top
how-to-track-lost-phone-via-simcards

گوشیم گم شده چطور از طریق مخابرات ردیابیش کنم؟

زمان مطالعه: 4 دقیقه

119

همیاب 24 سامانه اعلام سرقت و ردیابی کالاهای دیجیتال (موبایل، تبلت و لپ تاپ)

نکات مهم قبل از گم شدن گوشی

رعایت این نکات قبل از به سرقت رفتن گوشی تلفن همراه ضروری می باشد:

  • بهتر است برای سیم کارت خود پین کد بگذارید. از این طریق در صورتی که گوشی شما گمشده و یا به سرقت برود، بعد از خاموش و روشن شدن آن امکان استفاده از سیم کارت شما وجود نخواهد داشت.
  • اگر گوشی شما این امکان را دارد نرم افزارهای ضد سرقت را روی آن نصب کنید تا پس از گم شدن گوشیتان بتوانید گوشی را قفل کنید و یا اطلاعات خود را از راه دور پاک نمایید.
  • بهتر است از قرار دادن فایل های شخصی و محرمانه در گوشی خودداری کنید.
  • برای فایل های خود رمز بگذارید.
  • پوکه سیم کارت و جعبه گوشی را دور نیندازید !!

اقدامات ضروری پس از گم شدن گوشی موبایل

در صورت گم شدن گوشی تلفن همراه، اقدامات زیر را برای پیگیری سریع تر انجام دهید:

با مرکز خدمات سیم کارت خود نیز تماس گرفته و از آنها تقاضا کنید که خط شما را یک‌طرفه کنند تا یابنده نتواند از خط شما استفاده کند، ولی در عین حال بتوانید با او تماس بگیرید و درخواست کنید گوشی را به شما تحویل دهد.

اگر یابنده پاسخ نداد یا مایل به تحویل گوشی نبود و یا گوشی خاموش بود باید جهت ردیابی گوشی خود اقدام کنید.

ابتدا باید سیم کارت خود را بسوزانید تا شخص یابنده مجبور شود سیم کارت خود را بر روی گوشی قرار دهد و شرکت های ارتباطی بتوانند خط او را ردیابی کنند.

برای مسدود کردن سیم کارت می توانید به همراه کارت ملی به یکی از نمایندگی های اپراتور خود مراجعه نمایید و یا برای خطوط همراه اول، با شماره 9990 و خطوط ایرانسل با شماره 700 تماس بگیرید و سیم کارت خود را به صورت دو طرفه مسدود نمایید. برای اطلاعات بیشتر مطلب نحوه سوزاندن سیم‌کارت را بخوانید.

دقت کنید که مخابرات گوشی شما را فقط در صورتی می تواند ردیابی کند که شخصی سیم کارتی را بر روی گوشی شما قرار دهد و پس از آن با توجه به آدرس ثبت شده برای دارنده آن سیم کارت می توانید از طریق مراجع قضایی اقدام کنید. جهت فعال شدن ردیابی گوشی در اپراتورهای مخابراتی می توانید از طریق اپراتورها و سامانه کشوری ردیابی گوشی های سرقتی/مفقودی (همیاب24) اقدام نمایید.

حتما بخوانید: بهترین روش های ردیابی گوشی ایرانسل، همراه اول و رایتل در همیاب 24

مراحل بعد از مثبت شدن نتیجه ردیابی

1- پس از اقدام به فعال کردن ردیابی در صورتی که نتیجه ردیابی مثبت باشد به منظور دریافت “نامه قضایی” جهت استعلام مشخصات صاحب سیم کارت، لطفا به همراه پرینت نتیجه ردیابی مثبت، کارت ملی، کارتن دستگاه یا فاکتور خرید به دادسرای شهر خود مراجعه نمایید.

در دادسرا باید شکوائه با عنوان تحصیل مال نامشروع تنظیم کنید و بنویسید که با توجه به مثبت بودن نتیجه ردیابی خواستار پیگیری هستید (می توانید با پرداخت مبلغی بخواهید خودشان شکوائیه تنظیم کنند).

2- شما نامه قضایی را به نماینده حقوقی اپراتور مربوطه تحویل می دهید و آن ها نیز پس از بررسی، مشخصات استفاده کننده از گوشی همراه با ادرس وی را به مرجع قضایی درخواست کننده ارسال می کنند.

3- پس از دریافت پیامک از سوی دادسرا، برای ادامه فرآیند پیگیری به دادسرا مراجعه نمایید.

بیشتر بخوانید…
اگر می‌خواهید که شکایت سرقت را به طور اینترنتی ثبت کنید مقاله ثبت شکایت کیفری سرقت به صورت اینترنتی را مطالعه نمایید.

سامانه کشوری همیاب 24 علاوه بر ردیابی دستگاه در اپراتور های مخابراتی، با اطلاع رسانی به اصناف سراسر کشور از خرید و فروش کالا و وقوع جرم های بعدی جلوگیری کرده و کالای سرقتی را در بین تمام کالاهای پیدا شده سراسر کشور و کلانتری ها جستجو کرده و به اطلاع شما می رساند. از طریق سرویس استعلام رجیستری و سرقتی که در این سامانه ارایه شده شما می توانید قبل از خرید، رجیستر بودن و سرقتی نبودن کالا را استعلام بگیرید و ناخواسته مرتکب جرم خرید یک کالای سرقتی نشوید.

