راهنمای کامل اقدامات پس از نتیجه مثبت ردیابی گوشی در سامانه همیاب۲۴

کاربر گرامی، اگر نتیجه ردیابی گوشی یا کالای دیجیتال شما در سامانه همیاب۲۴ مثبت شده است، یعنی دستگاه شما در یکی از اپراتورهای مخابرتی با سیم کارت روشن شده است. این اتفاق خوشایند نتیجه ثبت دقیق اطلاعات شما و پیگیری مستمر همیاب۲۴ است.
در این مقاله، مراحل بعد از دریافت نتیجه مثبت ردیابی را گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم تا بدانید دقیقاً چه اقداماتی باید انجام دهید؛ از ورود به پنل کاربری و چاپ نتیجه مثبت گرفته تا مراجعه به کلانتری یا مرجع قضایی.

آموزش اقدامات پس از نتیجه مثبت ردیابی گوشی در سامانه همیاب۲۴

1.ابتدا وارد سایت همیاب۲۴ شوید و از پایین صفحه، گزینه‌ی «پیگیری کالا» را انتخاب کنید.

2.شماره موبایلی که هنگام ثبت‌نام اولیه وارد کرده‌اید را وارد نمایید.

3.کد تأییدی برای شما پیامک می‌شود؛ آن را در کادر مربوطه بنویسید تا وارد پنل کاربری خود شوید.

4.کالایی را که نتیجه‌ی ردیابی آن مثبت شده مشاهده می‌کنید.

5.روی دکمه‌ی «چاپ نتیجه مثبت ردیابی» کلیک کنید تا نسخه‌ی چاپی اطلاعات کالا را دریافت نمایید.

در صورتی که پیش‌تر در کلانتری یا مرجع قضایی، شکایت ثبت کرده‌اید، به همان مرجع به همراه کارت شناسایی و جعبه (کارتن) گوشی و پرینت نتیجه مثبت مراجعه نمایید.

اما اگر قبلا ثبت شکایت نکردید، به کلانتری مراجعه کنید، تا پس از بررسی، نسبت به تحویل دستگاه یا دریافت غرامت آن اقدام شود.

توجه داشته باشید که حتما پس از اتمام مراحل و دریافت کالا جهت تغییر وضیت و حذف دستگاه ثبت شده، با پشتیبانی سامانه همیاب۲۴ تماس بگیرید تا وضعیت کالای شما در سیستم به‌روزرسانی شود.

پیگیری کالا و چاپ نتیجه