ورود به سامانه تهران من my.tehran.ir طرح ترافیک

برای ورود به سامانه تهران من، کافیست به وب‌سایت my.tehran.ir (my tehran ir تهران من) مراجعه کرده، نام کاربری (کد ملی) و رمز عبور یا شماره موبایل خود را وارد کنید. اگر حساب کاربری ندارید، می‌توانید به راحتی با اطلاعات شخصی خود ثبت‌نام کرده و از خدمات شهری آنلاین بهره‌مند شوید. این سامانه جامع، دروازه شما برای مدیریت اموری چون طرح ترافیک، عوارض خودرو و پارک حاشیه‌ای است و آشنایی با فرآیند ورود به آن، کار شما را بسیار ساده‌تر خواهد کرد.

سامانه تهران من چیست و دقیقا چه کاربردی دارد؟

سامانه «تهران من» یک پیشخوان شهروندی یکپارچه است که توسط شهرداری تهران برای ارائه خدمات غیرحضوری و هوشمند به شهروندان راه‌اندازی شده است. هدف اصلی این پرتال، کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت و تسهیل دسترسی به خدمات شهری آنلاین است. پس از ورود به سایت تهران من، شما به عنوان یک شهروند می‌توانید مجموعه‌ای از امور مرتبط با خودرو، املاک و خدمات شهری را به صورت کاملاً الکترونیکی مدیریت کنید. این درگاه خدمات الکترونیک شهروندی به شما کمک می‌کند تا بسیاری از کارهای روزمره خود را تنها با چند کلیک انجام دهید.

چگونه وارد سامانه تهران من شویم؟ (راهنمای گام به گام ۱۴۰۴)

فرآیند وارد شدن به سایت my.tehran.ir بسیار ساده است. اگر قبلاً در این سامانه ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید با یکی از دو روش زیر به پنل کاربری خود دسترسی پیدا کنید.

پیش‌نیازهای اصلی برای ورود به سایت my.tehran.ir

قبل از هر اقدامی، اطمینان حاصل کنید که موارد زیر را در اختیار دارید:

کد ملی: برای احراز هویت شما.

شماره موبایل: حتماً باید شماره تلفن همراه به نام خودتان باشد.

رمز عبور: رمزی که هنگام ثبت‌نام انتخاب کرده‌اید.

بیشتر بدانید: ردیابی گوشی سرقتی یا گم شذه در تهران

مراحل تصویری ورود به حساب کاربری تهران من

مراجعه به وب‌سایت: ابتدا آدرس my.tehran.ir را در مرورگر خود وارد کنید.

کلیک روی دکمه ورود: در بالای صفحه، روی گزینه «ورود» کلیک کنید.

وارد کردن اطلاعات: در صفحه باز شده، دو گزینه پیش روی شماست:

ورود با نام کاربری: کد ملی خود را به عنوان نام کاربری و رمز عبوری که قبلاً تعیین کرده‌اید، وارد کنید.

ورود با شماره موبایل: شماره موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کرده و روی دکمه «دریافت کد تایید» کلیک کنید.

ورود به پنل کاربری: پس از وارد کردن رمز عبور یا کد تایید پیامک شده (OTP)، شما به صورت خودکار به حساب شهروندی خود هدایت خواهید شد.

اگر در سامانه تهران من حساب کاربری نداریم چه کنیم؟

اگر برای اولین بار است که می‌خواهید از امکانات این سامانه استفاده کنید، ابتدا باید یک اکانت شهروندی برای خود ایجاد کنید. ثبت نام در تهران من برای تمام افرادی که قصد تردد در محدوده‌های ترافیکی پایتخت را دارند، الزامی است.

راهنمای کامل ثبت نام در سامانه تهران من

1. به وب‌سایت my.tehran.ir مراجعه کرده و این بار گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کنید.
2. نوع ثبت‌نام خود را مشخص کنید (شخص حقیقی، حقوقی یا تبعه خارجی).
3. اطلاعات خواسته‌شده مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد را به دقت وارد کنید.
4. یک نام کاربری و رمز عبور قوی برای خود انتخاب نمایید.
5. پس از وارد کردن شماره موبایل، روی گزینه «دریافت کد تایید» کلیک کنید.
6. کد ۶ رقمی پیامک شده به تلفن همراهتان را در کادر مربوطه وارد کرده تا ثبت‌نام شما نهایی شود.
7. با تکمیل این مراحل، پروفایل کاربری شما فعال شده و می‌توانید از تمام خدمات پیشخوان شهروندی استفاده کنید.

رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ راه حل بازیابی رمز

فراموشی رمز عبور یک مشکل رایج است. سامانه تهران من برای این موضوع راه‌حل ساده‌ای پیش‌بینی کرده است.
برای بازیابی رمز عبور در سامانه تهران من، مراحل زیر را دنبال کنید:

• در صفحه ورود، روی لینک «بازیابی نام کاربری و رمز عبور» کلیک کنید.
• شما می‌توانید از دو طریق رمز خود را بازیابی کنید: از طریق نام کاربری یا از طریق شماره ملی.
• با انتخاب گزینه شماره ملی، کد ملی خود را وارد کنید.
• یک کد تایید به شماره موبایل ثبت شده در سیستم ارسال می‌شود.
• پس از وارد کردن کد تایید، می‌توانید یک رمز عبور جدید برای حساب کاربری خود تعریف کنید.

مهم‌ترین خدمات پس از ورود به سامانه تهران من کدامند؟

این سامانه امکانات گسترده‌ای را ارائه می‌دهد که زندگی در شهر تهران را آسان‌تر می‌کند. در ادامه به برخی از مهم‌ترین خدمات آن اشاره می‌کنیم.

استعلام و پرداخت بدهی طرح ترافیک

یکی از اصلی‌ترین کاربردهای سایت my tehran ir، مدیریت عوارض تردد در محدوده کنترل آلودگی هوا است. شما می‌توانید با ورود به طرح ترافیک از طریق این سامانه، لیست ترددهای خود را مشاهده کرده و نسبت به استعلام و پرداخت بدهی طرح ترافیک اقدام نمایید.

نکته مهم: توجه داشته باشید که این بخش صرفاً مربوط به عوارض تردد در محدوده‌های ترافیکی شهرداری است و با خلافی خودرو که توسط پلیس راهور ثبت می‌شود، تفاوت دارد. امکان پرداخت خلافی خودرو از طریق این سامانه وجود ندارد.

مدیریت عوارض پارک حاشیه‌ای

اگر از فضاهای پارک حاشیه‌ای در سطح شهر استفاده می‌کنید، می‌توانید بدهی‌های مربوط به آن را در این سامانه مشاهده و پرداخت کنید.

شارژ کیف پول شهروندی

برای پرداخت هزینه‌ها و عوارض مختلف، سامانه تهران من یک کیف پول شهروندی در اختیار شما قرار می‌دهد. شما باید ابتدا این کیف پول را شارژ کرده تا هزینه‌ها به صورت خودکار از آن کسر شود.

دسترسی به سایر خدمات شهری آنلاین

علاوه بر موارد بالا، خدمات دیگری مانند موارد زیر نیز پس از لاگین کردن در دسترس شما خواهد بود:

• ثبت و استعلام عوارض سالیانه خودرو و ملک
• نوبت‌دهی آنلاین مراکز معاینه فنی
• خرید بلیت تک‌سفره مترو و شارژ کارت بلیت
• مشاهده شاخص آلودگی هوا به صورت لحظه‌ای
• دسترسی به خدمات نقشه تهران و مسیریابی هوشمند
• ثبت شکایات، پیشنهادات و درخواست‌های شهری در سامانه ۱۳۷
• اجاره دوچرخه و اسکوترهای اشتراکی (بیدود)

بیشتر بخوانید: راهنمای جامع استعلام و پرداخت آنلاین خلافی خودرو در سال ۱۴۰۴

دانلود اپلیکیشن تهران من (اندروید و آیفون)

برای دانلود اپلیکیشن تهران من my.tehran.ir و استفاده از امکاناتی مانند ثبت‌نام با گوشی موبایل، پرداخت عوارض شهری یا مشاهده لیست تردد خودرو، لازم است نسخه موبایلی این سامانه را از منابع معتبر دریافت و روی تلفن همراه خود نصب کنید. کاربران می‌توانند با مراجعه به صفحات دانلود ارائه‌دهنده برنامه، نسخه مناسب سیستم‌عامل اندروید یا آیفون را انتخاب کرده و نصب نمایند.