دیدگاه ها و تجربیات خود را پیرامون این نوشته با ما در میان بگذارید

4/5 - (87 امتیاز)

دیدگاه خود را ارسال کنید

دیدگاه شما کاربران عزیز

  1. با سلام
    گوشی سامسونگ داشتم که دزدیده شده سیم کارتم رو غیر فعال کردم.آیا میتونن بدون سیم کارت و با وای فای از گوشی استفاده کنن؟لطفا جواب بدین ممنون

    • شماره موبایل - 09107876369
    1
    1. با سلام دوست عزیز آیا سیمکارت روی گوشی سرقتی مفقودی را سوزانده اید؟ و بعد از سوزاندن عدد 1 را به سامانه همیاب24 ارسال کردید برای فعال شدن فرایند ردیابی؟

        1
    2. سلام خسته نباشید آیا ردیابی شامل گوشی‌های ساده هم میشه. یانه باتشکر

      • شماره موبایل - 09169830413
      0
    3. سلام.یک گوشی honor پیدا کردیم.متاسفانه سیم کارت نداشت و گوشی دارای رمز بود.خواستیم با استفاده از گوگل رمز گوشی رو باز کنیم.از طریق وای فای خواستم وصل بشم که بتونم به شماره تماس های داخل گوشی دست پیدا کنم تا بتونم گوشی رو به صاحبش برگردونم.ایمیل خودم رو وارد کردم ولی نتونستم.
      میشه راهنمایی کنید لطفا.

        0
        1. با سلام دوست عزیز ببینید پشت گوشی imei وجود دارد یا خیر
          اگر imei گوشی را پیدا کردید در سامانه همیاب24 ثبت کنید تا هرچه زودتر به دست صاحبش برسد
          با تشکر از شما دوست عزیز

            0
        2. سلام امروز برای من پیامک اومد که نتیجه ردیابی گوشیم مثبت شده و سارق از خط ایرانسل استفاده کرده اما متاسفانه من خطی که داخل گوشی بود رو مسدود نکرده بودم و این امکان هست که اطلاعات خودم ردیابی شده باشه
          چجوری میتونم بفهمم اطلاعات خودم بوده یا نه؟

            0
            1. با سلام دوست عزیز بله احتمال اینکه سیمکارت خودتان ردیابی شده باشد بسیار زیاد است

                0
            2. سلام وقت بخیر من گوشیم دیشب تو تاکسی فرودگاهی جامونده چجوری میشه ردیابش کنم

                0
                1. با سلام دوست عزیز بابت این اتفاق متاسفیم در لینک زیر اقدام به ثبت مشخصات گوشی سرقتی خود بفرمایید و ردیابی آن را فعال کنید تا هرزمان در گوشی سرقتی شما سیم‌کارتی قرار گرفت ردیابی شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا به شما اطلاع داده شود
                  همیاب24 سامانه استعلام و ردیابی کالاهای دیجیتال سرقتی/مفقودی.
                  https://hamyab24.ir/l/xp

                    1
                2. سلام گوشی من تو تاکسی فرودگاهی جامونده چجوری ردیابی و پیداش کنم زنگ میزنم پاسخ گو نیست

                    1
                  • سلام من گوشیم تو تاکسی فرودگاهی جا مونده زنگ میزنم پاسخ گو نیست من الان چیکار کنم ردیابیش رو بفهمم

                      0
                    • سلام من گوشیم تو تاکسی فرودگاهی جا مونده زنگ میزنم پاسخ گو نیست من الان چیکار کنم ردیابیش رو بفهمم

                        0
                      • سلام، گوشیه من در اسنپ جا موند بلا فاصله تماس گرفتم گفتند که گوشی رو ندیدن و مسافر دیگه ای سوار کردن، در سامانه ی شما ثبت کردیم، جوابش این پیام بود؟
                        کاربر گرامی آقا /خانم محمد العبادی دوره ردیابی موبایل شما به سريال 358024390166245 و 359021450166247 به اتمام رسیده است.
                        شماره تماس 05141410
                        hamyab24.ir

                        تکلیف چیه، معنیش اینه که گوشی روشن نشده؟
                        لطفا راهنمایی کنید ممنون

                        • شماره موبایل: 09019520322
                        0
                        1. سلام وقتتو.ن بخیر
                          بابت این اتفاق متاسفیم دوست عزیز
                          این پیامک به منزله پایان مهلت زمانی ردیابی شماست، توصیه میکنم که حتما از لینک زیر ردیابی خود را تمدید کنید تا هر چه زودتر به نتیجه برسید
                          https://hamyab24.ir/tracking-status/2

                            0
                        2. سلام ببخشید اگه سارق توی گوشی سیمکارت نندازه و فقط از طریق وای فای از گوشی استفاده کنه میشه گوشی رو پیدا کرد یا بازم نمیشه چون اوپراتور ایرانسل فعلا به من خبری نداده

                          • شماره موبایل: 09356821453
                          0
                          1. مراجع قضایی از طریق کد رهگیری ردیابی مثبت، برای شما پیگیری می‌کنند و از طریق ردیابی مکانی پیگیر انجام نخواهد شد.

