل گوشی می‌تواند به عوامل مختلفی برگردد. در زیر چند علت رایج و راه‌حل‌های ممکن برای رفع آن‌ها آورده شده است:
مشکل نرم‌افزاری:
گاهی اوقات خطای نرم‌افزاری می‌تواند باعث شود صفحه گوشی خاموش نشود یا قفل کار نکند. در این موارد، می‌توانید روش‌های زیر را امتحان کنید:
- بازنشانی سخت: با نگه‌داشتن دکمه روشن/خاموش همراه با دکمه کاهش صدا (و در برخی مواقع دکمه صفحه اصلی) برای چند ثانیه، گوشی را ریستارت کنید.
- حذف کش و داده‌های حافظه موقت: در تنظیمات گوشی، بخشی به نام “حافظه‌کش” یا “کاربردی‌ها” یا “اپلیکیشن‌ها” وجود دارد که می‌توانید داده‌های حافظه موقت یا کش برخی از برنامه‌ها را پاک کنید.
- بروزرسانی نرم‌افزار: اگر گوشی شما دارای نسخه قدیمی نرم‌افزار است، ممکن است با بروزرسانی به نسخه جدیدتر، مشکل برطرف شود.
مشکل سخت‌افزاری:
باتری ضعیف: اگر باتری گوشی شما ضعیف است، ممکن است صفحه خاموش شود یا قفل کار نکند. در این صورت، شارژ کردن باتری به طور کامل و یا تعویض باتری ممکن است به شما کمک کند.
آسیب فیزیکی: صدمات جسمی مانند سقوط گوشی ممکن است باعث خاموش شدن صفحه یا عدم عملکرد قفل شود. در این موارد، ممکن است از طریق مراجعه به یک مرکز تعمیر معتبر و حرفه‌ای، مشکل سخت‌افزاری را تشخیص داده و رفع کنند.
مشکل در برنامه‌ها و تنظیمات:
برنامه‌های ناسازگار: برخی برنامه‌ها ممکن است با سیستم عامل گوشی شما تداخل داشته باشند و باعث خاموش شدن صفحه یا عدم کارکرد قفل شوند. در این صورت، توصیه می‌شود برنامه‌های مشکوک را حذف کنید و برنامه‌های بروزرسانی شده را نصب کنید.
تنظیمات نادرست: تنظیمات خاصی مانند تنظیمات انرژی، تنظیمات قفل صفحه و تنظیمات حفظ حریم خصوصی می‌توانند باعث مشکل شوند. در این صورت، ممکن است تنظیمات را به حالت پیش‌فرض برگردانید یا تنظیمات مورد نیاز را به‌طور صحیح تنظیم کنید.
بنابراین، اگر مشکل خاموش نشدن صفحه یا عدم عملکرد قفل گوشی شما پایدار باشد و با تمام راه‌حل‌های ذکر شده رفع نشود، توصیه می‌شود به یک متخصص تعمیرات مراجعه کنید تا مشکل را تشخیص داده و برطرف کند.
بیشتر بخوانید: باز کردن قفل گوشی اندرویدی
در صورت عمل نکردن قفل گوشی باید چکار کنیم؟
اگر صفحه گوشی شما قفل نمی‌شود، می‌توانید اقدامات زیر را بررسی کنید:
بررسی تنظیمات قفل صفحه: مطمئن شوید که تمام تنظیمات مربوط به قفل صفحه در گوشی شما درست تنظیم شده است. برای این کار، به تنظیمات گوشی خود بروید و بخش قفل صفحه را بررسی کنید. از اینجا می‌توانید نوع قفل (مانند الگو، رمز عبور یا اثر انگشت) را تنظیم کنید و از تمام تنظیمات مورد نیاز استفاده کنید.
بررسی برنامه‌های ناسازگار: برخی برنامه‌ها ممکن است با قفل صفحه گوشی تداخل داشته باشند و از عملکرد صحیح آن‌ها جلوگیری کنند. در این صورت، می‌توانید برنامه‌هایی را که تازه نصب کرده‌اید یا مشکلاتی در عملکرد آن‌ها مشاهده می‌کنید، حذف کنید و ببینید آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
بررسی نرم‌افزارهای غیرمجاز: برخی نرم‌افزارها و برنامه‌های غیرمجاز ممکن است تلاش کنند تا قفل صفحه را بدون اطلاع شما باز کنند. در صورتی که مطمئن هستید که گوشی شما تحت تأثیر نرم‌افزارهای مشکوک قرار دارد، توصیه می‌شود از یک برنامه ضد ویروس قوی استفاده کنید و گوشی خود را اسکن کنید.
بازنشانی تنظیمات به حالت کارخانه: اگر تمام راه‌حل‌های فوق نتیجه ندهد، می‌توانید گوشی خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید. این کار بازنشانی تمام تنظیمات به حالت کارخانه و پاکسازی داده‌ها را شامل می‌شود و ممکن است مشکل قفل نشدن صفحه را برطرف کند. قبل از اقدام به بازنشانی تنظیمات به حالت کارخانه، حتماً اطلاعات مهم خود را پشتیبان‌گیری کنید، زیرا تمام داده‌ها شامل عکس‌ها، ویدئوها، مخاطبین و پیام‌ها پاک خواهند شد.
اگر پس از انجام تمام این مراحل، مشکل قفل نشدن صفحه هنوز باقی است، توصیه می‌شود با تماس با خدمات پشتیبانی تولیدکننده گوشی یا متخصصان تعمیرات تماس بگیرید و مشکل را با آن‌ها مطرح کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن یا پشتیبان گیری از آیفون
درنهایت…
با کمک روش‌هایی که در بالا اشاره کردیم می‌توانید مشکل قفل نشدن گوشی را حل نمایید. اگر مشکل حل نشد با خدمات پشتیبانی تولیدکننده گوشی یا متخصصان تعمیرات تماس بگیرید و مشکل را با آن‌ها مطرح کنید. آن‌ها می‌توانند به شما راهنمایی کنند و در صورت لزوم، تعمیر یا تعویض قطعات مربوطه را انجام دهند. اگر گوشی شما هنوز تحت پوشش گارانتی است، می‌توانید از این خدمات استفاده کنید تا مشکل را رایگان برطرف کنند.
همچنین، در صورتی که مشکل قفل نشدن صفحه گوشی شما به دلیل مشکلات سخت‌افزاری باشد، مانند مشکل در دکمه قفل یا سنسورهای مربوطه، تنها راه حل ممکن مراجعه به یک متخصص تعمیرات است. آن‌ها می‌توانند دستگاه را تجزیه و تحلیل کنند و قطعات آسیب دیده را تعمیر یا تعویض کنند.