در ادامه، لینک دسترسی مستقیم به دانلود برنامه تهران من برای گوشی‌های اندرویدی و iOS قرار داده شده است.

برای دانلود نسخه اندروید برنامه تهران من کلیک کنید.

برای دانلود نسخه آیفون برنامه تهران من کلیک کنید.

پس از انتخاب هر یک از لینک‌ها، به صفحه دانلود هدایت می‌شوید و می‌توانید اپلیکیشن را دریافت کرده و به‌راحتی روی گوشی خود نصب کنید. در بخش بعدی نیز نحوه استفاده از پشتیبانی سایت تهران من my.tehran.ir بررسی خواهد شد.

نسخه وب اپلیکیشن تهران من چیست و چگونه نصب کنیم؟

برای استفاده از نسخه وب‌اپلیکیشن تهران من my.tehran.ir، کافی است مرورگر تلفن همراه خود را باز کرده و آدرس سایت تهران من را جستجو کنید تا وارد صفحه اصلی سامانه شوید. سپس از منوی بالای صفحه (آیکون سه خط)، گزینه «ورود به سامانه» یا «ثبت‌نام» را انتخاب نمایید.

پس از ورود به صفحه موردنظر، در بخش پایین صفحه گزینه‌ای با عنوان «Add My Tehran to Home screen» نمایش داده می‌شود. برای فعال‌سازی نسخه وب‌اپلیکیشن، کافی است روی این گزینه کلیک کنید.

در مرحله بعد، گزینه «Install» یا «نصب» را انتخاب کنید تا میانبر برنامه روی گوشی شما ایجاد شود.

با انجام این مراحل، آیکون تهران من به صفحه اصلی تلفن همراه شما اضافه خواهد شد. از این پس تنها با لمس این آیکون می‌توانید بدون نیاز به جستجوی مجدد سایت، مستقیماً وارد سامانه تهران من شده و از خدمات آن استفاده کنید. در ادامه نیز نحوه دانلود و نصب اپلیکیشن موبایلی تهران من توضیح داده شده است.

چرا نمی‌توانم وارد سامانه تهران من شوم؟ (اشتباهات رایج)

گاهی ممکن است در فرآیند ورود به حساب کاربری خود با مشکل مواجه شوید. طبق تجربه کاربران، برخی از دلایل رایج عبارتند از:

ورود اطلاعات اشتباه: از صحت کد ملی و رمز عبور خود اطمینان حاصل کنید.

عدم تطابق شماره موبایل: شماره تلفن همراه باید دقیقاً همان شماره‌ای باشد که هنگام ثبت‌نام وارد کرده‌اید و به نام خودتان ثبت شده است.

مشکلات مرورگر: توصیه می‌شود از نسخه‌های به‌روز مرورگرهای کروم یا فایرفاکس استفاده کنید.

تنظیم نبودن تاریخ و ساعت سیستم: گاهی عدم تنظیم صحیح تاریخ و ساعت کامپیوتر یا موبایل می‌تواند در فرآیند ورود اختلال ایجاد کند.

اگر با بررسی تمام این موارد همچنان برای ورود با مشکل مواجه هستید، می‌توانید برای دریافت پشتیبانی فنی با سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ تماس بگیرید.

بیشتر بدانید: سامانه سخا

کلام آخر

ورود به سامانه تهران من و استفاده از خدمات آن، گامی هوشمندانه برای مدیریت ساده و سریع امور شهری در پایتخت است. این سامانه با یکپارچه‌سازی خدمات، نیاز شما به مراجعات حضوری را به حداقل می‌رساند و به شما کمک می‌کند تا کنترل کاملی بر عوارض و هزینه‌های مرتبط با خودرو و املاک خود داشته باشید.

سوالات متداول