                              0
                          2. سلام می تونید با شماره سریال گوشی آخرین جایی که گوشی روشن بوده رو پیدا کنید

                            • شماره موبایل: 09114758459
                            0
                            1. سلام وقتتون بخير
                              بابت این اتفاق متاسفیم دوست عزیز
                              پس ازثبت ردیابی در سامانه همیاب ۲۴ موارد زیر برای کالای شما اعمال می‌شود
                              ردیابی 24 ساعته در اپراتورهای مخابراتی، جستجو در بین کالاهای پیدا شده سراسر کشور در کلانتری‌ها، بازرسی‌های مرزی و …، اطلاع‌رسانی به فروشگاه‌های سراسر کشور جهت جلوگیری از خرید و فروش دستگاه، اطلاع‌رسانی کشوری به کلانتری‌ها و بازرسی‌های مرزی جهت جلوگیری از خارج شدن دستگاه از مرزهای کشور.
                              جهت اطلاع شما عزیزان متاسفانه ردیابی‌های متعدد مکانی قابلیت پیگیری قضایی و قانونی و سندیت کامل را ندارند

                                0
                            2. سلام خسته نباشید اول باید من دو تا سیمکارت توی گوشیم که گمشده هست اول باید هردوتاشو بسوزونم بعد تو اپراتور همیاب ثبت کنم یا قبلش
                              میشه لطفا راهنمایی کنید

                              • شماره موبایل: 09910967570
                              2
                              1. با سلام دوست عزیز بله هر دو سیمکارت تان را بسوزانید و سپس در سامانه همیاب24 ثبت سرقت کنید.
                                لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg

                                  2
                              2. گوشی من سرقت شده ومن در همیاب و اپراتورها ثبت ردیابی نمودم .نتیجه ایرانسل بصورت پیامکی مثبت اعلام شد ولی الان شش روزه هنوز همیاب اعلام نکرده توماس گرفتم و گفتند ما نتیجه دریافت نکردیم به شما اعلام کنیم و ثبت شکایت هم متاسفانه منوط به نتیجه همیاب شده حالا نمیشود پیامک دریافتی ایرانسل را برای شما ارسال کنم و شما همان را بعنوان نتیجه اعلام کنید تا من ثبت شکایت انجام دهم

                                • شماره موبایل: 09910500853
                                2
                                1. با سلام دوست عزیز لطفا سریال گوشی تان را بفرستید تا همکاران من بررسی کنند. و نتیجه را به شما اعلام کنیم.

                                    0
                                2. عرض سلام و احترام
                                  امکانش هست بدون سوزاندن سیم کارت داخل گوشی اقدام کنیم چون احتمال میدهم درون خانه گم شده

                                  • شماره موبایل: 09136908770
                                  0
                                  1. با سلام دوست عزیز ردیابی سامانه همیاب24 از نوع ردیابی اپراتوری‌است و با فعال شدن سیم‌کارت برروی گوشی شما فعال و ردیابی خواهد شد.
                                    لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg

                                      2
                                  2. داشتم با خواهرم تو گوشی حرف میزدم گوشیم باز بود یهو موتوری گوشیم رو دزدید

                                    • شماره موبایل: 09216093102
                                    0
                                    1. با سلام دوست عزیز بابت این اتفاق متاسفیم در لینک زیر اقدام به ثبت مشخصات گوشی سرقتی خود بفرمایید و ردیابی آن را فعال کنید تا هرزمان در گوشی سرقتی شما سیم‌کارتی قرار گرفت ردیابی شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا به شما اطلاع داده شود
                                      لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg

                                        0
                                    2. سلام خسته نباشید ،گوشی بنده توی چمن داخل پارک گم شده خطمم روشن هست میخاستم ببینم چ راهی میتونم پیداش کنم،گوشی دست کسی نیست و روی زمین لای چمن ها گم شده چیکار کنم؟

                                        2
                                        1. با سلام دوست عزیز درصورتی که اینترنت و مکان‌یاب شما فعال باشد با استفاده از مطالب آموزشی در لینک زیر می‌توانید آنرا ردیابی کنید.
                                          https://hamyab24.ir/blog/track-iphone-with-find-my-iphone/
                                          https://hamyab24.ir/blog/samsung-phone-tracking-with-unique-find-my-mobile-feature/
                                          https://hamyab24.ir/blog/android-phone-tracking-with-google-find-my-device/
                                          درصورت پیدا نشدن نیز می‌توانید مشخصات گوشی گمشده خود را در لینک زیر ثبت کنید تا ردیابی آن آغاز شود؛ پس از آن هرزمان در گوشی شما سیم‌کارتی قرار بگیرد ردیابی شده و یا هرفردی آن را پیدا کند از طریق سامانه همیاب24 می‌تواند آنرا به شما بازگرداند.
                                          لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg

                                            0
                                        2. سلام خسته نباشید گوشی من دیروز سرقت رفته احتمال چند درصد میشه پیدا کر آیا پیدا میشه

                                            1
                                            1. با سلام دوست عزیز سامانه همیاب24 تمام تلاش خود را برای پیدا کردن گوشی سرقتی شما انجام خواهد داد.
                                              در لینک زیر مشخصات گوشی سرقتی خود را وارد کرده و ردیابی آن را فعال کنید تا هرزمان در گوشی سرقتی شما سیم‌کارتی قرار گرفت ردیابی شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا به شما اطلاع رسانی شود.
                                              لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg

                                                1
                                            2. سلام ببخشید من گوشیم به سرقت رفته سیم کارت داخلشه و الان‌ روشنه واسه ردیابی حتما باید سیم کارت رو بسوزونم؟

                                                1
                                                1. با سلام دوست عزیز بله درصورتی که سیم‌کارت شما بر روی گوشی فعال شود اختلال در روند ردیابی بوجود آمده و ردیابی شما بی‌نتیجه خواهد ماند.

                                                    1
                                                2. سلام گوشیم گم شده یه سوال داشتم اگر سریال موبایل رو بسوزونند باز هم سیمکارت بندازن برای بنده اس ام اس میاد؟

                                                    2
                                                    1. با سلام دوست عزیز موضوعی که اشاره کردید نیاز به تخصص خاص و هزینه بر دارد که در اکثر موارد با شکست و خرابی همراه خواهد شد و تلفن همراه موردنظر از آنتن دهی یا خدمات خاص از شرکت سازنده محدود خواهد شد. اما درصورت انجام احتمالی این موضوع خیر ردیابی اپراتوری غیر فعال شده و باقی روش‌های اطلاع‌رسانی و ردیابی قابل انجام خواهد بود.
                                                      لینک ثبت کالای دیجیتال سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg

                                                        0
                                                      1. تلفن ھمراه شما تا زمانی که تعرفه خریداری کردید برای شما ردیابی خواھد شد اما در صورت اتمام تعرفه حداقل تا ١۴ ماه کالا شما با اطلاع رسانی به اصناف سراسر کشور از خرید و فروش کالا و وقوع جرم ھای بعدی جلوگیری شده و کالای سرقتی را در بین تمام کالا ھای پیدا شده سراسر کشور و کلانتری ھا، ھمواره جستجو خواھد شد.

                                                          4
                                                      2. سلام خسته نباشید منو گوشی گم کردم و و چ جوری پیگیری کنم کد ،lmmندارم الان لطفا کمک کنید

                                                          1
                                                          1. با سلام دوست عزیز با ثبت گوشی سرقتی خود در سامانھ ھمیاب٢۴ در لینک زیر ھرزمان در گوشی شما سیم کارتی قرار بگیرد ردیابی مثبت شده و از طریق پیامک و تماس تلفن گویا بھ شما اطلاع داده خواهد شد.
                                                            https://hamyab24.ir/l/eg

                                                              2
                                                          2. باسلام گوشی من مثبت اعلام شد و نوشته بود روی پیدا شده ه کلیک کنید من نمی‌دونستم راهور اشتباه میرم الان باید چیکار کنم برای بازیابی شده درضمن گوشی من یک آی ام آی ای داره ودورومیخاد جی وان ایسوس هست الان سه تا از گوشی هام تو تصادف ب سرقت رفت دوتاش اینجوری اون مثبت دادسرابعدغزشش ماه جوابی نداده این یکی خودم خراب کردم خواهشن کمکم کنید ممنون

                                                              3
                                                              1. با سلام دوست عزیز کالاهای سرقتی خود را در سامانه همیاب24 ثبت کرده و درصورت دریافت پیامک مثبت شدن ردیابی با کارتن گوشی و چاپ نتیجه ردیابی مثبت به مراجع قضایی جهت ثبت شکایت مراجعه کنید.

                                                                  1
                                                              2. سلام. گوشی برادرم توی ماشین جا مانده من از طریق همیاب ۲۴ میخواستم اعلام مفقودی کنم گوشی برادرم دو سیم کارت است ولی روی کارتن گوشی یک ایمیل وجود دارد میخواستم بدونم روی ایمیل دو چی باید بنویسم.

                                                                • شماره موبایل: 09149774468
                                                                1
                                                              3. سلام گوشی داشتم که دزدیده شده با کارتن و دفترچه.اما خرید فاکتور و موقع خرید ریجستریش به نام من درج شده میخواستم کمکم کنید بگین چکار باید کرد.

                                                                  2
                                                                  1. با سلام دوست عزیز گوشی سرقتی خود را در سامانه همیاب24 در لینک زیر ثبت کنید و پس از دریافت پیامک ردیابی مثبت در دادگاه به کمک فاکتور خرید اثبات مالکیت بفرمایید.
                                                                    لینک ثبت گوشی سرقتی در سامانه همیاب24 : https://hamyab24.ir/l/eg

                                                                      1
                                                                  2. با سلام من گوسیم سرقت شد الان پیدا شد و تحویلش گرفتم از کلانتری ولی سریالش را تغییر داده میشه دوباره برگردونم به سریال اصلی؟الان باید چکار کنم

                                                                    • شماره موبایل: 09137719385
                                                                    1
                                                                    1. با سلام دوست عزیز به تعمیرات تلفنی که این کار را انجام داده مراجعه کنید.

                                                                        1
                                                                    2. سلام گوشی پسر من گم شده یا سرقت رفته چطور باید اقدام کنم برای مراحل قانونی ممنون میشم راهنمایی کنید

                                                                      • شماره موبایل: 9173373868
                                                                      3
                                                                      1. با سلام دوست عزیز با ثبت گوشی سرقتی خود در سامانه همیاب24 و ثبت شکایت هرزمان در گوشی شما سیم‌کارتی قرار بگیرد ردیابی مثبت شده و از طریق پیامک وتماس تلفن گویا به شما اطلاع داده می‌شود.

                                                                          0
                                                                      2. سللم منظورتون از مراجع قضایی پاسگاه های 110 هستش

                                                                        • شماره موبایل: 09157605779
                                                                        0
                                                                        1. با سلام امیر عزیز کلانتری ها، دادگستری ها و دادسرا ها هم نیز شامل می شود.

                                                                            0
                                                                        2. سلام وقت بخیر گوشی شائومی من ک یه ماهه خریدم چند روز پیش سرقت شده و داخل همیاب ۲۴ اعلام سرقت کردم و امید وار شدم ک پیدامیشه بعد از کمی جستجو فهمیدم به سادگی میتونن سریال گوشی رو تقییر بدن و دیگه گوشی ردیابی نمیشه و شما هم مالک حساب نمیشید ایا این حقیقت داره و میتونن به سادگی این کارو بکنن و (ما هیچ کاری نمیتونیم بکنیم ?؟؟)

                                                                          • شماره موبایل: 09054173581
                                                                          0
                                                                          1. سلام رضا عزیز بابت اتفاقی که افتاده است متاسفیم اقدامی که میفرمایید نیاز به تخصص بالایی دارد و اگر این اقدام صورت بگیرد در قسمت سامانه همتا و طرح رجیستری به مشکل میخورند.

                                                                              1
                                                                          2. سلام من امروز توی سامانه همیاب۲۴ گم شدن تلفن رو ثبت کردم،البته قبل از مسدود کردن سیم کارت و ارسال عدد ۱،خداروشکر گوشی پیدا شد.میخواستم بدونم مبلغی که واریز کردم قابل برگشت هست؟

                                                                            • شماره موبایل: 09115020239
                                                                            1
                                                                          3. با سلام
                                                                            گوشی داداشم امروز دزدیده شده
                                                                            در سامانه همیاب اعلام سرقت کردیم
                                                                            همین امروز هم سیمکارت رو میسوزونیم
                                                                            میخوام بپرسم بعدش باید چیکار کنیم؟ باید شکایت کنیم؟

                                                                              2
                                                                              1. با سلام یلدا عزیز بابت اتفاقی که افتاده است متاسفیم میتوانید در مراجع قضایی هم شکایت نمایید اما پس از ردیابی مثبت توسط سامانه همیاب برای شما پیامک ردیابی مثبت ارسال می شود و با پرینت پیامک ردیابی و جعبه گوشی به مراجع قضایی مراجعه نمایید.

                                                                                  0
                                                                              2. سلام من گوشیمو یکماهه دزدیدن وتلگرامم هنوز روگوشی فعاله بعد گوشیم قفل نداشت همه عکسامون توش بود حالا بهم پیام داده که افغانستانه تازه یه ایدی تلگرام از خودش فرستاده که میفروشم گوشیرو.من همیاب و دادگاه ثبت نام کردم ایا ردیابی در خارج از کشور با همیاب امکان پذیره.البته با وای فای گوشیمو روشن میکنه.ممنونم راهنماییم کنید

                                                                                • شماره موبایل: 09385796004
                                                                                0
                                                                                1. با سلام الیاس عزیز بابت اتفاقی که برای گوشی شما افتاده است متاسفیم خیر با عرض پوزش ردیابی در خارج کشور مقدور نمی باشد.

                                                                                    1
                                                                                  • اگر اکانت گوگل داشتین روی گوشیتون می تونید با جستجوی find my device با همان اکانت، گوشی خود را کنترل کنید. دستگاه را قفل کرده و یا کلا اطلاعاتتون رو پاک کنید.

                                                                                      0
                                                                                  • سلام ببخشید امشب گوشی یکی از عزیزان منو دزد زد و الان دقیقا نمیدونیم چجوری باید برا کنیم گوشیش هم samsung galaxy note 10 lite هستش ???

                                                                                      1
                                                                                      1. با سلام دوست عزیز بابت اتفاقی که افتاده است متاسفیم مشخصات گوشی خود را در سامانه همیاب ثبت نمایید تا ردیابی گوشی آغاز شود.
                                                                                        hamyab24.ir

                                                                                          1
                                                                                      2. سلام چطور میتونم گوشی که فروختم رو از طریق سریالش پیدا کنم دوتا رم دارم ک مال خودم نیس باید توسط همون گوشی ک فروختم بازگشایی رمز بشه وگرنه اطلاعات عروسی و فرزند زن داداشم و داداشم بسته می مونه و نمیشه باز بشه کمکم کنید

                                                                                          2
                                                                                          1. با سلام سمیه عزیز میتوانید رم را به تعمیرات موبایل بدهید تا رمز را برایتان باز کنند.

                                                                                              1
                                                                                          2. سلام من گوشیمو گم کردم زنگ میزنم ولی کسی جواب نمیده نمیدونم کجاافتاده نه توخونه است نه ماشین.کمکم کنیدلطفا

                                                                                            • شماره موبایل: 09199816326
                                                                                            1
                                                                                            1. با سلام مصطفی عزیز میتوانید مشخصات گوشی خود را در سامانه همیاب24 ثبت نمایید زمانی که کسی گوشی شما را پیدا کرد ما به اطلاع شما برسانیم.

                                                                                                0
                                                                                            2. باسلام وخسته نباشید یکی از سادگی همسرم سوءاستفاده کرد و کد انتقال مالکیت ۲ تا از موبایلامون رو هم زمان برد ما هم کارتن موبایل ها رو داریم هم فاکتور خرید هم از پارسال ک گوشی ها رو خریدیم یک سیم کارت ثابت تا الان روشون بوده میتونم راهی داره انتقال مالکیتم رو پس بگیرم تورو خدا کمکم کنید میترسم

                                                                                              • شماره موبایل: 09302597079
                                                                                              0
                                                                                            3. سلام من کد ردیابی دریافت کردم و تمام کارهای کیفری و قضایی را مو به مو انجام دادم و در آخر هم به یکی از امور مشترکین ایرانسل مراجعه کردم .الان دقیقا از مراجعه من به امور مشترکین یک هفته میگذره اما هیچ خبری نشده.درضمن زمانیکه وارد سایت همیاب میشم برای رهگیری کالا.بعد کدی رو که از طریق پیامک دریافت میکنم و وارد میکنم صفحه ای باز میشه با محتوای ردیابی شبکه مخابراتی هیچی نشون نمی ده روی همین قفل کرده و هیچوقت نتونستم پیگیری کنم.لطفا راهنماییم کنین که چطور میتونم رهگیری کنم.

                                                                                              • شماره موبایل: 09339005059
                                                                                              0
                                                                                              1. با سلام دوست عزیز خوشحالیم که گوشی شما ردیابی شده است با پشتیبانی تماس بگیرید راهنماییتون می کنند.
                                                                                                ۴۱۴۱۰ – ۵۱ (۹۸+)

                                                                                                  0
                                                                                              2. سلام خسته نباشید . امروز تو خیابون بودیم و گوشیه مادرم گم شد. به سیمکارتش هم زنگ میزنیم ولی کسی جواب نمیده . چیکار میشه کرد؟!

                                                                                                • شماره موبایل: 09336906926
                                                                                                0
                                                                                                1. با سلام دوست عزیز میتوانید مشخصات گوشی را در سامانه همیاب24 ثبت نمایید تا اگر کسی گوشی مورد نظر را پیدا کرد ما به اطلاع شما برسانیم.

                                                                                                    0
                                                                                                2. سلام گوش منو باکارت ازتوماشین دوذیدان ولی گوش به اسم خودام کاری میشه کرد

                                                                                                  • شماره موبایل: ۰۹۳۰۵۹۰۱۴۶۲
                                                                                                  0
                                                                                                  1. با سلام اکبر عزیز بله میتوانید مشخصات گوشی خود را در سامانه همیاب24 ثبت نمایید تا ردیابی گوشی شما آغاز شود.

                                                                                                      0
                                                                                                  2. سلام بعد مثبت شدن ایا میتوانیم تو سایت همیاب ببینم که گوشی کدوم منطقه یاشهراست؟

                                                                                                      0
                                                                                                      1. با سلام زهرا عزیز خیر پس از ردیابی مثبت به مراجع قضایی مراجعه نمایید و پس از اثبات مالکیت، قاضی از اپراتور اطلاعات محل گوشی شما را درخواست می کند.

                                                                                                          0
                                                                                                      2. با سلام. گوشیم گم شده واز سامانه همیاب پیگیری کرده ونتیجه مثبت شده ولی متاسفانه کارتن گوشی را گم کرده ام چون برای 4 سال پیش بوده وهمچنین فاکتور آن هم 4 سال پیش بوده وندارم برا مراجعه به دادسرا چه کار کنم

                                                                                                          0
                                                                                                          1. با سلام آسیه عزیز اگر گوشی به نام شما رجیستر شده باشد میتوانید از این طریق در دادسرا اثبات مالکیت نمایید ولی در بعضی مواقع قابل قبول نمی باشد.

                                                                                                              0
                                                                                                          2. سلام آیا لازمه کلانتری شکایت کنیم و به دفتر خدمات الکترونیک هم بریم؟؟یا ثبت در سامانه همیاب کافی است؟؟

                                                                                                              0
                                                                                                              1. با سلام پارسا عزیز پس از دریافت کد ردیابی مثبت با جعبه گوشی و پرینت پیامک ردیابی مثبت به مراجع قضایی باید مراجعه نمایید.

                                                                                                                  0
                                                                                                              2. سلام من یه گوشی از یه سایت آنلاین خریدم و سه ماه ریجستری نشده امشب رفتیم بیرون الان گوشی رو گم کردم
                                                                                                                نمیدونم چیکار کنم نمی تونم به گوشیم زنگ بزنم.
                                                                                                                لطفا ر اهنمایم کنید.

                                                                                                                  0
                                                                                                                  1. با سلام الهه عزیز میتوانید در سامانه همیاب اعلام کنید که گوشیتون گم شده و اگر کسی آنرا پیدا کرد بتواند از طریق سامانه همیاب24 با شما ارتباط برقرار کند.

                                                                                                                      0
                                                                                                                  2. سلام گوشی من j7 بوده دیروز از جیبم زدن . سیم کارتش هم مسدود کردم شکایت هم کردم . اگه تو سایت ثبت نام کنم پیدا میشه یا نه ؟ اگه رایگان بود بهتر بود . باید ۳۶ تومن بدیم اگه پیدا نکردید چی ؟چند درصد احتمال داره پیدا شه؟

                                                                                                                      0
                                                                                                                      1. با سلام علی عزیز بابت این اتفاق متاسفیم آمار بالایی از گوشی های سرقتی توسط سامانه همیاب24 ردیابی شده است و دوره ردیابی هر چقدر مدت زمان بیشتری طول بکشد احتمال پیدا شدن آن بیشتر می شود چون سارق فکر می کند شما بیخیال گوشی خود شده اید و آن را روشن می کند.

                                                                                                                          2
                                                                                                                      2. باسلام
                                                                                                                        ببخشید بعد از مثبت شدن نتیجه ایا مدارکی که ازطرف همیاب ارائه میشود برای قوه قضایه قابل قبول است یا خیر ؟
                                                                                                                        و منظور شما از مثبت بودن نتیجه چی هست دقیقا و چه مدرکی به ما میدهید که ما با اون مدرک شکایت کنیم؟
                                                                                                                        و این که همیاب کاره شورای حلاختلاف را انجام میدهد یا باهم فرق دارن ؟
                                                                                                                        ممنون میشم پاسخ داده شود

                                                                                                                          0
                                                                                                                          1. با سلام کاربر گرامی سامانه همیاب24 مورد حمایت معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه می باشد و پیامک ردیابی مثبت که همیاب به شما می دهد در مراجع قضایی معتبر است، با پرینت پیامک ردیابی مثبت و کارتن گوشی به مراجع قضایی مراجعه نمایید و بعد از اثبات مالکیت، قاضی مربوطه به اپراتورها نامه میزند و مشخصات سیم کارت گذاشته شده در گوشی را از اپراتورها درخواست می کند تا دیگر پیگیری های لازم انجام شود.

                                                                                                                              1
                                                                                                                          2. سلام من یه گوشی a51داشتم بعد تو ماشین داشتم باهاش کار میکردم از من دزدیدن الان گوشی فلش شده و سیمکاتشم عوض شده الان با شماره سریال هم میشه پیدا کرد .

                                                                                                                              0
                                                                                                                              1. سلام امیرعلی عزیز بابت این اتفاق متاسفیم بله قابل ردیابی می‌باشد و توصیه می‌شود در سامانه همیاب شماره IMEI گوشی خود را ثبت نمایید تا ردیابی گوشی شما سریعتر آغاز شود.

                                                                                                                                  1
                                                                                                                              2. سلام سیمکارت به نام خودم نیس کسی ام که به نامشه نمیدونم کجاس راهی نداره برای مسدود کردن یا ردیابیه گوشیه دزدیده شدم؟

                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  1. سلام دوست عزیز با داشتن شماره ملی شخص می توانید بصورت غیر حضوری سیم کارت را مسدود نمایید و سپس در سامانه همیاب اعلام سرقت نمایید تا ردیابی گوشی شما آغاز شود.

                                                                                                                                      0
                                                                                                                                  2. سلام اگر گوشی گم کردیم کسی پیدا کنه فلشش کنه و از وای فاش استفاده کنه رو میشه رد یابی کرد؟؟؟

                                                                                                                                      0
                                                                                                                                    • سلام .تبلت پسرم درتاکسی به سرقت رفته ،یک سیم کارت هم داره.اکنون خاموش است آیا امکان پیدا شدنش هست من چکار کنم

                                                                                                                                        0
                                                                                                                                        1. با سلام و احترام
                                                                                                                                          کاربر عزیز پیشنهاد میکنم برای ردیابی دستگاه سرقتی خود مشخصات آن را در سامانه همیاب24 ثبت کنید.

                                                                                                                                            0
                                                                                                                                        2. سلام گوشیمو دزدیدن.داخل گوشیم 2تا سیمکارت داشت.یک سیمکارتم مسدود شد و یکی مسدود نمیشه.
                                                                                                                                          من مشخصاتمو در برنامه همیاب 24 ثبت کردم و بعد عدد 1 رو به 100041410 هم ارسال کردم و پیام اومد ردیابی فعال شد.
                                                                                                                                          ایا بااین وجود که یه سیمکارتم مسدوده و یکی نیست پیگیری میکنن؟

                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            1. سلام میلاد عزیز، ردیابی گوشی شما فعال شده است، اما باید سیم کارت دوم خود را نیز مسدود نمایید، برای راهنمایی می توانید با بخش پشتیبانی سامانه همیاب24 به شماره 05141410 تماس بگیرید.

                                                                                                                                                0
                                                                                                                                              1. سلام کاربر گرامی، ممکنه گوشی شما توسط فردی پیدا شده و یا به سرقت برود، می توانید برای ردیابی گوشی مشخصات آن را در سامانه همیاب24 ثبت نمایید.

                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                              2. سلام خسته نباشید پدر من در کشور کویت ی گوشی خرید و ب علت مشکلاتی نتونس اینجا رجیستری کنه و بعد از بازگشت ب کویت با خودش دوباره گوشی و برد بدون اینکه سیم کارت روش بذاره امروز متوجه شد گوشی در کویت سرقت شده حدود ۴تومن قیمتشه خواهش میکنم اگه میتونین راهنمایی کنین?

                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  1. زینب عزیز، در حال حاضر امکان ردیابی در خارج از کشور وجود ندارد اما به زودی این امکان هم به خدمات سامانه همیاب24 اضافه خواهد شد، اما برای اطمینان می توانید مشخصات دستگاه را در سامانه همیاب24 ثبت کنید تا در صورتی که گوشی وارد کشور شد ردیابی و به شما اطلاع داده شود.

                                                                                                                                                      1
                                                                                                                                                  2. بدشانسی اینه که من گوشی رو دست دوم خریدم اما مالکشو میشناسم و رجیستریش هم بنام خودمه آیا برای اعلام سرقت باید به کلانتری مراجعه بکنم

                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                      1. کاربر عزیز برای ردیابی گوشی مشخصات آن را در سامانه همیاب24 ثبت نمایید. در صورتی که بعد از خرید مراحل انتقال مالکیت را انجام داده اید، شما مالک قانونی دستگاه هستید.

                                                                                                                                                          2
                                                                                                                                                      2. من گوشیمو با کارتن سرقت کردن چیکار باید کنم راه حل بدین تو سامانه همیاب ۲۴ هم ثبت کردم

                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          1. کاربر عزیز، بعد از دریافت ردیابی مثبت از سامانه همیاب24 برای اثبات مالکیت گوشی، به همراه داشتن فاکتور خرید نیز کفایت می کند.

                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                          2. سلام آیا این امکان وجود داره ک بدون فعال نکردن یافتن دستگاه من در تنظیمات گوشی،گوشی رو خاموش یا غیر فعال کرد؟

                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                              1. زهرای عزیز، این قابلیت باید از قبل روی دستگاه فعال شده باشد و همچنین هنگام استفاده، دستگاه شما روشن و به اینترنت متصل باشد، پیشنهاد می کنم در صورت مفقودی یا سرقت گوشی حتما در سامانه همیاب24 “اعلام سرقت” کنید.

                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                              2. سلام ببخشید من درست به جوابم نرسیدم البته ببخشید که بازم مزاحمتون میشم .اگه قبلا در دادگاه شکایت کرده باشیم آیا با وارد کردن سریال در همیاب ۲۴معلوم میشه که گوشی سرقتی است ؟?

                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                • باسلام ضمن تشکر از خدمات ارزنده سامانه لطفا بفرمایید ایا پس از سرقت کالا قبل از مشخص شدن وضعیت کالا از طریق ثبت و پیگیری همیاب ۲۴ نیاری به مراجعه به کلانتری برای اعلام سرقت است یاخیر؟

                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                    1. سلام، سپاس فراوان از بابت حسن نظر شما نسبت به سامانه همیاب24، بعد از دریافت نتیجه ردیابی از سامانه همیاب24 می تونید ادامه روند را از طریق مراجع قضایی پیگیری کنید، با این حال در صورت تمایل می تونید اداره آگاهی را هم در جریان بزارید.

                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                    2. سلام، ایا پس از ثبت درسامانه همیاب۲۴ قبل ازاینکه نتیجه بررسی معلوم شود نیاز به اعلام سرقت در کلانتری است؟

                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                      • و آیا اگه گوشی گم شده ای که در مخابرات و دادسرا ثبت شکایت شده باشد با کد imeiدر همیاب میشه معلوم کرد که دزدی یا گم شده است

                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                          1. کاربر گرامی برای فعال شدن ردیابی گوشی سرقتی میتونید از طریق شماره IMEI آن در سامانه همیاب24 اعلام سرقت نمایید، بعد از اعلام سرقت استعلام سرقنی بودن دستگاه فراهم است

                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                          2. سلام من گوشیمو تو همیاب ثبت کردم ولی سیم کارتمو مسدود نکردم، چون شمارمو لازم دارم، اگه مسدود نکنم ردیابی نمیشه؟

                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                              1. کاربرگرامی برای فعال شدن ردیابی نیاز هست که حتما یکبار سیم کارت رو مسدود کنید، بعد از مسدود کردن میتونید مجددا همون شماره رو دریافت کنید

                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                              2. به نظر من در کنار اینکه از همیاب ردیابی می کنید حتما قبلش find my device یا find my iphon رو برای گوشیتون فعال کنید تا اگه گوشیتونو زدن بتونین اطلاعاتشو پاک کنین
                                                                                                                                                                                چون ممکنه از اطلاعات شخصیمون هم سوء استفاده بشه

                                                                                                                                                                                  1
                                                                                                                                                                                  1. کاربر گرامی ممنون از پیشنهاد شما، بله در کنار ثبت در همیاب24 این ابزار ها هم در صورتی که دستگاه هنوز به اینترنت متصل باشه می تونه به شما کمک کنه تا اطلاعات شخصیتون رو از راه دور پاک کنید

                                                                                                                                                                                      0